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ホテルコンコルド浜松 クチコミ・感想・情報

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ホテルコンコルド浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:3131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.43
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.46
  • 食事4.63
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投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月24日 10:00:57

コストパフォーマンスは最高です。サービス、設備、従業員の対応、どれも満足してます。ルームサービスの価格がちょい高めかも・・・・。徒歩2~3分圏内にコンビニがあるので、食にこだわりの無い方なら最適のホテルじゃないでしょうか。客室の冷蔵庫には、若干のスペースもあるので、コンビに買い込みOK。同価格帯のビジネスホテルより部屋が広いのでくつろげますよ。ただし、風呂が狭いので湯船につかりたい方には、不満が有るかもしれません。大浴場があれば、間違いなくリピータになりますよ、私は。

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ホテルコンコルド浜松 2005年03月25日 21:13:22

ありがとうございました。ご指摘の通り近年は都市型のホテルでも大浴場を備えた施設が増えております。お客様のニーズにお応えできますよう検討していかなければならない課題と考えております。貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月23日 18:54:33

初めて利用させて頂きましたが,ハード面ソフト面とも予想以上の良さでした。楽しい旅ができました。浜松方面に行くときにはまた利用させていただきますので今回のような格安プランをご用意して頂けたら尚うれしく思います。

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ホテルコンコルド浜松 2005年03月25日 21:02:48

ご利用ありがとうございました。楽しい旅のお手伝いができましたでしょうか?これに奢ることなくお客様にお寛ぎいただけますよう精進してまいります。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月18日 09:21:51

車で出かけましたが、ホテルの場所は分かったものの反対車線からは直接入れず、又ホテルの進入車線に変えようとホテルの周りを走行するも、いかんともしがたく30分程、苦労しました。
それさえなければ、ホテルは綺麗で、従業員の方も礼儀正しく、良い印象を受けましたので、残念です。

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ホテルコンコルド浜松 2005年03月19日 17:45:53

ご利用ありがとうございました。ホテル前の交差点は少し複雑で分りづらいかと存じますが、実は反対車線からも進入出来るよう右折レーンがございます。非常に短いので見落されたかもしれません。当ホテルとしましてもご案内方法を検討してまいります。これにお懲りになりませずまたのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月17日 08:36:40

2005-03-14,15と利用させていただきました。
Lan接続に釣られて予約したのですが、15日の接続状況が非常に悪く、まともにメールチェックできない状況でした。夜の間は込んでいて、朝になれば回復するかと思いましたが、全然回復せずチェックアウトしました。
チョットがっかりです。
それと、予約の時には14日と15日の宿泊費は違っていたのですが、チェックアウトのときに請求された金額は同じ金額で請求されました。あまり気にも留めず支払い処理をしましたが、後で気が付きました。予約情報が正しくホテルに伝わっていたのか気になりました。正しく伝わっていたのなら、今後このようなことが無い様にお願いします。もし正しく伝わっていなかったのでしたら、予約システムの仕掛けを見直されるよう提言させていただきます。
今後も利用させていただきたいと思っておりますので、よろしくお願いします。

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ホテルコンコルド浜松 2005年03月19日 18:09:32

ご利用ありがとうございました。度重なる失礼、本当に申し訳ございません。インターネットにつきましては確かに込んでいた事が原因の一つとして考えられます。2週間ほど前混雑を解消すべく容量の変更等を行ないましたがご迷惑をお掛けする結果となりました事深くお詫び致します。今一度原因を追求して早急に解決してまいります。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月08日 23:47:00

出来てから随分経つと思いますが、思っていたよりもずっときれいな部屋でびっくりしました。
禁煙室等の希望も予約通りで、部屋も見晴らしがよく、フロントの方も非常に気分のよい対応で、満足しました。
浜松に来る際はまた利用したいと思いました。

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ホテルコンコルド浜松 2005年03月09日 11:01:29

ご利用ありがとうございました。当ホテルは今春で開業24年程経過しますが、お客様のご要望に少しでもお応えすべく施設の改修、サービスの改善を行ってまいりました。ハード面の他、従業員の対応等まだまだ不行き届きな点があろうかと存じますが、お客様からのご感想、ご要望を真摯に受け止め精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月07日 22:10:53

3月5~6日とシングルを二泊しました。
びっくりしたのは2日連続で、朝いきなり掃除の人が入って来ました。一応チャイムを鳴らしていましたが、あいにく両日ともトイレに入っていたので即答できず、パンツ姿で鉢合わせしました。時間はどちらも9時半頃で、いくらなんでも早すぎませんか?私も数多く出張していますが、勝手に入ってこられたのはこれが初めてです。チェックアウトの確認はどうなっているのでしょうかね。なんてったって2日連続ですから。

精算時にそのことを告げましたが、さらりと「すいません」の一言ですまされました。大した事でもないような感覚で、全く誠意が感じられず社員教育はどうなっているのか疑問です。

あと不満な点は、朝の9時過ぎには掃除を始めるので、ドアの開閉音や、ベッドを移動する音、掃除の人達の話し声などでうるさくて全く落ち着くことができませんでした。

駅から遠いのは金額的にはしょうがないと思ってましたが、今回のような出来事がありますと、不愉快で損した気分で一杯です。今後二度と利用しないと思います。

これから泊まられる方は、夜だけでなく、朝のちょっとした時間でも部屋にチェーンをかけ忘れることのないように注意しておきます。

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ホテルコンコルド浜松 2005年03月08日 11:35:58

この度は大変失礼を致しました。絶対にあってはならぬ事が、しかも2日も続けてあったのは手前どもの社員教育が至らなかった事に他なりません。本当に申し訳ございませんでした。しかもその後の対応が全くなされていないとは。朝、即刻スタッフを集めてお客様の身になった対応をするように注意徹底をしましたが、お客様におかれましては全くお詫びの仕様もございません。今一度足元を見つめこの様な失礼を繰れ返さぬよう肝に命じて取り組んでまいります。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月05日 20:54:57

ビジネスユースでしたので立地環境による不便さは否めませんが、
それを割り引いても充分満足のいくホテルです。
(ビジネスユースだけが利用目的だとパフォーマンスが半減します。もっとゆったりと使うべきだと感じました。)
次回は、ビジネスユースでもレセプション系で使いたいと思います。

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ホテルコンコルド浜松 2005年03月08日 11:43:45

ありがとうございました。今後ともお客様のご期待、ご要望にお応え出来るよう精進してまいります。まだまだ至らぬ点があろうかと存じますが、叱咤激励賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月05日 16:03:07

3月3日に利用しました。率直にいいホテルだとおもいます。ただ周りに外食するとこがなかったのが残念です。施設内容・サービス内容でこの料金なら、どなたにもおすすめできます。

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ホテルコンコルド浜松 2005年03月05日 17:19:54

ありがとうございました。ホテル周辺は繁華街より少し外れている為、確かにレストランは数多くございません。当ホテルとしましてもお一人でも気軽にご利用頂けるよう各レストランのメニューには工夫を凝らしております。また是非ともご利用下さり、ご意見ご感想を賜りますれば幸いに存じます。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月05日 02:57:09

最新設備で良かったです。特にお風呂がいい。
翌日東京で泊まったホテルが最悪だっただけ
余計にそう感じました。
浜松に行くことはあまりありませんが
機会があれば又利用します。

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ホテルコンコルド浜松 2005年03月05日 10:14:44

ご利用ありがとうございました。当ホテルは24年程経過致しますが、お客様の温かいご意見、ご要望を頂戴し、出来るところから改善を進めております。まだまだ至らぬ点があろうかと存じますが、お客様のご希望にお応えできますよう鋭意努めてまいります。また是非ご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月17日 12:49:25

このホテルに携わる皆さんの努力が窺える良いホテルでした。
静かにすごせました、ただ静かな分、繁華街から少し離れており、ホテル内で食事なら良いのですが、外でとなると健康にちょうど良い徒歩圏内となります。

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ホテルコンコルド浜松 2005年02月17日 15:52:24

ありがとうございます。お褒めのお言葉恐縮しております。これをひとつの励みとしてお客様にお寛ぎいただけますよう更なる努力をしてまいります。当ホテルは徳川家康が青壮年期を過ごした浜松城公園に隣接しております。繁華街までは徒歩約10分程度かかりますが、周囲には歴史の産物が数多くあり、非常に落ち着いた環境であろうかと存じます。今後ともお客様にゆとりのお時間を演出できますよう努めてまいる所存でございます。またの機会でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月16日 20:37:09

2月14日1泊しました。希望は禁煙でしたが、チェックインした部屋が喫煙の部屋で禁煙の部屋に変えて頂きました。フロントで気づいて頂き私の方が恐縮してしまいました。シングルだったのにツインの部屋にして頂き風呂も広く快適でした。出来て25年と聞きびっくり。とても綺麗にされていて気持ちよかったです。また予約したいと思います。

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ホテルコンコルド浜松 2005年02月17日 15:38:38

ご利用ありがとうございました。最近は禁煙ROOMをご希望されるお客様が増えております。今回は恐らくコンピューターでのチェックイン処理の際、担当したフロント係員が予約時のご希望に添っていない事に気づいたと思われます。お客様のご要望には極力お応えできますよう努めてまいります。今後ともご利用下さり、いろいろなご意見ご感想を賜りますれば幸いに存じます。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月14日 09:56:47

2/11に宿泊しました。建物は思ったよりキレイでビックリしました。ただ、お部屋が建物裏だったので、目の前のお墓にはビックリしましたけど・・・。(笑)食事もバイキングだったので、好きな物を選べるのは良かったし、揚げたて天ぷらは美味しかったです。うなぎなど、特産ぽいものも食べてみたかったです。あと、たまたま夕食の時に、学生の団体がいたので混み合って大変でした。部屋は思ったより狭い感じがしました。お風呂は正直、ユニットだと狭くのんびりは出来なかったです。従業員の方々の対応は良かったと思います。

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ホテルコンコルド浜松 2005年02月16日 10:34:53

ご利用ありがとうございました。ハードの問題は今すぐとはまいりませんが、将来の課題としてしっかり残しておきます。お食事につきましては1月毎にテーマを決めてメニューを作っております。素材も地元特産のものを意識して使っておりますが、ご指摘の通りそれらをお客様にアピールする工夫と料理そのものの工夫に
欠けていたかも知れません。貴重なご意見か今後に生かされる様努めてまいります。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月06日 17:48:24

従業員の方の対応が非常に良かったと思います。ベテランが、若い方のフォロー、指導をしっかり行っている事が伺えました。浜松駅との送迎バスなどがあれば良いと思います。

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ホテルコンコルド浜松 2005年02月13日 14:32:07

ご利用ありがとうございました。まだまだ不行届きな点があろうかと存じますが、お客様のご期待ご要望にお応えできますよう努めてまいります。送迎バス等の輸送につきましては、過去に運行した事がございますが、諸事情により現在は運行しておりません。しかしながら再検討の余地はございますのでいろいろと検証しながら再度課題として取り組んでまいります。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月30日 21:48:37

大変お世話になりました。
今までは会議やパーティーのみの利用をさせて頂いていましたが今回初めて宿泊させてもらいました。
部屋がきれいで思ったより広くて正直驚きです。
ただチェックアウト寸前まで寝ていたので焦って一階の喫茶店でモーニングセットを注文したのですが、値段の割に料理の内容が品粗で「よそで食べた方がいいな・・・」と思いました。宿泊客以外の人が利用するので仕方がないかもしれませんが・・・モーニングサービスが派手な豊橋の人間だから仕方がないですかね・・・(^^;)ヾ

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ホテルコンコルド浜松 2005年02月01日 20:53:13

ご利用ありがとうございました。当ホテルの朝食は和洋バイキングのレストランと軽目に済ませたい方の為のコンチネンタルBreakfast形のレストランとに分かれております。お客様がご利用になられたのは後者の方でございますが、割高感を覚えられたとのご意見、今後の検討課題とさせていただきます。ただぐっすりお休み頂けたご様子、少しほっと致しました。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月29日 16:29:28

部屋も大変きれいで、良かったです。スタッフの方たちの対応も大変親切で、出張で宿泊したのですが、ゆっくりとできました。インターネットも快適に使う事ができました。ぜひ、次回も利用したいと思います。

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ホテルコンコルド浜松 2005年01月30日 11:14:41

ありがとうございました。お部屋の設備、そしてスタッフのサービスはお客様の温かいご意見、ご要望により改善されてきたものと認識しております。まだまだ至らぬ点が多々あろうかと存じますがお客様のご期待にお応えできますよう精進してまいります。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月29日 11:25:54

出張で色々なホテルに泊まりましたが、その中で一番良かった。浜松に行くときは、必ず予約を入れたいと思う。

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ホテルコンコルド浜松 2005年01月30日 10:47:58

ご利用ありがとうございました。お出張でのお仕事は肉体的にも精神的にも大変疲労が溜まるものかと存じます。その中ではホテルはお客様の休息の場としては大変重要な位置付けになると考えております。今後ともお客様にお寛ぎの場をご提供出来ますよう精進してまいります。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月26日 11:03:17

普段は浜松駅周辺のビジネスホテルに宿泊することが多いのですが、初めて利用しました。朝食のバイキングがついてこの値段は大変お得だと思います。室内も広く、サービスも満足でした。今後は駅から遠くてもこちらを利用したいと思います。

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ホテルコンコルド浜松 2005年01月30日 10:23:58

ご利用ありがとうございました。今後ともお客様のご期待に恥じぬよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月26日 08:59:46

浜松に泊まる折には空いている限り利用させて頂いております。駅から遠い点だけ目を瞑れば、あとは総じて満足のいくサービスを享受できるホテルだと思います。今回はじめて朝食付のプランにて宿泊しましたが、朝食バイキングもなかなかレベルの高いものだと思います。今後もサービスレベルの維持を期待しております。

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ホテルコンコルド浜松 2005年01月30日 10:15:56

いつもお引き立て賜り厚く御礼申し上げます。お褒めのお言葉恐縮しております。これに奢る事なくお客様にご満足頂けますよう精進してまいります。今後とも叱咤激励賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月24日 20:58:19

部屋の清掃が不十分でした。ベットの下にパンくずがおちていたそうです。チェックアウトの間際に聞いたのでこちらに書き込みさせていただきました。

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ホテルコンコルド浜松 2005年01月25日 22:04:19

これは大変失礼致しました。お部屋は必ず掃除機をかけるようになっておりますので、完全な手落ちでございます。重々注意してまいります。本当に申し訳ございません。

投稿者さんの ホテルコンコルド浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月19日 22:17:36

浜松に出張の際はほとんど利用させていただいてます。(延べで数十回) 昨年のリニューアル以降は、価格も敷居も低くなったように感じます。総合的に見ても非常にグッドなホテルです。ただ残念なのは朝食会場の従業員(女性)の気配りの無さです。別の投稿にもありましたが改善の余地ありです。これからも利用させていただくつもりなので、あえて書きました・・・悪しからず

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ホテルコンコルド浜松 2005年01月20日 12:31:35

いつもお引き立て下さいましてありがとうございます。ホテルはおもてなしの心が命であると常日頃従業員に教育していたつもりでございますが、お客様のご要望ご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。これは私ども幹部社員がしっかり襟を糺し「教育したつもり」で終わらせるのではなく「しっかり行なう」ことが肝心でございます。今一度足元を見つめ意識向上を図ってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。今後とも叱咤、激励賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2502件中 2201~2220件表示

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