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ホテルコンコルド浜松のクチコミ･お客さまの声
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今回こちらのホテル利用２回目ですが、とても失礼極まりない対応を受けました。当方車に大きな荷物を積んでたのでエントランスに横付けしようとすると、黒服と緑のベルボーイらしき２名が立っていて、駐車場に向かっていけと手で追い払われました。当方が重たい荷物を引きずり玄関まで行くと、そこには驚きの光景が！別のお客様が車を横付けして、荷物の積み降ろし等のお手伝いを目撃し怒りが込み上げました。おまけにその二人から、あいさつ等も無くてあり得ないと思いませんか？当方8泊9日の旅行最後のホテルで、このような対応にがっかりです。フロントの対応、客室、朝食と良かっただけに、あのような従業員の行動で台無しになりました。今回あの対応がなければ、迷わず高評価を付けてたと思います。
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この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくの楽しいご旅行の最終日に当館をご利用いただいたにも関わらず、スタッフの心無い対応に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちを考えますと、とても心苦しく思ってなりません。今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、このようなことが起こらないようスタッフ一同一丸となりまして取り組んでまいります。お忙しい中大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ
今回こちらのホテル利用２回目ですが、とても失礼極まりない対応を受けました。
当方車に大きな荷物を積んでたのでエントランスに横付けしようとすると、黒服と緑のベルボーイらしき２名が立っていて、駐車場に向かっていけと手で追い払われました。
当方が重たい荷物を引きずり玄関まで行くと、そこには驚きの光景が！別のお客様が車を横付けして、荷物の積み降ろし等のお手伝いを目撃し怒りが込み上げました。
おまけにその二人から、あいさつ等も無くてあり得ないと思いませんか？
当方8泊9日の旅行最後のホテルで、このような対応にがっかりです。
フロントの対応、客室、朝食と良かっただけに、あのような従業員の行動で台無しになりました。
今回あの対応がなければ、迷わず高評価を付けてたと思います。
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この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくの楽しいご旅行の最終日に当館をご利用いただいたにも関わらず、
スタッフの心無い対応に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを考えますと、とても心苦しく思ってなりません。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、このようなことが起こらないようスタッフ一同
一丸となりまして取り組んでまいります。
お忙しい中大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。