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熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部のクチコミ･お客さまの声
総合3
両親と姉との久しぶりの家族旅行でした。高級ドライヤーを貸していただけるとのことでフロントへ「ドライヤー貸してください」とお願いすると男性のフロントの方が「は?」みたいな言い方をされとても不快でした。サービス業の方の対応ではないと思いました。全体的にも笑顔でというよりは淡々と仕事をしている感じで気持ちの良い対応ではなかったです。
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この度はホテルサンミ倶楽部をご利用いただき誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。ご家族と久しぶりのご旅行で不快な思いをされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの教育を徹底し、今後このような事がないよう努力してまいります。またの機会がございましたら、ご利用のほどお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
両親と姉との久しぶりの家族旅行でした。
高級ドライヤーを貸していただけるとのことでフロントへ「ドライヤー貸してください」とお願いすると男性のフロントの方が「は?」みたいな言い方をされとても不快でした。
サービス業の方の対応ではないと思いました。
全体的にも笑顔でというよりは淡々と仕事をしている感じで気持ちの良い対応ではなかったです。
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この度はホテルサンミ倶楽部をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。ご家族と久しぶりのご旅行で不快な思いをされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの教育を徹底し、今後このような事がないよう努力してまいります。
またの機会がございましたら、ご利用のほどお待ちしております。