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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣のクチコミ･お客さまの声
総合1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
サービス、料理が値段に全く見合っていないです。特にサービス。旅館のスタッフはバイトかそれに近い人が大半で何を聞いても分かりませんとの回答。玄関前のスタッフに秋芳洞の行き方を確認するも分かりません？そんな事あり得るんですか。また風呂の受付スタッフも最低。子供が部屋の鍵を落とし、家族みんなで風呂場や待合を探しているのを目の前で見て知っているのに知らんふり。余りに探しても無いのでもしかしてと思い、そのスタッフに聞いてみると、探しているのを知っていたようでご丁寧に部屋番号までこっちが言う前に言ってそれならフロントに持っていきましたよと意気揚々と回答。余りの対応に空いた口が塞がりませんでした。今までに国内で色々な所に宿泊しましたがハッキリ言って最低レベル。今まで評価を書いたことはありませんでしたが余りに酷いので今回はコメントさせてもらいます。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊中は、スタッフの接客でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。従業員一同、今回のご指摘を真摯に受け止めまして、今一度初心に返り、お客様の立場に立った行動、言葉遣いを心掛けて参る所存でございます。甚だ勝手なお願いであることは重々承知しておりますが、また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ
サービス、料理が値段に全く見合っていないです。
特にサービス。
旅館のスタッフはバイトかそれに近い人が大半で何を聞いても分かりませんとの回答。
玄関前のスタッフに秋芳洞の行き方を確認するも分かりません？
そんな事あり得るんですか。
また風呂の受付スタッフも最低。
子供が部屋の鍵を落とし、家族みんなで風呂場や待合を探しているのを目の前で見て知っているのに知らんふり。
余りに探しても無いのでもしかしてと思い、そのスタッフに聞いてみると、探しているのを知っていたようでご丁寧に部屋番号までこっちが言う前に言ってそれならフロントに持っていきましたよと意気揚々と回答。
余りの対応に空いた口が塞がりませんでした。
今までに国内で色々な所に宿泊しましたがハッキリ言って最低レベル。
今まで評価を書いたことはありませんでしたが余りに酷いので今回はコメントさせてもらいます。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中は、スタッフの接客でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同、今回のご指摘を真摯に受け止めまして、今一度初心に返り、お客様の立場に立った行動、言葉遣いを心掛けて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いであることは重々承知しておりますが、また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。