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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 クチコミ・感想・情報

萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣

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    萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.25
    • アンケート件数:1635件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.21
    • 立地4.25
    • 部屋4.08
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.59
    • 食事4.23

    総合2

    投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

    投稿者さん 2022-05-13 19:56:39

    部屋がかび臭くて寝れなかったです。ロビーの接客はすごくよかったのに、食事での接客は残念でした。県外から来て、おすすめの地酒を聞いたのに、お客様の好みなのでしか返事がなく、それを言われたらそうですが飲みやすいのはこれとか色々意見を言ってもいいのでは?と飲食業の接客とは思えなかったです。

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    評価
    • 総合2
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂5
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2022-05-30 09:36:38

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

    今回のご滞在では、ご不快な思いでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お選びいただいた洋室ツインについては、確認を徹底して参ります。また、お食事の際には「おすすめの地酒」につきまして、お答えさせていただいた内容が不十分であり申し訳ございませんでした。今一度社員への教育を行ってまいります。

    しかしながら、ロビーの接客はすごく良かったとのお褒めのお声大変嬉しく存じます。

    今回いただいたお声を社内で共有し、より良い萩本陣を目指して日々精進して参ります。改めましてこの度はご不快な思いでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら、ぜひ萩本陣へのご来館を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ゆとり会席】萩本陣の魅力を気軽に堪能×お客様の声5つ星<14種の温泉>で楽しいひと時を♪
    ご利用のお部屋
    【【ベッド派さんに♪】本丸3階・ツイン(広さ:21.3平米)】

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