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ホテルコンコルド浜松のクチコミ･お客さまの声
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家族旅行で利用しました。おそらく昔は人気のあったホテルだったと思いますし、設備も古い割には綺麗に維持しようと頑張っているのが伝わりました。しかし、全体的にスタッフの接客レベルが低く、ホテルとしての質は良くないと感じました。まず到着時に玄関にスタッフがいるのに駐車場への案内がありませんでした。朝夕ともにレストラン(バイキング)を利用しましたが、とにかくお粗末な対応。ゲストが料理を取ろうと手を伸ばしているのに、邪魔するかのようなタイミングで大皿を下げたり、料理を追加したり。ローストビーフを提供するスタッフも、面倒くさそうに適当にお皿に盛るだけ。もしかすると美味しいお肉だったのかもしれませんが、ひどい盛り付け方でガッカリ。品数も少なく、料理の質も残念ながら値段に見合っていないと思いました。
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この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂きありがとうございます。せっかくご利用頂いたにも関わらず、スタッフの接客で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、今一度教育を徹底して参ります。また、料理の品数・質・盛り付け方も、改善できるように取り組んで参ります。もし、チャンスを頂けるのであれば、またお越し頂き、ご指導・ご鞭撻頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。宿泊統括支配人 伊熊 敦利
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投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
家族旅行で利用しました。
おそらく昔は人気のあったホテルだったと思いますし、設備も古い割には綺麗に維持しようと頑張っているのが伝わりました。
しかし、全体的にスタッフの接客レベルが低く、ホテルとしての質は良くないと感じました。
まず到着時に玄関にスタッフがいるのに駐車場への案内がありませんでした。
朝夕ともにレストラン(バイキング)を利用しましたが、とにかくお粗末な対応。ゲストが料理を取ろうと手を伸ばしているのに、邪魔するかのようなタイミングで大皿を下げたり、料理を追加したり。ローストビーフを提供するスタッフも、面倒くさそうに適当にお皿に盛るだけ。もしかすると美味しいお肉だったのかもしれませんが、ひどい盛り付け方でガッカリ。品数も少なく、料理の質も残念ながら値段に見合っていないと思いました。
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この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂きありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、スタッフの接客で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、今一度教育を徹底して参ります。
また、料理の品数・質・盛り付け方も、改善できるように取り組んで参ります。
もし、チャンスを頂けるのであれば、またお越し頂き、ご指導・ご鞭撻頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊統括支配人 伊熊 敦利