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スカイハートホテル下関 クチコミ・感想・情報

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スカイハートホテル下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:943件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.78
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.53
  • 食事3.90

総合3

jeremy.d.barnsさんの スカイハートホテル下関 のクチコミ

jeremy.d.barnsさん [50代/男性] 2020-08-18 23:40:13

承知の上で予約しましたが、部屋が煙草でかなり臭かった。今後は気を付けるようにしようと思う。食堂の方々は気さくで良かった。民宿と思った方がよい。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
スカイハートホテル下関 2020-08-28 02:46:23

この度はスカイハートホテル下関をご利用いただき、誠に有難うございます。
お部屋の煙草の匂いについてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お煙草を吸われない方にとって煙草の匂いというものはとても不快で悪影響以外の何者でもございません。
私共ができることとして日々のメンテナンスとして喫煙部屋の消臭処理も定期的に行なっておりますが、やはり喫煙されない方が誤って入ってしまうと匂いが気になる事と思います。
もっとお客様に禁煙、喫煙がご予約時にわかり易いようにして参ります。
レストランスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
私共が目指しております「清潔で心温かいアットホームなビジネスホテル」をお客様に感じて頂ければ幸いでございます。
これからも多くのお客様にご満足して頂き、笑顔になって頂ける様にスタッフ全員で尽力して参ります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 谷川

ご利用の宿泊プラン
★朝夕の2食付★ アットホームな家庭料理プラン 大浴場もあるよ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル ソファー付 ベット幅140cmでゆったり】
jeremy.d.barnsさん
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