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熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部のクチコミ･お客さまの声
部屋4
家族五人で和室に宿泊しました。1才9ヶ月の子どもがチョロチョロするので、お部屋に壺などが置いてあると怖いなあと思っていましたが、そういう心配の要らないシンプルなお部屋で助かりました。大浴場もタイミング良く貸切で朝晩と入浴できたので良かったです。一つだけ…朝のバイキングでパン用のお皿を取ろうとした時に間違えてパン用のお皿の奥にある目玉焼き用のお皿に手を伸ばしたところ、目玉焼きを焼く係の方が無言でそのお皿を手で押さえつけ、私がお皿を取れないようにしました。とっさに私が『すみません』と言うとその方は特に何か言うわけでもなく、こっちのお皿ですよと案内する訳でもなく。なんとも言えない気持ちになりました。しかしチェックインとチェックアウトした時に清掃の女性の方がとてもこやかに挨拶をしてくださり、エレベーターのドアを押さえてくださったり（ドアが閉まるのが早い）、ホテルで一番の笑顔のおもてなしだと感じました！こういう方がいるホテルにはまた来たいなと思います。
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この度はホテルサンミ倶楽部にご宿泊いただきありがとうございました。朝のバイキングの際に不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。当ホテルはサービス向上に取り組んでおり、このような問題が再び発生しないよう努力してまいります。和室のお部屋は10畳＋6畳ございますので小さなお子様でも広々お使いいただけて、ファミリー層にとても人気のお部屋となっております。これからもおもてなしを提供できるように精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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部屋4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
家族五人で和室に宿泊しました。
1才9ヶ月の子どもがチョロチョロするので、お部屋に壺などが置いてあると怖いなあと思っていましたが、そういう心配の要らないシンプルなお部屋で助かりました。
大浴場もタイミング良く貸切で朝晩と入浴できたので良かったです。
一つだけ…朝のバイキングでパン用のお皿を取ろうとした時に間違えてパン用のお皿の奥にある目玉焼き用のお皿に手を伸ばしたところ、目玉焼きを焼く係の方が無言でそのお皿を手で押さえつけ、私がお皿を取れないようにしました。とっさに私が『すみません』と言うとその方は特に何か言うわけでもなく、こっちのお皿ですよと案内する訳でもなく。なんとも言えない気持ちになりました。
しかしチェックインとチェックアウトした時に清掃の女性の方がとてもこやかに挨拶をしてくださり、エレベーターのドアを押さえてくださったり（ドアが閉まるのが早い）、ホテルで一番の笑顔のおもてなしだと感じました！
こういう方がいるホテルにはまた来たいなと思います。
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この度はホテルサンミ倶楽部にご宿泊いただきありがとうございました。
朝のバイキングの際に不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
当ホテルはサービス向上に取り組んでおり、
このような問題が再び発生しないよう努力してまいります。
和室のお部屋は10畳＋6畳ございますので小さなお子様でも広々お使いいただけて、ファミリー層にとても人気のお部屋となっております。
これからもおもてなしを提供できるように精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。