この度はスカイハートホテル下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは当館でのお食事につきまして、ご満足いただけるお食事のご提供ができなかった事、心よりお詫び申し上げます。
食事は人が生活する上で根本となる大変重要な事でございます。
その食事において高評価をいただけなかった事を深く反省し、食事の内容を見直し、改善に向けて取り組んでまいります。
そして当館は開業から34年が経過し、どうしても各所に老朽化がある事は否めません。
しかしながら、ご滞在のお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、メンテナンス及び清掃に今後とも精進してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
そして館内に大浴場が近日オープン予定でございます。
完成の暁にはご利用のお客様に大浴場の湯船でゆっくりと足を伸ばしていただき、旅の疲れを癒していただければと存じます。
また現在、ロビーの改装も予定しており、お越しいただくお客様が少しでも非日常を感じていただき、旅の思い出に残るホテルを作ってまいります。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、清潔で心温かいアットホームなホテルとしてスタッフ一同、精進してまいります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人　重松