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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 クチコミ・感想・情報

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萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.26
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.66
  • 食事4.15
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設備・アメニティ5

こんぎょ3817さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

こんぎょ3817さん [20代/男性] 2020年08月06日 19:25:40

食事のときに使用してる魚等の料理の説明をもう少ししてほしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【特別室-栞-】<大切な人と特別な日>源泉かけ流し半露天風呂付和洋室で至福のひと時をお過ごし下さい。
ご利用のお部屋
【【源泉(加温)かけ流しの贅沢を♪】半露天風呂付和洋室-栞-】

設備・アメニティ5

nakamu-17さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

nakamu-17さん [20代/男性] 2019年08月28日 09:55:04

萩市へ墓参りついでに宿泊。友人よりお風呂がいいと聞き、初めて宿泊しました^ - ^
まずは従業員さんの対応や接客に驚きました!すごく丁寧で素晴らしく気持ちよかったです☆お風呂も何種類もあり楽しめました!!朝食も種類豊富で満足です^^
次からも萩本陣さんで決まり!というくらい満足できる宿泊でした(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2019年09月17日 17:32:53

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次からも萩本陣さんで決まり!と、とても嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同光栄に存じております
このお言葉を励みに日々精進してまいります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【世界遺産「松下村塾」まで徒歩5分!】お客様の声5つ星<14種の温泉>×朝食バイキングで元気な一日を
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

設備・アメニティ5

もこもこもっちーずさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

もこもこもっちーずさん [40代/女性] 2019年08月09日 14:21:21

事前の電話連絡からとても心温まる接客でした。当日チェックインが遅れそうだったのでその旨を伝えたときもとても優しく気遣って頂き嬉しく思いました。
部屋も広く清掃も行き届いており大変快適。温泉も朝と夜2回利用して沢山のお風呂に入ることが出来ました。
食事は夕飯のお刺身がもう少し新鮮だったらなぁ~っと思いました。だけど食べきれないほどのボリュームでどれも美味しかったです。中居さんの接客も細かく気遣って頂き大変気持ちよく食事が出来ました。
朝食バイキングも味、量は大変満足いくものでした。が、ただ1点、若い女性の接客がそっけなくて少し残念でした。食事処から出るときも挨拶ひとつ無しで、他の方がとても良かったぶん寂しい気持ちになりました。

全体的にみて、接客もお風呂も部屋も立地もすべて満足しました。また機会があれば是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2019年08月09日 17:55:50

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
社員教育が行き届いてなく不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。すべてのお客様から見られていることを自覚して接客するよう指導してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉及び高評価を頂いた事、心よりの御礼と感謝申し上げます。
お客様より頂いたお言葉を今後の課題とし、改善出来るよう努めて参ります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お得に萩の高台に佇む14種の湯めぐりの宿楽しもう♪【ゆとり会席】
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月06日 01:11:24

お風呂がとても良かったです。
ゆっくり入ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から元気になる萩の朝ごはん付き♪チェックイン22時までOK-駐車場無料
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3-7階)禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 17:51:58

温泉の種類が豊富で、朝晩ともに全種類入ることが出来て満足しました。お布団は厚みのある「至福の眠り」シリーズを使っていたので、大変嬉しかったです。食事については、和会席でしたが、お肉が脂の多い豚ステーキだったのが残念でしたが、天ぷらやお刺身は美味しかったです。小学生の会席にでた、ハンバーグは冷凍感過ぎて種類の多さよりも子どもが食べやすいものをしぼって、少量でも美味しいものを出される方が良いかと思いました。フルーツの盛り合わせは喜んでました。お土産屋さんでは人もまばらで店員さんのおしゃべりが響いてました。マスクしてるとはいえ、なんか残念でした。フロント、出迎えの方の対応は丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
特別謝恩プラン!14種類の温泉を何度でも★山口の旬を味わう和会席♪
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3-7階)禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 19:44:55

今回家族で利用しました。家族全員が最も満足したのが、お風呂の種類と施設の綺麗さです。お風呂は種類が豊富で、内風呂からも外を眺めることができ、期待通り大変満足できるものでした。またホテル内どこも綺麗に維持されておりました。特に客室、お風呂全ての施設が綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お得に萩の高台に佇む14種の湯めぐりの宿楽しもう♪【ゆとり会席】
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3-7階)禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 22:59:20

お部屋もお風呂も食事も満足しました。 接客も良くまた行きたいと思います。
今は大変な時だと思いますが、頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2020年04月15日 09:59:23

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただき、また応援のお言葉に感謝いたします。
大変な状況が続いていますが、そんな時であっても明けない夜はないと信じて接客に努めてまいります。
次回のご来萩をお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン・1人旅OK/夕食・朝食付き!【本丸和室10畳バストイレ付】
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3-7階)禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 22:46:58

夕食はボリューム的も良く、お刺身等も美味しかったです。
生魚の苦手な彼女も美味しいと言って、食べていたのでびっくりしましたw

接客も丁寧で、色々な所に気配りしているんだなーと感じる場面が多々ありました。
機会があれば、また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2020年02月13日 13:33:26

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
彼女さんも喜んでいただき嬉しく思います。
今後も目配り・気配り・心配りをを忘れず、素朴な心の触れ合いを大切に接客に努めてまいります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】>>最大40%OFF<<憧れの高級食材が大集合!食べきれない美味競演♪
ご利用のお部屋
【【萩市街を一望♪】最上階8階~モダン客室(市内側)~】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 20:21:17

部屋が山側だったので、景色がよくなかった。フグの刺身がもう少し食べたかった、朝の食事が、7時に行くと団体客でいっぱいで大変だった、情報が欲しかった、でも大変楽しい良いホテルでした、来年も行こうかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2020年02月12日 10:54:33

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
部屋の景色や食事ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。 しかしながら、「でも大変楽しい良いホテルでした」との嬉しいご意見を頂戴することができ少し安堵いたしました。
来年お越しの際は快適に過ごせるよう努めて参りますのでぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【-ふくづくし-】<定番からオススメまで♪>絶品「ふく料理」で福をい~っぱい呼び込もう!
ご利用のお部屋
【【上質な寛ぎ空間♪】最上階8階~モダン客室(山側)~】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 17:50:44

1月16日に宿泊しました。
夕食も朝食もとてもよかった。
風呂もいろんなタイプのものがあり楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2020年02月12日 09:48:45

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただき何よりです。
これからも「とてもよかった」と言っていただけるよう日々精進して参ります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】縁起の良い「ふく」をふんだんに使ったふくづくし会席
ご利用のお部屋
【【萩市街を一望♪】最上階8階~モダン客室(市内側)~】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 22:56:48

元旦の朝のお節が今年も美味しかったです!
お風呂も気持ち良くてリフレッシュできました。
部屋は古いですが、年末年始に朝食付きで一人1万円なら問題ありません。
できれば、Wi-Fiが使えればありがたいです。
また年越しで泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2020年02月12日 09:15:35

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今年もお越しいただきありがとうございました。
温かいクチコミありがとうございます。励みに頑張って参ります。
Wi-Fiが使用できず申し訳ございません。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス大歓迎♪】<訳あり!朝食付>旧館(東の丸)×萩の恵みたっぷり♪朝食バイキングで元気な一日を
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

設備・アメニティ4

たなばた34さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

たなばた34さん [50代/男性] 2019年12月24日 09:42:42

当日、部屋風呂ありの部屋にかえてもらえたのが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2020年01月02日 12:02:25

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただき何よりです。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス大歓迎♪】<訳あり!朝食付>旧館(東の丸)×萩の恵みたっぷり♪朝食バイキングで元気な一日を
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 15:36:55

こちらのお風呂が好きなのでリピーターです。
湯上りに冷たいお水のサービスがうれしいのですが、ウオーターファウンテンがお風呂への出入り口辺りにあるとうれしいです。
(体を拭く前に水を飲みたいことがあるため)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2019年11月26日 15:31:32

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
何度もご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
出入口は混雑回避のため、なるべく物を置かないようにしております。何卒ご理解下さいませ。
至らない点がまだまだありますが、今後も接客サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定だからできる特別企画!14種類の温泉を何度でも★山口の旬を味わうリーズナブルな和会席
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階) ◆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 23:18:09

10月12日に宿泊しました。
いろいろな種類のお風呂があってよいと思ったけど、意外と使い勝手が悪いと感じた。
紙の上での設計だけだったのかな?あとちょっとだけ使い勝手を考えてもらえたら、すごく良いお風呂になるのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2019年11月26日 15:24:52

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
心地よく過ごしていただけるよう改善できるところは改善してまいりたいと思います
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【やまぶき会席】迷ったらコレ♪見蘭牛ステーキに真ふくやあんこうなど欲張りグルメ
ご利用のお部屋
【【萩市街を一望♪】本丸・プチリニューアル和室(5階)】

設備・アメニティ4

ZERO1961さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

ZERO1961さん [50代/男性] 2019年08月30日 10:27:56

先月初めて利用した際にとても快適だったので今回の出張でもお世話になりました。訳ありプランでしたが、空きがあるとのことでランクアップしていただき心遣いに感謝しています。チェックイン時も出発時もあいにくの大雨でしたがスタッフの方の配慮で雨に濡れることもなくスムーズに移動できました。何よりも温泉の種類が豊富でいろんなお風呂が楽しめて仕事の疲れも癒されます。また機会があればお世話になりますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2019年09月17日 17:54:29

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
先月ご利用時にとても快適だったのでニ度目のご利用に重ねてお礼申し上げます。
雨の日のご移動はとても大変ですよね。温泉で仕事の疲れも癒されたとのことありがとうございます。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス大歓迎-ポイント10倍-】<訳あり!素泊まり>旧館(東の丸)×14種の湯巡りで疲れを癒そう
ご利用のお部屋
【【訳あり!ごめんなさい】旧館・東の丸・和室】

設備・アメニティ4

あっちゃん21歳さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

あっちゃん21歳さん [20代/女性] 2019年08月26日 15:19:23


料理では、前菜盛り合わせ、特にお魚の煮つけが素晴らしく美味しかったです。
展望足湯を利用しました。とてもきれいで気持ちよく、おすすめです。

帰りの駅までの送迎バスの時刻の案内がほしかったことと、
窓の音と近くの部屋の声がうるさかったことが大変気なりました…
窓の外が繋がっているからでしょうか?壁が薄いのでしょうか?

窓枠が古いので近くの部屋の窓を開ける音、閉める音が丸聞こえでした…
窓はある程度の幅でロックされているので出られませんが、
音が聞こえると繋がっていることもあり、夜は怖かったです。

夜にうるさい客がいるのはしょうがなくたまたまだと思っております。
フロントに電話するとすぐに対応していただけ安心して眠りました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2019年09月17日 17:29:45

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
送迎バスの案内不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。フロントやロビーに出発時刻を分かるよう表示いたします。
部屋の区切りは鉄筋コンクリートなので壁が薄いということはないと思いますが、隣の方がドアや窓を開けてお話しされていたのかもしれません。
部屋も古くなりご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。
ご迷惑を掛けたにもかかわらず料理が美味しかったことや展望足湯をお勧めいただき誠にありがとうございます。
少しずつではございますが客室のリニューアルも行ってまいります。
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【やすらぎ会席】 迷ったらこれ!真ふぐの叩きやあんこう鍋など召し上がれ☆14種類の温泉も満喫♪
ご利用のお部屋
【【ベッド派さんに♪】本丸・ツイン(3階山側)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 06:21:55

お風呂がたくさんあり、大旅館でも、混雑することなくゆっくり入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 2019年08月17日 09:30:17

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
温泉でゆっくりお過ごしいただけ何よりです。
評価頂いた温泉の維持清掃をしっかり行い、より良い旅館を目指し日々努めて参ります
次回のご来萩をスタッフ一同心よりお待ち申しております

ご利用の宿泊プラン
【やすらぎ会席】 迷ったらこれ!真ふぐの叩きやあんこう鍋など召し上がれ☆14種類の温泉も満喫♪
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3~7階)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 14:41:37

夕食時に料理の説明をして頂いたのですが、お皿を何度か触りながら説明をしていたのがすごく気になりました。しっかりコロナ対策されているのでしょうが…。お皿を下げる際も、もういいですか?!いいですね?!と適当な応対が残念でした。
久しぶりに美味しいご飯と温泉で癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【やすらぎ会席】 迷ったらこれ!真ふぐの叩きや見蘭牛しゃぶ、海鮮焼きなど召し上がれ☆
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3-7階)禁煙】

設備・アメニティ3

やま よしさんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

やま よしさん [50代/男性] 2020年07月13日 14:34:32

部屋からの景色が大変良かったです。
ただ部屋の露天風呂がかなり熱く、水の蛇口を最大に解放しても水量が足りず熱いままで、入ることが出来なかったのが残念です。
しかしフロントスタッフの方や、食事の案内をして頂くスタッフの方々にはとても丁寧な対応をして頂き、それが良い思い出となりました。 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【特別室-栞-】<大切な人と特別な日>源泉かけ流し半露天風呂付和洋室で至福のひと時をお過ごし下さい。
ご利用のお部屋
【【源泉(加温)かけ流しの贅沢を♪】半露天風呂付和洋室-栞-】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 萩温泉郷 源泉の宿・萩本陣 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月03日 21:40:48

コストパフォーマンスは良かったと思います。
お風呂はいろいろな風呂があって、楽しめた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
特別謝恩プラン!14種類の温泉を何度でも★山口の旬を味わう和会席♪一人旅OK
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし♪】本丸・和室(3-7階)禁煙】

22件中 1~20件表示

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