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スカイハートホテル下関のクチコミ・お客さまの声
総合3
承知の上で予約しましたが、部屋が煙草でかなり臭かった。今後は気を付けるようにしようと思う。食堂の方々は気さくで良かった。民宿と思った方がよい。
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この度はスカイハートホテル下関をご利用いただき、誠に有難うございます。お部屋の煙草の匂いについてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お煙草を吸われない方にとって煙草の匂いというものはとても不快で悪影響以外の何者でもございません。私共ができることとして日々のメンテナンスとして喫煙部屋の消臭処理も定期的に行なっておりますが、やはり喫煙されない方が誤って入ってしまうと匂いが気になる事と思います。もっとお客様に禁煙、喫煙がご予約時にわかり易いようにして参ります。レストランスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。私共が目指しております「清潔で心温かいアットホームなビジネスホテル」をお客様に感じて頂ければ幸いでございます。これからも多くのお客様にご満足して頂き、笑顔になって頂ける様にスタッフ全員で尽力して参ります。最後になりましたがお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 谷川
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スカイハートホテル下関(山口県)
3.0
投稿日:2020-08-18 23:40:13
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総合3
jeremy.d.barnsさんの スカイハートホテル下関 のクチコミ
承知の上で予約しましたが、部屋が煙草でかなり臭かった。今後は気を付けるようにしようと思う。食堂の方々は気さくで良かった。民宿と思った方がよい。
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この度はスカイハートホテル下関をご利用いただき、誠に有難うございます。
お部屋の煙草の匂いについてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お煙草を吸われない方にとって煙草の匂いというものはとても不快で悪影響以外の何者でもございません。
私共ができることとして日々のメンテナンスとして喫煙部屋の消臭処理も定期的に行なっておりますが、やはり喫煙されない方が誤って入ってしまうと匂いが気になる事と思います。
もっとお客様に禁煙、喫煙がご予約時にわかり易いようにして参ります。
レストランスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
私共が目指しております「清潔で心温かいアットホームなビジネスホテル」をお客様に感じて頂ければ幸いでございます。
これからも多くのお客様にご満足して頂き、笑顔になって頂ける様にスタッフ全員で尽力して参ります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 谷川