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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 クチコミ・感想・情報

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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.36
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.77
  • 食事4.48
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食事4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月08日 21:48:51

部屋に入ってすぐに洗面所に備え付けの男性用の整髪料のニオイがオジサン臭がして不快でした
備え付けのリセッシュや空気清浄機をフル回転させてお風呂から戻るとそれでもオジサン臭が!
湯上がりに気分が悪くなりフロントへ連絡すると部屋を変えてもらえました
来られたスタッフの方(男性)に男性用整髪料のニオイが臭くないですかと言ってみたけど、変なニオイしますかね?との事でした
女性スタッフさんに確認してもらえたらよかったと思いました
でも部屋を変えて対応して頂いて
それからは不快な思いもなく快適に過ごせました!対応ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2023年06月15日 10:35:07

この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

今回はご朝食付きプラン、ツインのお部屋をお選びいただきましたが、お部屋の臭いでご不快な思いをおかけし大変心苦しく存じます。また、お部屋のご移動につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。移動後のお部屋では「快適に過ごせました」とのお声安心いたしました。
いただいたお声を真摯に受け止め今後の施設運営に活かして参ります。
またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝ごはん付き(夕食なし)チェックイン22時までOK-駐車場無料
ご利用のお部屋
【【ベッド派さんに♪】本丸3階・ツイン(広さ:21.3平米)】

食事4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 22:34:14

駐車場が分かり難かった以外は特に不満はありませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2023年06月05日 10:01:44

この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、駐車場はわかりにくかったとのお声、ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。しかしそれ以外についてはご期待に沿うことができまして安心いたしました。

またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ゆとり会席】萩本陣の魅力を気軽に堪能×お客様の声5つ星<14種の温泉>で楽しいひと時を♪
ご利用のお部屋
【【ベッド派さんに♪】本丸3階・ツイン(広さ:21.3平米)】

食事3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 13:11:41

とにかくお風呂が何種類もあってとても良かった。部屋も広くゆったりしていた。畳ではなくソファーの方が良かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2024年05月15日 09:02:30

この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

今回は7階和洋室のお部屋をお選びいただき大変嬉しく存じます。温泉、お部屋などご期待に沿うことができまして安心いたしました。「畳ではなくソファーの方が良かったかな。」との貴重なお声をありがとうございます。いただいたお声は今後の施設運営に活かして参ります。

またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ゆとり会席】萩本陣の魅力を気軽に堪能×お客様の声5つ星<14種の温泉>で楽しいひと時を♪
ご利用のお部屋
【上層階7階【和洋室】和モダンな空間で上質を愉しむ】

食事3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 07:21:03

公道から宿まての入り口への案内看板がもう少しあった方がわかりやすいと思いました。
またチェックイン前宿入り口車を寄せようとしたら後ろの大阪ナンバーの車に割り込まれましたが誘導の方は自身の不手際を何も謝罪しませんでした。
夕飯の河豚鍋は先に味の濃い鯛の兜煮が出たので味が薄く河豚の旨味を感じる事ができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2024年03月25日 13:47:25

この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、入り口の看板、スタッフの誘導ならびにお食事のお出しする順番につきましてご不便とご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。

いただいたお声を真摯に受け止め今後の施設運営に活かして参ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【つわぶき会席】萩本陣の魅力を気軽に堪能とお客様の声5つ星<14種の温泉>で楽しいひと時を!
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室】

食事3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 23:22:17

寒い日に泊まりましたが、大浴場に座湯があり、座って首まで浸かり、暖まりました。
40年ぶりぐらいに行きましたが、スタッフ皆さん感じがよく、懐かしい思いがしました。
朝のバイキング、何でも揃っているところが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2023年12月18日 15:10:09

この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。


今回のご滞在では、7階和洋室のお部屋をお選びいただき大変嬉しく存じます。約40年ぶりの再訪とのこと、光栄でございます。温泉の座の間、スタッフの接客、朝食バイキングなどご期待に沿うことができまして安心いたしました。特にスタッフにつきまして「スタッフ皆さん感じがよく、懐かしい思いがしました。」とのお褒めにお声は励みでございます。ありがとうございます。

またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【つわぶき会席】萩本陣の魅力を気軽に堪能とお客様の声5つ星<14種の温泉>で楽しいひと時を!
ご利用のお部屋
【上層階7階【和洋室】和モダンな空間で上質を愉しむ】

食事3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 11:33:57

風呂の種類は多いが、温泉の泉質の説明がなく、本当に温泉なのか疑問を持った。宿泊客が多いのか、食事会場で料理の説明がなかった。朝食のバイキングの種類は普通だったが、朝からイクラが取り放題になっていたのが、驚きだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2023年11月28日 11:39:10

この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、5大特典付きのプランをお選びいただき大変嬉しく存じます。温泉の泉質の表記につきましては、脱衣所やホームページ等に記載しております。その他お食事の説明など至らぬ点がありご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

しかしながらご朝食バイキングにつきまして、「朝からイクラが取り放題になっていたのが、驚きだった。」とのお声大変嬉しく存じます。おっしゃる通り、当館ではお客様自身ですくってお造りいただけるどんぶりを朝食でご用意しております。

またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族みんなで大満喫♪】< 温泉のテーマパークを楽しもう。 >温泉貸切風呂&21時間滞在など5大特典
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室】

食事3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 07:49:26

お部屋が、清潔感もありとても使いやすかった。トイレは電気や便座が自動で、あちこち触れずに済むのがとても良かったです。浴衣は苦手なので、部屋着と選べるとありがたいなぁと思いました。お風呂は広いし、種類も多く、とても良かった。また、行きたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2023年11月07日 09:17:39

この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、7階和洋室のお部屋をお選びいただき、お部屋の清潔感や、温泉などご期待に沿うことができまして安心いたしました。浴衣と部屋着につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題として活かして参ります。

最後にいただいた「また、行きたいなと思います」とのお声はスタッフ一同何よりの励みでございます。またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝ごはん付き(夕食なし)チェックイン22時までOK-駐車場無料
ご利用のお部屋
【上層階7階【和洋室】和モダンな空間で上質を愉しむ】

食事3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 22:04:56

夕食時に同行者が鍋に指をつけてしまいやけどをした際にスタッフの人が沢山の氷水を用意してくれたり塗り薬を持ってきて下さったり、虫に刺された時にも薬を使わせてもらい大変お世話になりました。丁寧な対応に感謝しております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2023年11月07日 09:14:11

この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、3階デラックスツインのお部屋をお選びいただき、大変嬉しく存じます。ご夕食時のやけどや虫刺され等その後お具合いかがでしょうか。スタッフの対応につきまして、「沢山の氷水を用意してくれたり塗り薬を持ってきて下さったり、虫に刺された時にも薬を使わせてもらい大変お世話になりました。丁寧な対応に感謝しております」とのお声、適切な対応ができましたこと何よりでございます。

またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<つわぶき会席をお得な価格で>彩り鮮やかな料理と14種の温泉で楽しいひと時を♪
ご利用のお部屋
【【ベッド派さんに♪】本丸3階・デラックスツイン(44平米)】

食事3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 11:18:47

お風呂の種類が色々あり楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2023年10月24日 14:32:46

この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、直前割のプランご利用で「お風呂の種類が色々あり楽しめました。」とのお声何よりでございます。
またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<つわぶき会席をお得な価格で>彩り鮮やかな料理と14種の温泉で楽しいひと時を♪
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室】

食事3

デコイチ0207さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

デコイチ0207さん [60代/男性] 2023年08月28日 17:49:40

父親の卒寿、母親の米寿祝いで京都から来た弟夫婦と計6名で利用しました。温泉、食事は一定の評価をしますがサービス面で評価を下げました。電話で卒寿、米寿祝いの為に利用すると伝えたにも関わらず、お祝いの言葉一つもないし、メッセージカードも無かった。ちゃんちゃんこも有料だったにもビックリ。食事も味気なくなりました。USBのコンセントもありません。部屋にガラスコップも無く紙コップ、コーヒーもインスタント粉末、お風呂の鏡も湯垢で見づらいまま、人手不足かもしれませんが今まで多くの旅館等利用しましたが気づかいと言う点では最悪でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2023年09月06日 10:10:24

この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、お祝いでのご家族様でのご宿泊いただきありがとうございます。しかしながら、ご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
デコイチ0207様からいただいたお声を真摯に受け止め今後の施設運営に活かして参ります。
改めまして、この度はご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お客様の声5つ星「温泉のテーマパーク」へ温泉貸切風呂&21時間滞在など6大特典付き
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室】

食事3

ドラえもんハハさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

ドラえもんハハさん [60代/女性] 2023年06月01日 22:55:57

 女性一人で泊まったのに,部屋のアメニティが男性用でした。化粧水や乳液,ヘアブラシがないかわりに,ヘアトニックがおいてありました、空調からは,カビ臭い匂いがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2023年06月05日 09:52:36

この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、お部屋のアメニティにつきまして当館の不手際によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。大変心苦しく存じます。いただいたお声を真摯に受け止め今後の施設運営に活かして参ります。また、関係各所に共有し再発防止に努めます。

またの機会がございましたらぜひドラえもんハハ様の萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝ごはん付き(夕食なし)チェックイン22時までOK-駐車場無料
ご利用のお部屋
【【ベッド派さんに♪】本丸3階・ツイン(広さ:21.3平米)】

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 00:39:54

誕生月に山口に旅行に行き、2泊3日で利用させていただきました。景色は臨めませんでしたがお部屋は綺麗で広々していてゆっくりできました。
ただ、事前に誕生月旅行での利用と伝えていたので、部屋にメッセージカード1つでもあると嬉しいなぁと思いました。

そして残念なのが足湯に行けなかったことです。
1日目は夕飯のお店の予約時間の関係で行けず、2日目は昼間に観光して足湯の時間に合わせて宿に戻りましたが「お昼すぎの豪雨で今日の足湯は中止」とのことでした。
ただ宿に帰った時にはすっかり晴れていて、スタッフさんも「今はこの天気なんですけどね!(^^;)」と仰っていたので、天候に応じて再開してもらえると嬉しかったです。(設備の関係で難しいのかな…)

あとは、連泊でしたので2日目の日中に部屋の清掃をしていただきましたが、ゴミ箱は空っぽになっているのにゴミ箱の横のテーブルの上に置いておいた空になったペットボトルは置かれたままでした。何故ペットボトルは回収されなかったのか…謎でした。

接客自体は皆さん丁寧で、とても良い時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2023年09月15日 12:01:32

この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、お誕生日の記念旅行で3階和洋室のご朝食付きプランをお選びいただき大変嬉しく存じます。お部屋へのメッセージカードをはじめ、足湯やゴミの回収などご期待に沿うことができず大変心苦しく存じます。特に展望足湯につきましては、山頂にある為、落雷の関係で安全を確保できない場合は中止にさせていただいております。せっかくお楽しみにされておられましたところ申し訳ございませんでした。

最後にいただいた「接客自体は皆さん丁寧で、とても良い時間を過ごさせていただきました。」とのお声、大変嬉しく存じます。またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝ごはん付き(夕食なし)チェックイン22時までOK-駐車場無料
ご利用のお部屋
【本丸3階【和洋室】和モダンな空間で上質を愉しむ】

112件中 101~112件表示

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