ご利用ありがとうございました。排水につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。実は流れを良くしようとしますと使用頻度が多い時間帯に本管との合流部分で渋滞を起こす格好となり、逆流してしまう可能性が高くなるため、口元で若干の排水制限をかけている次第でございます。他の解決策を模索しておりますが、ご不自由をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

ご利用ありがとうございました。歩行ラインは大型バスや一時的に駐車をされる車輌の影響で十分な確保が出来ていなかったものと推察されます。また、地下駐車場の出入り口付近と接する歩道部分へは各車輌に徐行を促す案内など安全対策を検討してまいります。コンビニはホテルより徒歩３～４分程度の所にございます。以前はもう少し近くの場所にございましたが閉鎖してしまいました。正直なところ弊社ホテルにとりましても痛手であると実感しております。

ご利用ありがとうございました。ホテルは国道１５２号線添いに位置しながら、奥に長く建てられた立地の為、入口が少し分かりづらく感じられたかと存じます。案内表示板を立てるなどの工夫を検討してまいります。

ご利用ありがとうございました。ご指摘の通り駐車場につきましては道路事情等により、多少時間はかかりますが徐々に整備してまいります。またサービス面でご評価下さいました事、スタッフへのなによりのご褒美と恐縮する次第でございます。これに奢る事なく、更なるサービスの向上に励む所存でございます。

ご利用ありがとうございました。時代の最先端を行く未来の車を目の当たりにする事が出来、お客様ばかりでなく私共スタッフも感激しておりました。今後のご活躍を期待しております。

貴重なご意見ありがとうございます。ここ近年は遅くまでお仕事をされてのチェックインが増えてきております。従来の運用方法が適切なのかしっかり検証してまいります。

ご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。これに奢る事なくお客様にお寛ぎの場をご提供できますよう精進してまいります。

ご利用ありがとうございました。駅からの距離を縮める事は出来ませんが、その難点を差し引いても利用する価値があるとお客様に感じていただけるようなサービスを心掛けようと常々話し合っております。まだまだ未熟で至らぬ点があろうかと存じますが、お客様からのご意見、ご感想を宝として日々精進してまいります。

いつもご贔屓下さいましてありがとうございます。現在の駐車場は近隣の皆様のご協力を得て少しずつ拡大し今の規模に至っております。駐車場全体の整備とホテル迄のアクセスの問題につきましては今後取り組むべき課題の一つとして位置づけております。皆様に愛されるホテルを目指して出来るところから一つずつ改善してまいります。

ご利用ありがとうございました。リーズナブルと感じていただき何よりでございます。今後もおもてなしの心を忘れずに精進してまいる所存でございます。

ご利用ありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。今後もお客様のご要望等を真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。サービス面でのご無礼、深くお詫び申し上げます。新規の配属もあり、まだ職務に慣れない者が応対したかもしれません。しかしそれは言い訳になりません。お客様にご迷惑をおかけしないよう上司が付きしっかりフォローすべきでした。重々注意してまいります。

ご利用ありがとうございました。フロントはホテルで最初にお客様をお迎えするセクションでもあります。ご来館下さったことに感謝の気持ちを込めたおもてなしができるよう心掛けております。まだまだ未熟で失礼な点があろうかと存じますが、お客様の暖かいお言葉を励みに更なるサービス意識の向上に努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。お食事の問題につきましては各所ともしっかり検証してまいります。特に朝食につきましては目配り、気配りといったサービス面に問題があります。お客様の目線に立ったサービスを心がけるよう意識の徹底を図ってまいります。厳しいご意見でございましたが、ありがたいご意見でもあります。これを真摯に受け止め更なる向上に努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。過分なるご評価を賜りまして恐縮しております。まだまだ不十分な点があろうかと存じますが、お客様の暖かいお言葉を励みとして精進してまいります。

ご利用ありがとうございました。浜松駅から当ホテルまでは徒歩２０分程度と歩かれるには不便さを感じられる距離かと存じます。駅北口のバスターミナル１３番乗り場をご利用されますと必ずホテル前のバス停に泊まりますので便利です。所用時間７分程度。料金も１４０円とお安くなっております。

ご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。まだまだ行き届かぬ点があろうかと存じますが、お客様の温かいお言葉を励みに精進してまいります。

ご利用ありがとうございました。当ホテルは駅から離れているというハンデはございますが、２００台を超える駐車スペースがございます。大きな宴席等で満車になる場合がございますが、ご宿泊のお客様には必ず駐車できる様配慮しております。

ご利用ありがとうございました。当ホテルは朝刊の他、チェックイン時にフロントにて夕刊もご用意致しております。部数、種類に限りはございますが無料でご提供しております。

いつもお引き立てを賜り厚く御礼申上げます。当ホテル駐車場は十分に整備されているとは申し上げられませんが、車種や型にとらわれること無く駐車が可能でございます。一部個所を除いて出し入れも自由でございますので気兼ねなくご利用いただけます。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申上げます。