ご利用ありがとうございました。当方も安心感はホテルの生命線のひとつと位置づけております。今後ともお客様の信頼にお応えできますよう精進してまいります。

ご利用ありがとうございました。リーズナブルと感じていただき何よりでございます。窓からの景色は大都会とは趣が異なりますが、皆様からきれいだと評価されております。落ち着いた周辺環境も心和むひとときを感じていただけるものと確信しております。

ご利用ありがとうございました。当ホテルはお客様のご要望に出来る限りお応えできるよう努めております。ＣＰＵシステムが顧客管理として不十分な為手作業で行っておりますので、手配漏れが無いよう注意してまいります。

ご利用ありがとうございました。ハードの面は直ぐには改善できませんが、お客様の貴重なご意見は今後の検討課題としてしっかり受け止めてまいります。

ご利用ありがとうございました。お料理には料理人の想いがございます。これをサービスマンがお客様にお伝えし、その料理に込められた物語を目で楽しみ、食しながらまた御自身でその物語を完成していただければ楽しさも一層膨らんでくるのではないかと存じます。今後もお客様のご希望にも耳を傾け作る側、サービスする側、お客様と三位一体になった御食事の場をご提供できますよう努めてまいります。

折角ご利用くださいましたのに無愛想な応対をしてしまいまして申し訳ございません。お客様がお感じになられた事はきっと他のお客様も同様に思われたのではないかと猛省する次第でございます。お客様本位の基本的理念を忘れぬよう今一度原点に立ち返ってサービスできるよう努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。お寛ぎいただけたご様子何よりと存じ上げます。まだまだ未熟で行き届かぬ点があろうかと存じますが、お客様満足を高められますよう精進してまいります。

ご利用ありがとうございました。施設面では２５年経ちますので、近年建てられたホテルに比べれば古さは感じられるかもしれませんが、しっかり清掃すれば綺麗さは保たれるはずです。今後もお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。弊社ホテルのツインルームの広さは約２４㎡でございます。近年建設されておりますシティホテルと比べますと少し手狭に感じられるかもしれません。ハード面は直ぐには解決はできませんが、ソフト面で補ってまいりたいと存じます。まだまだ行き届かぬ点があろうかと存じますが、お客様に安心してご利用いただけるよう精進してまいります。

ご利用ありがとうございました。ホテル側の努めとしてお客様に安全にそして安心してご利用いただけることが第一であると考えております。今後もスタッフ一丸となってお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

気分の悪い思いをさせてしまいまして申し訳ございません。便座の清掃は最終的にアルコール成分を含んだ液体で除菌仕上げをする事にしておりますが、しっかりできていなかった可能性がございます。担当者へはお客様の気持ちになってしっかり清掃し、チェックするよう注意しました。重々気を付けてまいります。大変失礼をいたしました。

ご利用ありがとうございました。ご指摘ありがとうございます。実は私共も気になっておりまして、１２／２６よりフロント前は禁煙エリアに変更しました。喫煙されるお客様へは別途喫煙コーナーを設置し以前より禁煙・喫煙場所の区分を明確に致しました。今後ともお客様のご意見を真摯に受け止め、できるところから改善してまいります。

ご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を早速係に報告致しました。今後ともお客様に安心と安らぎの場をご提供できますよう努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。お客様からの「また、利用させていただきます。」というお声ほど励みになるものはございません。今後ともお客様のご期待に添えるよう精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。夜食付プランはお客様のご要望に少しでもお応えできればと考え出されたものでごいます。夜食の時間に合わせてお作りしますので安心してお召し上がりいただけるものと考えております。

ご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。コンビニは徒歩４分と寒空を歩くには少し抵抗がある距離かも知れません。自販機等を含め対策を模索している状況でございます。

ご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を早速清掃係に報告しました。やりがいを感じる最高のご褒美と喜んでおりました。これに奢る事なく、お客様に気持ち良くご利用していただけますよう精進してまいります。

駐車場につきましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。専用駐車場はホテル建物の横になりますが、道路事情により少し大回りをしなければなりません。初めてのお客様にとりましては道が分かりづらいと感じられるのはごもっともでございます。こればかりは簡単に解決できる問題ではございませんが、将来の課題として痛切に感じている次第でございます。