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熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:706件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.78
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.62
  • 食事3.79

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-21 19:58:57

●スタッフの方が皆様にこにこ笑顔で話しかけて下さったり、ご挨拶してくださるのが何よりもうれしかったです。小さな子どもづれだったので、常にまわりに迷惑をかけていないか親としてはとても気をはっていました。そんな時のお声がけは子どもは勿論の事親としても心が安らぎます。接客スタッフさんは勿論の事、清掃の方やEV内でお会いした備品を運ぶ係の方まで皆様共通して明るいご対応でした。それだけで素敵な旅行の思い出になりました。
 夕食のバイキングの際、たまたま入店が一番でした。そんな時我が家の子ども達に「一番のり!いらっしゃいませ~!」とハイタッチでお迎えしてくださったのがほっこり笑えて印象的です。

●大浴場の洗面コーナー(手洗いボウルとドライヤーがいくつか並んでいる所)のはじっこ1箇所だけにティッシュがあったので、各洗面ボウルにあると嬉しいです。ドライヤーが終わった後、「失礼します」と言いながら狭い洗面コーナーをティッシュをとるためだけに右往左往しなくて済んだかと思います。

●花火大会開催日の宿泊となりました。お部屋の中から大迫力の花火を見る事ができました。こんなに近くで花火を鑑賞することができて子供たちも大喜びでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 2023-11-20 15:29:36

この度はホテルサンミ倶楽部にお越しいただきありがとうございました。素敵なご旅行の思い出ができたと伺えて大変嬉しく存じます。当ホテルはお子様にも楽しんでご滞在いただけるよう願っております。今後もご家族さま全員がゆっくりとお寛ぎいただけるように心をこめておもてなししてまいります。

花火大会の日はお時間によって大浴場も洗い場も混雑しており、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
洗面などもより快適にお使いいただけるように改善を検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

花火はホテルの目の前で上がるのでおっしゃるとおり大迫力でございます。お部屋からご覧になれお子様たちにも喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み・スタンダードプラン】熱海サンビーチ&マリンスパも目の前!海辺の宿で過ごすバイキング付プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり広々和洋室(ツイン+6畳)(3~8階)】