この度は大村マリーナホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた地下駐車場ですが、大変狭く切り直し等も不便でございまして、ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。

近くにゆったり停められる屋外駐車場も御座いますので、そこへの案内方法も含めて、改めて検討させて頂きたいと思います。

これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指していきますのでどうぞ今後とも、大村マリーナホテルをよろしくお願いいたします。

支配人

この度は、大村マリーナホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンにつきましては、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、その日その日の外気温に合わせた適正運転を行って参りたいと思っております。
また、部屋毎の設定変更については、設備投資も含めた案件のため今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、大村マリーナホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。


隣室の音漏れにつきましては、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

今後の検討課題とさせていただきます。


また、当日はあいにく禁煙室が満室のためご希望に添えることができず、喫煙室になりましたこと大変申し訳ございませんでした。喫煙室とはいえ、室内及びフロアもたばこの臭いにより、大変不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。


立地につきましては、11月29日に徒歩1分のところに新しくコンビニがオープンいたしますので、より便利になると思います。


お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善に向け取り組んで参りたいと思います。

今後とも宜しくお願い申し上げます。



支配人

この度は、大村マリーナホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
複数のご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
まとめての返信となりますこと、ご容赦下さいませ。
ご指摘の件は、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様にご満足頂けるよう努力していきたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、大村マリーナホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に付きましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう念入りなお掃除と、
お掃除後のチェックをしっかりしていきたいと思います。
尚、スリッパは、毎回洗濯しています。
今後もよりお客様にご満足頂けるよう頑張っていきますので
どうぞよろしくお願いたします。

支配人