リオのカーニバルショー？の為か一般の方の駐車が多く初めて第４駐車場に止めました　夜間の防犯面（車上荒らしとか）が心配でしたがその他宿泊に関しては個人的にいつも満足しております。

リーズナブルなルームサービスの食事を筆頭にかなりの満足度ですが、若い女性のポーターは如何なものか(重い荷物を持たせるのは些か抵抗が有り断ってしまいます)。
それから、多少室料は上っても使い捨てスリッパが是非欲しいものです。

部屋もアップグレードしていただき、部屋からのロケーションも浜松城
方向で大変くつろげました。宴会等では数回利用しておりましたが、
宿泊してみて、シティーホテルの良さを実感しました。

29・30日と二泊利用しました。いつもは親と一緒のツインでしたが、今回はシングルだったので、期待しましたが、わかりにくかったです。ホテル慣れして無い人の為に、部屋の説明書が（詳しい）あればよかった。お風呂も狭い。僕でも狭いのだから大人はもっと狭いと思います。洗面の水道の横にある透明な液体の出る物は何だったのですか？あと、母が利用した部屋の床（冷蔵庫辺り）に、カップ麺の麺らしき物が、二日共同じ場所に落ちてました。ホテルはとても立派で、目の前にはお城があって、今迄泊まった中で、１番立派でした。だからこそ、残念です。

いつも快適に過ごさせて頂いております。
駅からはタクシーを使う必要があるものの、それでも価値あるホテルだと私は思います。
社員の皆様も大変素晴らしいです。
またお世話になります。

29・30日と二泊利用した親子です。サッカー観戦の為の利用だったので、ホテル施設を満喫出来なかったのは残念でした。残念と言えば、二泊目の浴衣セッティングされてなかった事。同階の宿泊客が、夜中廊下を走ったり、大きな声でのおしゃべり他色々。引き出しの中のソーイングセットや洗濯袋前日夜中に知りました。チェックインの時引き出しを少し開けておくなりして貰えればと思いましたホテル慣れして無い人の為に、もう少しわかりやすい説明等あると、年配の方も助かるのでわ。子供との部屋が離れていたのも不便でした。希望ばかり書いてしまいましたが、また機会があれば利用したいと思います。

こちらの急な予定の変更でチェックイン予定よりかなり早くチェックインをお願いをしたのに快くご対応いただき、気持ちよく宿泊が出来ました。立地としては駅からは少し離れているかもしれませんが、車での利用であれば駐車場も多いので問題ないと思います（タクシーでもワンメーターくらいだと思います）。部屋は壁が薄いのか隣の部屋のテレビの音が少し漏れていて、驚きましたが、全体的にはとても素敵なホテルだと思います。また、浜松で宿泊を考える時には最優先で空き状況を確認したいホテルでした。本当にありがとうございました。

初めて利用させていただきました。フロントの対応も気持ちよく、価格に対しての満足度は高いと感じました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

浜松城の近くにあり朝公園も散歩でき立地は良いが、駅から少々遠い。特に１６階のシングルを利用したが窓からの景色は満足でした。ただ風呂が狭すぎて大不満せっかくの気分も台無しでした
。

室内は清潔で対応も満足しました。外での食事をしようとホテルの方に尋ねたところ大変丁寧に教えていただきましたが紹介された店はほとんど休み、ホテル正面の店も一杯で断られました。仕方なくホテル内で食事しましたが、いつも地元の料理を楽しみにしていたのでガッカリでした。その他は文句無く特に朝食は品数も多く満足しました。値段の割には割安感があり次回も利用を考えています。

立地は…浜松駅からはかなり遠いのですが…お部屋の窓から見える景色は最高でした★
また、お部屋の清掃も行き届いており接客も丁寧で好感がもてました★
価格は…駅まで往復タクシーを利用しても安い程ですが…出来ればホテルの送迎バスなどあれば嬉しいです☆

浜松の定宿としていつも利用させて頂いております。
フロントの対応がいつもスピーディで感心させられます。
今回の宿泊ももちろん快適でした。ありがとうございました。

何度か泊りましたが初めてベルが部屋まで荷物運んでくれた。料金も初めてチェックアウト時で良かった。駐車場は混んでいて分かり辛い地図渡されて疲れました。ホテル前に同じタイプの車が停めてありその横でも良かったはず。その車は同業者の車だったのでホテル入りしたのは同じ時間だったはずです。あとベッドの下に使った様なティッシュが有りました。ビジネスでも許されないのに遠鉄系のシティホテルしては気配りが足りないのでは？

大変満足してきました。
対応もしかりとしており良かったと思います。
機会がありましたら、また今度泊まって見たいと思います。

この２年間でもう何回利用したでしょう。
多すぎて覚えていませんが、浜松でお気に入りのホテルの一つです。
仕事でいつもお昼から１Ｆの喫茶店を長い時間使わさせていただいてます。
フロントスタッフや喫茶店のスタッフにも覚えていただき
冗談なども言えるようになりました。
場所的には駅から若干距離がありますが、全然苦になりませんし
部屋もきれいでとても快適です。
なじみのホテルという事でこれからもお世話になります。
迷惑かける時もあるかもしれませんがよろしくお願いしますね。

部屋の広さ、設備共に大変満足でした。宿泊料金もリーズナブルで、また利用したいと思います。

食事は、最高。ちょっと高いけど・・・。

部屋の窓からの景色（夜景）が良かった。
ホテルの食事はイマイチだった。
クレジットカードの端末が悪かったのか？カードが使えなかった。後日他の場所ではカードは問題なく使えた。

少し予定額より高めでしたが朝食付きという事だったので携帯で予約しました。すごい綺麗なホテルでフロントの人も丁寧でした。鍵と朝食券をもらいました。朝起きて朝食を食べた後、部屋に戻ろうとするとお二人様で三千円ですと！見間違いだったのかと、思いしぶしぶ払いましたが、納得がいかず部屋でサイトを確認しました。やはり付いています！なんと…頂いた券は10％割り引き券だったのです！チェックアウトの時フロントに、恥ずかしかったけど朝食付きでなかった尋ねると、すぐに謝ってくれて、レストランのレシートが無いのにもかかわらずに、敏速な対応で二人分返金してくださいました。レシートも無いと言っているのに本当にお金を払ったのか？本当に二人分なのか？確認もせずにすぐ返金してくれた事疑わない事がとてもうれしかったです。

出張先の近くにあるのでいつかは泊まってみたいという夢がかなったという感じです。部屋はきれいでさっぱりしているうえ、新聞が配布あれたり心遣いが感じられます。ただ、シャワールームの水の流れが逆でぽとぽとと水が洗面台から床に流れ出すのが気になります。