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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣のクチコミ･お客さまの声
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7月9日に家族で宿泊しました。山口県ナンバーワンとのことで期待していきました。しかし、部屋もサービス形態もとにかく古い。部屋の畳は硬く、うねっており、部屋は酸っぱいような香りが。クーラーは古いため温度調整がしづらく寒すぎるか暑いかという状態。掛け布団は薄くなり、敷布団は煎餅布団のようになっており、一晩寝たら身体中が痛くなり、翌日体調を崩しました。お風呂場や食事処は新しい施設のため、良かったですが、若い従業員の方は気がきかない感じがあります。施設は広すぎて掃除などメンテナンスが行き届いていないのでは？あまりに評価が高すぎるのでそのギャップがありすぎて大変残念でした。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。期待してお越しいただいたにも関わらずご満足頂けるご宿泊を提供できず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見真摯に受け止め、より良い接客とお客様が過ごしやすいお部屋になるよう取り組んでいきたいと思います。次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ
7月9日に家族で宿泊しました。山口県ナンバーワンとのことで期待していきました。しかし、部屋もサービス形態もとにかく古い。部屋の畳は硬く、うねっており、部屋は酸っぱいような香りが。クーラーは古いため温度調整がしづらく寒すぎるか暑いかという状態。掛け布団は薄くなり、敷布団は煎餅布団のようになっており、一晩寝たら身体中が痛くなり、翌日体調を崩しました。お風呂場や食事処は新しい施設のため、良かったですが、若い従業員の方は気がきかない感じがあります。施設は広すぎて掃除などメンテナンスが行き届いていないのでは？あまりに評価が高すぎるのでそのギャップがありすぎて大変残念でした。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
期待してお越しいただいたにも関わらずご満足頂けるご宿泊を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見真摯に受け止め、より良い接客とお客様が過ごしやすいお部屋になるよう取り組んでいきたいと思います。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。