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ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
支配人殿。他の宿泊者も指摘しておりましたが、駐車場が遠すぎる。両手に荷物を持ち雨天時の移動は道路を横断し大変です駐車場入り口も遠く不便です。ご自身にて体験されればわかります。翌日フロントマンに苦情を申した所、文句があるならご自身にて確保されればと一括されました。考えられない対応です前日のチェックイン時の態度も問題がある眼鏡面のフロントマンでした。常日頃の態度が表面化したと考えられます。無理なお願いと思いますが、このような人物はフロント業務を外し後方業務に配置転換を望みます。
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この度のご利用誠に有難うございます。ご指摘頂きました提携先駐車場までの距離では、お客様にはご不便をお掛け致しております。当館から、提携先駐車場入口までは、４車線道路に掛る歩道橋を歩いて２分で、３Ｆ～５Ｆが駐車場でございます。また駐車場の人の出入り口は車の入口の反対側にある関係で、エレベーターで下がる移動時間を含むとお戻りは５分掛ります。翌日お車をお出しになる時も同じ時間を要します。繁華街に位置するホテルは、駐車場の確保では苦慮致しております事、また当館では、駐車料金はお客様から７００円頂いておりますが、ホテルでも負担している事などご理解頂ければ幸いに存じます。フロントスタッフが「文句があるなら・・・」との事でございますが、本人から確認をとりますが、本当にそのような言葉をお客様に使ったとなれば、厳重注意し、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見誠に有難うございました。宿泊支配人
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
支配人殿。
他の宿泊者も指摘しておりましたが、駐車場が遠すぎる。両手に荷物を持ち雨天時の移動は道路を横断し大変です駐車場入り口も遠く不便です。ご自身にて体験されればわかります。翌日フロントマンに苦情を申した所、文句があるならご自身にて確保されればと一括されました。考えられない対応です前日のチェックイン時の態度も問題がある眼鏡面のフロントマンでした。
常日頃の態度が表面化したと考えられます。無理なお願いと思いますが、このような人物はフロント業務を外し後方業務に配置転換を望みます。
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この度のご利用誠に有難うございます。
ご指摘頂きました提携先駐車場までの距離では、お客様にはご不便をお掛け致しております。
当館から、提携先駐車場入口までは、４車線道路に掛る歩道橋を歩いて２分で、３Ｆ～５Ｆが駐車場でございます。また駐車場の人の出入り口は車の入口の反対側にある関係で、エレベーターで下がる移動時間を含むとお戻りは５分掛ります。翌日お車をお出しになる時も同じ時間を要します。繁華街に位置するホテルは、駐車場の確保では苦慮致しております事、また当館では、駐車料金はお客様から７００円頂いておりますが、ホテルでも負担している事などご理解頂ければ幸いに存じます。
フロントスタッフが「文句があるなら・・・」との事でございますが、本人から確認をとりますが、本当にそのような言葉をお客様に使ったとなれば、厳重注意し、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
宿泊支配人