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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 クチコミ・感想・情報

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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.24
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.61
  • 食事3.93

総合2

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-27 13:03:52

夕食と朝食付きのプランでした。
夕食はコロナの影響なのか、スタッフの数が少なく忙しいのは分かるのですが、料理を提供する時に、皿を「ガンッ」と、音をたてて、配膳されてました。もう少し、丁寧にしていただければと感じました。
また、朝食はバイキング形式でなく、重箱のような形で提供されてました。
予約時にも、チェックイン時にも、そのような案内はありませんでした。

今の状況では、仕方ありませんが、十分な提供が出来ないのであれば、食事なしのプランも選択できるようにしていただければと思いました。

温泉や部屋については満足しています。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2020-09-04 09:28:16

この度は萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中は、スタッフの接客や事前の説明不足でご期待にお答えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただいた内容を従業員一同、真摯に受け止めまして今一度初心に返り、お客様の立場に立った行動を心掛けて参る所存でございます。

ご不快な思いをさせてしまいご迷惑をお掛けいたしましたのに「温泉や部屋については満足しています。」とのコメントをいただき大変恐縮でございます。従業員一同大変励みになります。ありがとうございます。

次回のご来萩と萩本陣へのご宿泊を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【やすらぎ会席】 迷ったらこれ!真ふぐの叩きや見蘭牛しゃぶ、海鮮焼きなど召し上がれ☆
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3-7階)禁煙】

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