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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 クチコミ・感想・情報

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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.26
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.66
  • 食事4.15

設備・アメニティ5

もこもこもっちーずさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

もこもこもっちーずさん [40代/女性] 2019-08-09 14:21:21

事前の電話連絡からとても心温まる接客でした。当日チェックインが遅れそうだったのでその旨を伝えたときもとても優しく気遣って頂き嬉しく思いました。
部屋も広く清掃も行き届いており大変快適。温泉も朝と夜2回利用して沢山のお風呂に入ることが出来ました。
食事は夕飯のお刺身がもう少し新鮮だったらなぁ~っと思いました。だけど食べきれないほどのボリュームでどれも美味しかったです。中居さんの接客も細かく気遣って頂き大変気持ちよく食事が出来ました。
朝食バイキングも味、量は大変満足いくものでした。が、ただ1点、若い女性の接客がそっけなくて少し残念でした。食事処から出るときも挨拶ひとつ無しで、他の方がとても良かったぶん寂しい気持ちになりました。

全体的にみて、接客もお風呂も部屋も立地もすべて満足しました。また機会があれば是非利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2019-08-09 17:55:50

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
社員教育が行き届いてなく不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。すべてのお客様から見られていることを自覚して接客するよう指導してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉及び高評価を頂いた事、心よりの御礼と感謝申し上げます。
お客様より頂いたお言葉を今後の課題とし、改善出来るよう努めて参ります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お得に萩の高台に佇む14種の湯めぐりの宿楽しもう♪【ゆとり会席】
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】
もこもこもっちーずさん
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