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ホテルコンコルド浜松のクチコミ・お客さまの声
立地1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
交差点からホテルエントランスまでに30分以上かかり、宿泊者ですと伝えても駐車場に案内もしてもらえず、荷物も下させてくれなかった。何とか案内してもらった駐車場は満車ですと言われ、バックして違う駐車場に行くように指示された挙句、そこからフロントまでは階段を上り坂道を上りしかも土砂降りの雨であった。傘はあるものの小さくずぶ濡れ。フロントに言うと、混んでいたから・・と言い訳ばかり。ランチを食べるつもりが、入れる店が限られていて食事も高いばかりでまずい。なんとなく対応も高飛車。部屋は掃除をしていないのか、洗面所やバスタブに髪の毛が落ちている。一晩中廊下や、隣の声、風呂を使う音が聞こえてうるさい。帰りは(自動車教習所の合宿所になっているらしく、教習所のバスが2台も止まっていて)荷物を積み込むスペースもない。もう二度と行きたくない、最低のホテルだった。
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この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用頂き、ありがとうございます。多くのご不便をおかけして、大変に申し訳ございませんでした。駐車場では、宴会の関係で混みあっており対応がスムーズでなく申し訳ございません。他にもスタッフの接客、料理の味、掃除の件など、今一度基本から教育を徹底して参ります。もしチャンスを頂けるのなら、またお越し頂きご指導・ご鞭撻頂けたら幸いです。この度は貴重なご意見ありがとうございました。宿泊統括支配人 伊熊 敦利
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投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
交差点からホテルエントランスまでに30分以上かかり、宿泊者ですと伝えても駐車場に案内もしてもらえず、荷物も下させてくれなかった。何とか案内してもらった駐車場は満車ですと言われ、バックして違う駐車場に行くように指示された挙句、そこからフロントまでは階段を上り坂道を上りしかも土砂降りの雨であった。傘はあるものの小さくずぶ濡れ。フロントに言うと、混んでいたから・・と言い訳ばかり。ランチを食べるつもりが、入れる店が限られていて食事も高いばかりでまずい。なんとなく対応も高飛車。部屋は掃除をしていないのか、洗面所やバスタブに髪の毛が落ちている。一晩中廊下や、隣の声、風呂を使う音が聞こえてうるさい。帰りは(自動車教習所の合宿所になっているらしく、教習所のバスが2台も止まっていて)荷物を積み込むスペースもない。もう二度と行きたくない、最低のホテルだった。
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駐車場では、宴会の関係で混みあっており対応がスムーズでなく申し訳ございません。他にもスタッフの接客、料理の味、掃除の件など、今一度基本から教育を徹底して参ります。
もしチャンスを頂けるのなら、またお越し頂きご指導・ご鞭撻頂けたら幸いです。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊統括支配人 伊熊 敦利