いつもご贔屓下さいましてありがとうございます。ご感想でお寄せいただきましたように、私共が一番に考えなければならない事が、安全面を第一に考えたお客様への気配り心配りでございます。言葉では簡単でございますが、実際にお客様にご納得ご満足いただけるサービスをご提供するには良く見、良く考えて行動しなければなりません。まだまだ未熟ではございますが、今後ともお客様に安心してご利用いただけますよう更なるサービスの向上を目指して精進してまいります。

いつもご利用賜りありがたく厚く御礼申し上げます。
ソフト面でお褒めいただき恐縮しております。これに奢る事無くお客様のご期待にお応えできますよう精進してまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。お夜食付プランのサンドウィッチの中身は食品衛生上ナマ物は避けております。その意味では朝早いご出発の場合の朝食代わりにもなります。パンは自家製で余分な添加物は使用しておりませんのでご安心下さいませ。

ご利用ありがとうございました。お寛ぎいただけたご様子、何よりのご褒美と嬉しく存じます。まだまだ未熟で行き届かぬ点があろうかと存じますが、お客様の暖かいお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。ご指摘いただきました駐車場からの導線は改めて検証してみますと、確かに表示が十分とは言えず、駐車された場所によってはどちらに進めば良いのか迷ってしまう可能性があるようでございます。表示等ご案内につきましては早急に検討し、改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

ご利用ありがとうございました。「第２の我が家」を唱えているホテルがございますが、私共もお客様には心安らぐ場をご提供できるよう努める事が大切と感じております。お客様のご意見ご希望に耳を傾け、ご期待にお応えできますよう日々努力を積み重ねてまいる所存でございます。浜松市内はここ近年ビジネスホテルが多く出来、これからも続々と開業する予定がございます。弊社ホテルとしましてはこれらをライバルという視点では捕らえておりません。あくまでもお客様にご満足いただける商品のご提供と良質なサービスを心掛け、安心してお寛ぎいただけますよう只管努めていく姿勢でおります。

ご贔屓下さいましてありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。お客様のお言葉を良き励みとして決して奢る事無く、更なるサービスの向上を目指して精進してまいります。

ご利用ありがとうございました。貴重なご意見を頂戴し厚く御礼申し上げます。空気清浄機はここ近年ビジネスホテルを中心に徐々に普及してきております。今後の検討課題として取り組んでまいる所存でございます。

ご利用ありがとうございました。お寛ぎいただけたご様子、何よりのことと嬉しく存じます。清潔さを維持し続けているハウスキーパーにとりましてもこの上ないご褒美を頂戴したものと早速報告しました。まだまだ至らぬ点があろうかと存じますが、お客様に安心してご利用いただけますよう努めてまいる所存でございます。

ご利用ありがとうございました。お部屋の窓は数年前に開閉できるように改装致しました。緑豊かな新鮮な空気を思いっきり吸収していただければ幸いに存じます。サービス面ではまだまだ行き届かぬ点があろうかと存じますが、お客様に愛され親しまれるよう努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。お寛ぎいただけたご様子、何よりと私共も嬉しく存じます。繁華街まででしたらタクシーで１メーターの距離でございますので気軽に出かけられる近さかと存じます。ホテルの周辺は緑いっぱいでございますので、朝の心地よさは最高かと存じます。

ご利用ありがとうございました。弊社ホテルのバスルームはユニットになっており排水管を含め一体型になります。実はこれが泣き所で、特に多くのお客様が利用される時間帯は排水しづらい状態になります。例えて申せば、集中豪雨にみまわれますと一般道路でも排水溝が溢れて冠水する場合がございますがこれと同じでございます。排水が逆流してお部屋のバスルームに冠水する事は極力避けなければなりませんので排水速度を遅くさせて逆流を防ぐという方法をとらせて頂いております。最新のユニットバスでしたらばこの様な問題点はある程度解決できていると思いますので今後の検討課題としてあげているのも事実でございます。

ご利用ありがとうございました。サービス面でご評価賜り恐縮しております。まだまだ十分とは申せませんが、今後もお客様に気持ち良くご利用いただけますよう努めてまいる所存でございます。

ご利用ありがとうございました。快適にお過ごしいただいたご様子、何よりと嬉しく存じます。まだまだ未熟ではございますがお客様に安心してご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、ご指導ご鞭撻を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

いつもご贔屓下さり厚く御礼申し上げます。ホテルの周辺環境としましては駅前のホテルに比べますとコンビニや飲食店が少なく、もの足りなさを感じられる部分もあるかもしれません。ホテル内のレストランはバラエティに富んだメニューをご用意しておりますのでご活用いただければ幸いに存じます。

ご利用ありがとうございました。当日は一時的にプリンターに不具合が生じたとの報告を受けております。直ぐに復旧しましたが、お客様をお待たせする訳にはいかないとの思いから私製領収書をご用意した次第でございます。本年度中に従来のものより故障がおき難いプリンターに交換するよう検討を進めております。

ご利用ありがとうございました。やはり結婚式はいつ見ても華やかでいいですよね。見ている方にとりましても、お二人の幸せな空気をいっぱいに浴びる事が出来るような気がいたします。弊社ホテルスタッフもご列席の皆様方同様に心よりご祝福申しあげる気持ちでいっぱいでお二人を見守っております。

ご利用ありがとうございました。お寛ぎいただけたご様子。何よりと存じます。昨年ドアを替えた際、カードＫｅｙ導入の検討をしてみましたが、確かに利便性等良い点が多くある反面、気になる点も幾つかみつかりましたので、最終的に現在のディンプル型のＫｅｙにした経緯がございます。近い将来にはもっと良いものが出来るかもしれません。しっかり検証してまいりたいと存じます。

ご利用ありがとうございました。サービス面でご評価賜り恐縮しております。たまにはお仕事ついでにリラックスされるのも良いものですね。少しはそのお手伝いが出来たかな？と思いますと私共も大変嬉しく存じます。まだまだお客様への気遣いや応対が不十分で反省の毎日ではございますが、これからも皆様に愛され親しまれるホテルでありますよう努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。弊社ホテルは駅から歩かれるには確かに微妙な距離でございます。雨天時やお荷物がある場合は路線バスやタクシーをご利用されれば逆に駅周辺のホテルより便利と感じられるかも知れません。サービス面ではまだまだ未熟で、お客様のご希望に十分添えない点があろうかと存じますが、半歩先を意識したサービスを心掛けてまいる所存でございます。