ご利用ありがとうございました。お寛ぎいただけたご様子。私共にとりましても何よりと嬉しく存じます。当ホテルは繁華街からは少し外れておりますので静かな環境ではございますが、地図によるご案内は欠かせません。これからもお客様に分かり易くご案内が出来ますよう努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。お寛ぎいただけたご様子、何よりと嬉しく存じます。安全、安心はホテルの生命線でもあります。安全に関しましては日々の点検を怠ることなく、サービス面に関しましてはお客様にお寛ぎの場をご提供できますよう日々精進してまいる所存でございます。

ご利用ありがとうございました。ご指摘の通り、ホテルは国道１５２号線沿いで浜松市役所のすぐ北に位置しますので地図上では判り易い筈なのですが、お越しになられる方角によっては複雑に感じられるかと存じます。駐車場もホテルの横に位置しながら、道路事情等によりお手間をお掛けする場合がございます。玄関先での誘導を含め、お客様に判り易くご案内が出来ますよう努めてまいります。

いつもご贔屓下さいましてありがとうございます。お客様の暖かいお言葉励みに、そして決して奢ることなく、これからも安心してお寛ぎいただけますよう努めてまいる所存でございます。

ご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、弊社スタッフにとりましても何よりのご褒美と嬉しく存じます。まだまだ至らぬ点があろうかと存じますが、今後ともお客様に安心して気持ち良くご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。お寛ぎいただけたご様子、何よりと存じます。これに奢ることなく、更なるサービスの向上を目指して精進してまいります。

ご利用ありがとうございました。ご指摘の通り浜松市内に限らず、全国的に見ましても他の施設から参考にすべき点、見習うべき点は多くございます。お客様の貴重なご意見は真摯に受け止め今後の課題として取り組んでまいる所存でございます。ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

ご利用ありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？またご利用していただけるというお言葉は私共スタッフにとりましても良き励みとなります。今後ともお客様に安心してご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。バスルームのにおいについて検証してみました。お客様が気になられたと思われるにおいは正直なところ特定できませんでした。排水管を定期的に洗浄しておりますが、その際の臭いなのか、バスタブのコーティングの臭いなのか、現在のところ特定できませんが、複数に検証してもらい解決してまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。サービス面でお褒めを賜り恐縮しております。これに奢る事なく、今後ともお客様に気持ち良くご利用いただけますよう精進してまいります。ハード面につきましては簡単にはまいりませんが貴重なご意見は決して無駄にする事なく、今後の課題として検討してまいります。

ご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。サービス面を含めまだまだ未熟で至らぬ点があろうかと存じますが、お客様にお寛ぎの場をご提供できますよう精進してまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

いつもご贔屓下さいましてありがとうございます。お客様のお言葉を励みとしてこれからも安心してご利用いただけますよう努めてまいります。

いつもご利用下さいましてありがとうございます。ご指摘の通り、シングルと比べますとバスルームはゆったりとしております。お寛ぎのひとときを少しはお手伝いが出来たかと思いますと、当方も安心致します。緑豊かな空気はおいしく感じられるものと存じます。今後ともお客様に癒しのお手伝いが出来ますよう精進してまいります。

いつもご贔屓下さいましてありがとうございます。サービス面でお褒めのお言葉を頂戴し身の引き締まる気持ちでおります。これに奢る事なく、お客様に安心してご利用いただけますよう精進してまいる所存でございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。今後ともお客様に安全と安心をご提供できますよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。ユニットバスは長年経過している事もあり表面が剥がれてしまう場合がございます。毎年定期的にコーティングの修理をしておりますが、剥がれた場合の見栄えとしては決して良いものではございません。安全性には問題はございませんが、今後も注意深く点検修理をしてまいる所存でございます。

ご利用ありがとうございました。ホテルの周囲は徳川家康ゆかりの名所・旧跡が数多くございます。今は看板しかございませんが、本田技研発祥の地（創業者本田宗一郎氏が始めて店を構えた所）もホテルの直ぐ近くにございます。歴史を感じながらゆったりとホテルで寛がれるのも良いかもしれません。この度はサービス面でご評価賜り恐縮しております。今後ともこれに奢る事なくお客様に愛され続けられるホテルを目指して精進してまいります。

ご利用ありがとうございました。弊社ホテルで企画しておりますマッサージ付プランは1年ほど経過しておりますが、最近ではリピーターも増えてきております。価格もリーズナブルに設定しておりますので、お気に召していただけるものと存じます。今後もお客様のご期待ご要望に添えたものをご提供できますよう努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。確かに変更の通知が届いておりましたが、何を勘違いしたのか予約を入力する段階で新しい方の予約を削除してしまっていた事が判りました。予約の経緯をしっかり確認すればこのようなミスはなかったのですが...。大変失礼を致しました。重々気を付けてまいります。