いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
お部屋によって固く閉っている場合もございます。
スタッフがお伺い致しますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉感謝致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
アメニティーにつきましては、平櫛、綿棒など何点かフロントでご用意しているものもございます。
お客様にご満足いただけるようこれからも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

ご満足頂けず残念に思います。
お客様により好き嫌いはあると存じますが、原価の関係もあり、現在の品数を増やす事は考えておりません。悪しからずご容赦願います。
この度のご利用誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロントスタッフ

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
来月8月で築38年になるホテルでございますが、当時のビジネスホテルの設計基準としてご理解頂ければ幸いでございます。
お客様に快適にご滞在頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
また当地にお越しの際は、ぜひご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

建物の構造上の問題で何ともし難く、申し訳ございません。アメニティについては検討いたします。
貴重なご意見誠に有難うございます。
どうぞ、当地にお越しの際にはご利用賜りますようお願い申し上げます。

フロントスタッフ

この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
フロントにて目覚まし時計の貸し出しと、モーニングコールの設定を行っております。
次回ご利用の際、お申し付け頂ければと思います。
また当地にお越しの際はぜひご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度のご利用、誠にありがとうございます。
ティッシュの件、大変申し訳ございませんでした。
これから同じことが起きぬよう、今以上に配慮させて頂きます。
また当地にお越しの際はぜひご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度のご利用、誠にありがとうございます。
築38年が経過致しましたホテルでございますので、所々老朽化した所もございます。
ご予約につきましては、お電話よりインターネットのほうがご料金をお安くご案内させて頂いております。
満室に近いお日にちにつきましては、インターネット販売を停止させていただいております。
ご理解頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度のご利用誠に有難うございます。
リーフレットの写真、ホームページ掲載の写真、確かにお客様のおっしゃる通りと思います。
２０１０年に客室改修工事の時に、写真の差し替えを行いました。狭いお部屋を通常のカメラで撮影すると全体が入りません。プロのカメラマンは広角レンズを使用する関係で、実際より広く映ります。ご理解頂ければ嬉しく存じます。
どうぞこれからもご利用賜ります様お願い申し上げます。
支配人

この度のご利用誠に有難うございます。
コンビニまでは徒歩２～３分でございますが信号に捕まると３分でございます。
２０１０年改修工事の時に、洗浄便座を取付けましたが、暖房便座にするには全室大がかりな電気工事が必要でしたので断念いたしました。
ちなみに、洗浄水は電池で温めております。
どうぞこれからもご利用賜ります様お願い申し上げます。有難うございました。
支配人

この度のご利用誠に有難うございます。
当館は盛岡駅地下道抜けて５００ｍでございます。
徒歩５分ですが、必ず信号につかまりますので６分でございます。
ご意見を頂きましたホテル入口は歩道から一段高くなりますが、歩道は公道の為にスロープを付ける事は不可能でございます。
フロントが２Ｆでございますが、エスカレーターに不具合が出ており、事故防止の為に停止致しております。修理発注済みではありますが、９５個の部品は受注生産との事で、お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今月２８日にやっと工事にかかる事になりました。大変長らくお待たせいたしました。
どうぞこれからもご利用賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。
支配人

この度のご利用誠に有難うございました。
お陰様で築３４年でございます。建物の基本設計は古いというのは否めませんが、２０１０年に客室改修工事に１億掛けましたので、お部屋は綺麗になったと思います。残念ながらバスルームまでは予算を割けませんでした。
衣類の消臭剤、検討させて頂きます。
どうぞ当地にお越しの際には、再びご利用賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。
支配人

ご意見を頂戴し有難うございます。
朝食の種類は「香の物」も含めて２０品程ですが、確かに多いとは言えないかと思います。
数年前は３５品で1,200円の時代もございましたが、宿泊料金も10年前から2,000円下がり、朝食も800円まで下がっております事ご理解頂ければ幸いに存じます。
客室の備品は一新いたしましたが、32年前の建物ですのでご指摘の通り基本的には古い感じはございますね。
手前勝手なお話しになりましたが、サービス向上に向け努力致します。是非ともご理解を頂き、再びご利用賜ります事をお願い申し上げます。
有難うございました。
宿泊支配人

この度のご利用誠に有難うございます。
シンプルなお褒めのお言葉、有難うございます。
どうぞこれからもご利用賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊支配人

冷房の件では大変失礼いたしました。
今年の夏は猛暑が続き、冷房フル回転で運転しておりました。また連日の満室もあり全館に対応出来なかった冷房容量の問題でございます。
申し訳ございませんでした。
お湯の温度は６０度に設定でございます。夏場は省エネを考慮し５０度当たりに設定したいのですが、レジオネラ菌の問題があり保健所からの指導で６０度設定でございます。
１系統の配管で３室を繋いでおります関係で、他２部屋も同時に使用すると水圧の変化で温度が微妙に変化いたします。
この現象はどちらのホテルさんもございます事をご理解頂ければ幸いに存じます。
例えれば、家庭でシャワー使用中に、台所でお湯を出すと温度が変化するのと同じ現象でございます。
どうぞこれに懲りずに再びご利用賜りますようお願い申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。
宿泊支配人

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂き大変嬉しく存じます。どうぞこれからも末長くごひいき賜ります様お願い申し上げます。
宿泊支配人