この度は萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中は、スタッフの接客でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お食事内容の説明ならびに接客態度についても、お客様にご指摘いただいた内容を従業員一同、真摯に受け止めまして今一度初心に返り、お客様の立場に立った行動を心掛けて参る所存でございます。

「久しぶりに美味しいご飯と温泉で癒されました。」のコメントは大変励みになります。ご不快な思いをさせてしまいご迷惑をお掛けいたしましたのにこのようなコメントをいただき大変恐縮でございます。ありがとうございました。

次回のご来萩と萩本陣へのご宿泊を心よりお待ち申しております。