日頃、旅の窓口でご予約を頂き誠にありがとうございます。今回、私共フトントスタッフの不適切な言葉と気遣いのなさで不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう十分配慮をしていく次第です。どうぞ今後とも、ご指導、ご鞭撻を頂きながらより良いサービスを心がけていく所存でございます。