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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 クチコミ・感想・情報

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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.26
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.64
  • 食事4.16
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月01日 23:09:43

プラン名に記載されている食事内容に惹かれて伺ったのですがほぼ内容が変更されておりまた特にその説明もなく食事に関しては満足がいきませんでした。仕入れにより変更有とは書いておりましたがあそこまで変更されているのには少し驚きました。
お風呂等従業員の方の接客やサービスはとても感じがよかったので少し残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】15%OFF!【やすらぎ会席】真ふぐの叩きやあんこう鍋など召し上がれ
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3-7階)禁煙】

設備・アメニティ3

みたらし1210さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

みたらし1210さん [40代/女性] 2020年01月06日 18:51:40

今度は、旧館ではない方に是非泊まってみたいです。
スタッフの皆さんはすごく丁寧な対応をしてくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2020年02月12日 09:31:31

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
旧館ではご不便があったと思います。
スタッフの対応をお褒め頂き嬉しく思います。
次回のご来萩を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス大歓迎♪】<訳あり!朝食付>旧館(東の丸)×萩の恵みたっぷり♪朝食バイキングで元気な一日を
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 09:41:48

宿泊の際はお世話になりました。
訳ありなお得なプランを選んだばかりに、新館と旧館だけの違いでサービスに差があったのは少し残念でした。訳ありだからと割り切れば問題ありませんが、次回は新館へ宿泊します。

お風呂の施設は種類が多く子供も楽しめます。お風呂が好きな方にはおススメです!
朝食も種類が多く少しずつたくさんのものをいただきました。
次回は夕食付でまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2020年01月02日 12:00:25

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご不便をお掛け致したにも関わらず温泉をおススメ頂き、また朝食バイキングにつきましてもご満足頂けた様子が伺え嬉しく思います。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス大歓迎♪】<訳あり!朝食付>旧館(東の丸)×萩の恵みたっぷり♪朝食バイキングで元気な一日を
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

設備・アメニティ3

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ondo2111さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

ondo2111さん [50代/男性] 2019年11月23日 08:40:45

見蘭牛ステーキ,あんこうはキャッチコピーに惑わされて残念な内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2019年11月26日 15:55:36

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回の夕食ではご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。調理場とも再度お食事内容で頂戴したご意見を共有し改善できるよう努めて参ります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【やまぶき会席】迷ったらコレ♪見蘭牛ステーキに真ふくやあんこうなど欲張りグルメ
ご利用のお部屋
【【萩市街を一望♪】本丸・プチリニューアル和室(6~7階)】

設備・アメニティ3

はむひんさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

はむひんさん [30代/男性] 2019年08月28日 11:36:32

旧館が点検ということで本館で宿泊させていただけました。
一人の宿泊でしたが部屋は10畳と広々、新しい建物ではありませんが綺麗に清掃されていました。

大浴場は宿泊施設より新しそうで、香りや演出等、落ち着いた雰囲気で良かったです。良くも悪くも豪華なスーパー銭湯のようでした。ただ脱衣場の掃除をされている方がまだ脱衣の済んでいないタオルを回収箱へ投げいれていたり、笑顔や接客スマイルが全く無かったことは気になりました。
フロントの方も当たり障りない範囲での接客をされていた印象で、気持ち良い接客ではありませんでした。

朝食は県内グルメを中心に種類豊富でした。コーヒーは部屋に持ち帰るサービスがあれば嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2019年09月17日 17:46:23

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの接客に至らないことがあり誠に申し訳ございません。まだまだ未熟と自覚して今後より一層努力してまいります。
コーヒーにつきましては、お食事の際にお出しするコーヒーはお部屋にお持ち帰りできませんが、売店にて1杯120円で販売しておりますので、お気軽にお買い求めいただけます。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス大歓迎♪】<訳あり!朝食付>旧館(東の丸)×萩の恵みたっぷり♪朝食バイキングで元気な一日を
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

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