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スカイハートホテル下関 クチコミ・感想・情報

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スカイハートホテル下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:944件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.72
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.39
  • 食事3.91
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの スカイハートホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 17:05:11

3月16日に宿泊しました。
受付の人が無愛想だった。
朝食は、朝食券をどうしたらいいのかわからなかった。後、まず何があるか見て取られた方がいいと思いました。ヨーグルトやフルーツがあればよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スカイハートホテル下関 2024年03月20日 01:47:18

この度はスカイハートホテル下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
ヨーグルト、フルーツにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
次回、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同、楽しみに、心待ちにしております。
フロント 河村

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル ソファー付 ベット幅140cmでゆったり】

総合3

猫好き5656さんの スカイハートホテル下関 のクチコミ

猫好き5656さん [50代/女性] 2023年10月28日 22:01:10

ホテルの駐車場か満車で有料となりましたが、
近くにいっばい有ったので駐車場に困る事はなかったです。

ホテル自体がワンルームマンションをホテル改装にしたのか、
玄関と部屋とのドアがなく、廊下の明かりも入るような感じで
廊下の音がはっきり聞こえて気になりました。
立地は良かったのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スカイハートホテル下関 2023年10月30日 03:36:15

この度はスカイハートホテル下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、部屋数に対して台数が少ないので先着順とさせていただき、満車の場合は近くのコインパーキングをご紹介させていただいています。コインパーキング代はお客様ご負担となります。ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
部屋からの廊下の明かり、音につきましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同、楽しみに、心待ちにしております。
フロント 河村

ご利用の宿泊プラン
【早割21素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 全室miniシンク付きで使い方いろいろ】

総合3

おとさん4793さんの スカイハートホテル下関 のクチコミ

おとさん4793さん [50代/男性] 2023年09月23日 04:17:14

部屋が広くて良かった。
食事がちょっと無いかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スカイハートホテル下関 2023年09月25日 02:04:09

この度はスカイハートホテル下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは、ひろびろ20㎡に140cm幅のベッドを配置しています。ご満足いただき、大変嬉しく思います。しかしながら、食事ではご満足いただけず、申し訳ございませんでした。スタッフ全員で見直して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがうございました。
次回、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同、楽しみに、心待ちにしております。
フロント 河村

ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食付】絶景の山口を走る駐輪場確保ツーリング専用プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ひろびろシングルルーム( ベッド幅140cm)】

総合3

投稿者さんの スカイハートホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 09:26:08

朝食会場のスタッフにホスピタリティは皆無
ちょっと吹き出してしまった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
スカイハートホテル下関 2023年08月12日 02:18:23

この度はスカイハートホテル下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
次回、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同、楽しみに、心待ちにしております。
フロント 河村

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】夏は本当にお疲れサマー
ご利用のお部屋
【【禁煙】ひろびろシングルルーム( ベッド幅140cm)】

総合3

おとくちゃん!さんの スカイハートホテル下関 のクチコミ

おとくちゃん!さん [30代/女性] 2023年07月27日 13:57:19

急遽泊まることになり急いで予約を取らせていただいた。
他のホテルと比較してとてもお安く泊まれるので禁煙ルームを選択した場合とてもコスパがいいと思う。

スタッフの接客に関して、文句なくとても丁寧にしてくれた。

お部屋に関してはこちらの手違いで喫煙ルームにしてしまったので、ホテル側は悪くないのだが、あまりにも臭いが強いので驚いた。次回からは気をつけます。

低評価のレビューの記載があるが、そこまでのサービスを求めるのであれば、それなりの値段を払うべきだ。
車で来るのであればとても良い立地である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スカイハートホテル下関 2023年07月28日 02:09:37

この度はスカイハートホテル下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コスパにご満足いただき、大変嬉しく思います。さらに、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、私共にとってお客様のお言葉は励みでございます。今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お部屋の臭いでは不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。喫煙ルームでもお客様に快適な空間を提供できるよう努力して参ります。
駐車場については先着37台までとなりますが無料ですので、是非ご利用ください。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿、誠にありがうございました。
次回、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同、楽しみに、心待ちにしております。
フロント 河村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】無料平置き駐車場高さ制限なし大浴場付広いお部屋でおもてなし
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル ソファー付 ベット幅140cmでゆったり】

総合3

投稿者さんの スカイハートホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 23:48:15

食事はいただいていなのでわかりませんが、フロントの対応はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
スカイハートホテル下関 2023年05月24日 00:56:15

この度はスカイハートホテル下関をご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。私共はお客様に笑顔になって頂きたい一心でおもてなしをさせて頂いております。今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様を心からの笑顔でお出迎えし、スタッフ全員で清潔で心温かいビジネスホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
次回、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同、楽しみに、心待ちにしております。
フロント 河村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】パートナーズプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 全室miniシンク付きで使い方いろいろ】

総合3

投稿者さんの スカイハートホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 19:47:22

フロントの方の対応面がイマイチ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
スカイハートホテル下関 2023年05月21日 00:54:14

この度はスカイハートホテル下関をご利用頂き、誠に有難うございます。
フロントの対応にご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
次回、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同、楽しみに、心待ちにしております。
フロント 河村

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】出発はお待たせしません。平置き駐車場先着37台 収納抜群クローゼットで居心地感満点
ご利用のお部屋
【【禁煙】ひろびろシングルルーム( ベッド幅140cm)】

総合3

あや09645352さんの スカイハートホテル下関 のクチコミ

あや09645352さん [40代/女性] 2023年04月01日 16:55:26

フロントの方の対応が良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
スカイハートホテル下関 2023年04月03日 01:09:11

この度はスカイハートホテル下関をご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。私共はお客様に笑顔になって頂きたい一心でおもてなしをさせて頂いております。今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様を心からの笑顔でお出迎えし、スタッフ全員で清潔で心温かいビジネスホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
次回、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同、楽しみに、心待ちにしております。
フロント 河村

ご利用のお部屋
【ベッドの横に畳付き! デラックスダブル 【喫煙】】

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