総合4
楽天大好き人間21号さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
- 楽天大好き人間21号さん [30代/男性] 2023年08月25日 10:08:27
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8月下旬に宿泊しました。
部屋・設備はお世辞にも綺麗とは言えませんがそれ以外は大満足のため総合的には満足です。
部屋の清潔感や新設備を重要視する人には合わないと思います。
特に夕食のブッフェは最高でした。数は多くなかったですが全部美味しい。食べ放題で良いのかと心配になりました。
また、海側の部屋からの眺めも良かったです。
スタッフは外人が多かったと言う点から諸々察して欲しいですが、日本人スタッフのホスピタリティは高く居心地が良かったです。
ロータリーが狭いので車で行く人は混雑時間を避けて行く事をオススメします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み・スタンダードプラン】熱海サンビーチ&マリンスパも目の前!海辺の宿で過ごすバイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広々和室10畳+和室6畳(3~8階)】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 19:58:57
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●スタッフの方が皆様にこにこ笑顔で話しかけて下さったり、ご挨拶してくださるのが何よりもうれしかったです。小さな子どもづれだったので、常にまわりに迷惑をかけていないか親としてはとても気をはっていました。そんな時のお声がけは子どもは勿論の事親としても心が安らぎます。接客スタッフさんは勿論の事、清掃の方やEV内でお会いした備品を運ぶ係の方まで皆様共通して明るいご対応でした。それだけで素敵な旅行の思い出になりました。
夕食のバイキングの際、たまたま入店が一番でした。そんな時我が家の子ども達に「一番のり!いらっしゃいませ~!」とハイタッチでお迎えしてくださったのがほっこり笑えて印象的です。
●大浴場の洗面コーナー(手洗いボウルとドライヤーがいくつか並んでいる所)のはじっこ1箇所だけにティッシュがあったので、各洗面ボウルにあると嬉しいです。ドライヤーが終わった後、「失礼します」と言いながら狭い洗面コーナーをティッシュをとるためだけに右往左往しなくて済んだかと思います。
●花火大会開催日の宿泊となりました。お部屋の中から大迫力の花火を見る事ができました。こんなに近くで花火を鑑賞することができて子供たちも大喜びでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 2023年11月20日 15:29:36
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この度はホテルサンミ倶楽部にお越しいただきありがとうございました。素敵なご旅行の思い出ができたと伺えて大変嬉しく存じます。当ホテルはお子様にも楽しんでご滞在いただけるよう願っております。今後もご家族さま全員がゆっくりとお寛ぎいただけるように心をこめておもてなししてまいります。
花火大会の日はお時間によって大浴場も洗い場も混雑しており、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
洗面などもより快適にお使いいただけるように改善を検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
花火はホテルの目の前で上がるのでおっしゃるとおり大迫力でございます。お部屋からご覧になれお子様たちにも喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み・スタンダードプラン】熱海サンビーチ&マリンスパも目の前!海辺の宿で過ごすバイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広々和洋室(ツイン+6畳)(3~8階)】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 09:16:23
-
家族五人で和室に宿泊しました。
1才9ヶ月の子どもがチョロチョロするので、お部屋に壺などが置いてあると怖いなあと思っていましたが、そういう心配の要らないシンプルなお部屋で助かりました。
大浴場もタイミング良く貸切で朝晩と入浴できたので良かったです。
一つだけ…朝のバイキングでパン用のお皿を取ろうとした時に間違えてパン用のお皿の奥にある目玉焼き用のお皿に手を伸ばしたところ、目玉焼きを焼く係の方が無言でそのお皿を手で押さえつけ、私がお皿を取れないようにしました。とっさに私が『すみません』と言うとその方は特に何か言うわけでもなく、こっちのお皿ですよと案内する訳でもなく。なんとも言えない気持ちになりました。
しかしチェックインとチェックアウトした時に清掃の女性の方がとてもこやかに挨拶をしてくださり、エレベーターのドアを押さえてくださったり(ドアが閉まるのが早い)、ホテルで一番の笑顔のおもてなしだと感じました!
こういう方がいるホテルにはまた来たいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 2023年10月17日 13:00:50
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この度はホテルサンミ倶楽部にご宿泊いただきありがとうございました。
朝のバイキングの際に不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
当ホテルはサービス向上に取り組んでおり、
このような問題が再び発生しないよう努力してまいります。
和室のお部屋は10畳+6畳ございますので小さなお子様でも広々お使いいただけて、ファミリー層にとても人気のお部屋となっております。
これからもおもてなしを提供できるように精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【[低層階]広々和室10畳+6畳(3~4階)】
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ひろしですがなにか?さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
- ひろしですがなにか?さん [50代/男性] 2024年03月03日 08:30:11
-
夕食は焼き立て、揚げたてが食べれて惜しかったが、会場が大広間の簡易な席だったのが残念。建物自体が古いので部屋もそれなりだが、広いことは良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 2024年03月12日 15:55:00
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この度はホテルサンミ倶楽部をご利用いただきありがとうございました。お食事会場のメンテナンスは行っておりますがバイキングの期間は沢山のお客様にご利用いただく為、お席のレイアウトも変えさせていただいております。
皆様がいつでもゆっくりとお召し上がりになれたと感じられるように改善に努めてまいります。
お食事はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もより質の高いサービスを提供できるよう改善してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【[低層階]広々和室10畳+6畳(3~4階)】
総合3
ふくのすけもものすけさんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
- ふくのすけもものすけさん [60代/男性] 2023年11月04日 16:27:16
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思ったより広い部屋でした。熱海駅送迎も助かりました。併設のコンビニは現金しか使えず、今時あり得ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用のお部屋
- 【【 眺望・階層指定不可】リーズナブルに宿泊!お部屋お任せ】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 15:36:33
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小中学生の娘3人と母、私の5人で泊まらせていただきました。
お部屋も広く、バイキングのお料理も種類が豊富、お風呂からの眺望も良かったです。会計時のフロントの男性の方の対応が愛想が悪く、最後残念の気持ちになりましたが、総合的には満足でした。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 2023年11月20日 14:26:50
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この度はホテルサンミ倶楽部にご宿泊いただきありがとうございました。
フロントの対応でご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。
お部屋やお料理、お風呂に関しては良かったとおっしゃっていただけて幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【[低層階]広々和室10畳+6畳(3~4階)】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 12:44:28
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写真で見るよりお部屋が古かったです。食事は満足でした!フロントの方の対応がいまいちでしたが、食事処のスタッフの方はみなさん親切丁寧で接しやすい雰囲気でとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 2023年10月17日 15:35:28
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この度はホテルサンミ倶楽部にご宿泊いただきありがとうございました。
フロントスタッフの対応でご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございません。
当ホテルのサービス向上のため、スタッフのトレーニングと改善を進めてまいります。
また、お客様に快適に滞在していただけるよう、設備の向上にも努めてまいります。
お食事にご満足いただけて何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広々和室10畳+和室6畳(3~8階)】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 21:43:38
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露天風呂が何故かほぼ水状態で、露天風呂がある宿を条件に決めたので残念でした。又、露天風呂も男湯女湯どちらにもあるわけでは無くどちらかにしかありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
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- ご利用のお部屋
- 【【 眺望・階層指定不可】リーズナブルに宿泊!お部屋お任せ】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 16:00:33
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造りが古く食事も会席膳でしたが期待し過ぎなのか、素材は安い感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広々和洋室(ツイン+6畳)(3~8階)】
総合2
トム7278さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
- トム7278さん [50代/男性] 2023年11月17日 11:20:53
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部屋は広くて良かったのですが、大浴場がかなり狭く洗い場も待つ状態ですし露天風呂も思ったより狭い。食事も、お品書きは立派に書かれてましたがほとんどが冷めていてあまり美味しいとは言えなかった。朝食はビュッフェ形式でそちらは夕食よりかは美味しくいただけました。全体的に古い感じですが掃除はいきとどいていて良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【[低層階]広々和室10畳+6畳(3~4階)】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 17:30:44
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問い合わせをした時に、スタッフから花火大会があると説明を受けていたが、実際はなくて、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【[低層階]広々和室10畳+6畳(3~4階)】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 21:16:43
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部屋設備が古かった
駅から遠く
駅迎えバスが無くて大変だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広々和室10畳+和室6畳(3~8階)】
総合4
ゆうたん7394さんの 熱海温泉 ホテル サンミ倶楽部 のクチコミ
3歳の子どもと行きました。とてもお部屋は広く綺麗すぎず、古い感じで
3歳の子どもがいても気を使わずにすみました。とても良かったです
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