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投稿日：2020-06-29 17:53:54
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投稿日：2019-11-14 09:20:42
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投稿日：2019-11-14 09:05:56
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投稿日：2016-11-25 18:47:36
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投稿日：2016-11-25 18:06:26
風呂5
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turikiti-sukippaさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ
6月27日に宿泊しました。チェックインしてから部屋まではコロナウイルス対策のためか案内無し。部屋に入るとエアコンはついていたが、暑い！なんかエアコン怪しいなと思いつつ、風呂へ。帰って部屋に入ると、案の定エアコン効いていない。設備のチェックはしといてよ！といきなり期待外れでがっかり。すぐにフロントへ連絡して隣の部屋に移動。涼しい！のは良いのだが、同じランクの部屋なのに少し広くてかなり綺麗。同じ料金で部屋の様子が違うのはどうなんだろう？と少し納得いかない気持ちになりました。食事は素晴らしく美味しかったんだけど、ご飯が、夜も昼も固かったのは残念です。お風呂は沢山種類があって、楽しめました。今度泊まるとしたら、街が一望できる和室したいと思います。
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この度は萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中は、設備不良でのお部屋のご移動をお願いさせていただくこととなり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度ご指摘いただきましたエアコンの設備不良やお部屋について、そしてごはんの固さなどについて、従業員一同、真摯に受け止め、今一度初心に返り、お客様の立場に立った行動を心掛けて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いであることは重々承知しておりますが、また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。この度新しく市内側にも和洋室をリニューアルオープンいたしました。次回のご来萩ならびに萩本陣のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。