この度は大村マリーナホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊には満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
又、朝食やスタッフの対応等、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今回ご指摘頂きました洗濯機と乾燥機の使用状況につきましては、すぐの対応は難しいところがございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後とも、お客様により質の高いサービスを提供できますように努力を重ねて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人