この度のご利用誠に有難うございました。
貴重なご意見誠に有難うございます。
早速、清掃会社の責任者に来館頂き、お客様の文面をそのままお見せしました。
清掃チェックをアップするよう検討するとの事でした。
清掃業務は委託とは言え、ご不快な思いをされた事、ホテルを代表し深くお詫び申し上げます。
どうぞこれに懲りずに、当地にお越しの際にはご利用賜ります様お願い申し上げます。
宿泊支配人

ご満足頂き大変嬉しく存じます。
どうぞこれからもご利用賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございます。
宿泊支配人

東日本大震災からもうすぐ１年になります。
時の経つは早いものですね。１００年に１度と言われておりますが、宮城県沖地震がまだおきておらずこれからかと思うとぞっとしますね。
この度のご利用誠に有難うございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
どうぞこれからもご利用賜ります様お願い申し上げます。
宿泊支配人

この度のご利用誠に有難うございます。
スタンダードツインのベッドは１１０㎝幅でございます。
昨年客室改修工事の際に、１２０㎝のセミダブルベッドも検討致しましたが、ティーテーブルを備える方を優先し断念いたしました。
バスルームにコンセントが有るとドライヤーの使用に便利な事も承知いたしておりましたが、１億程の予算の中で電気工事までは出来ませんでした。
時間がかかりますが、少しずつ手鏡を大きな物に交換致しております。予算の関係で１８２部屋一気には出来ずご不便をお掛け致しました。
当地にお越しの際には、どうぞご利用賜ります様お願い申し上げます。
宿泊支配人

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
駅前に他ホテルもございますが、当館をお選び頂き誠に有難うございます。
悪天候の時は、徒歩５分～６分も辛いものはございますね。
当地にお越しの際には、ご利用頂きます様お願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
バスルームのカーテンの臭いですね。大変失礼いたしました。
時折点検し、シャワーカーテンを洗濯はしているのですが、申し訳ございませんでした。
早速対処いたします。貴重なご意見誠に有難うございました。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊支配人

駐車場の件ではご不便をお掛けいたしました。
インターネットでお申し込みの際にお気付き頂けなかったかと思いますが、駐車場のコーナーで大型車のご案内をさせて頂いております。
または、事前にお問い合わせ頂ければご案内させて頂けたのですが。
ルームサービスメニュー表の作成が遅れており、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
この度のご利用誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度のご利用誠に有難うございます。
お陰様で築３０年でございます。昨年７月に客室改修工事を行いましたが、基本的な設計の古さは隠せません。
料金はその分リーズナブルかと存じます。
どうぞこれからもご利用賜ります様お願い申し上げます。
宿泊支配人

この度のご利用誠に有難うございました。
フロントスタッフへのお褒めの言葉大変有難うございます。
当地にお越しの際にはどうぞ再びご利用賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊支配人

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂き嬉しく存じます。
客室改修工事については、以前とあまり変わっていないとのご意見ですが、少し残念な気持ちです。
リニューアル内容は、レースカーテン・ベッド・寝具・デスク・椅子・照明・ドライヤーの新品交換と姿見の新設でございます。
生憎、くし・ブラシは備え付けておりません。
ご不便をお掛けいたしますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度のご利用誠に有難うございました。
早速、担当者に注意いたしました。当館の調理場は、オープンキッチンのために、音についてはご指摘の通りでございます。
反面、調理の状況も見て頂き、安心して食事ができるという意見もございます。
これからも、お客様が安心してお食事ができる環境を作りたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
料飲支配人

数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく存じます。
ティシュ箱は、引出しの中でございますが、デスクの上が良いのか検討させて頂きます。
鏡の件ですが、７月に客室改修工事を行いました。
それまで設備されていなかった姿見を、その際に取り付けました。
後付けの関係で、デスクと姿見の距離がでております。
現在は、籠を用意しその中にドライヤーと小さな鏡を入れて有ります。
これが精一杯の善処とご理解賜れば幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
宿泊支配人

いつもご利用賜り誠に有難うございます。
以前に商品券を検討いたしましたが、社内事情で断念いたしました。再度検討させて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
どうぞこれからも宜しくお願い申し上げます。
宿泊支配人

大変失礼いたしました。
清掃会社には注意するよう指示いたします。
ご指摘いただき誠に有難うございました。
どうぞこれからも、ご利用賜りますようお願い申しあげます。
この度のご利用誠に有難うございました。
宿泊支配人

それはご不便をお掛けいたしました。
このプランのお部屋は７部屋限定でございますが、生憎禁煙ルームは３部屋でございます。
お客様にご利用頂きました、2701号室確かに煙草の臭いが抜けませんね。
オゾンをかけたり、消臭対策を行なってはいるのですが、壁紙等にしみ込んだ臭いを取り去る事には限界がございます。
年末には客室リニューアルを予定いたしております。もうしばらくお待ち下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げます。
有難うございました。
宿泊支配人

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
冷蔵庫の件、設備担当に確認させ対応してまいります。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
冷蔵庫の件ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
冷蔵庫の大きさについてはどの部屋もそれほど変わりの無いサイズとなっておりますが、冷え具合につきましては、施設担当の者に確認させ、修理交換等を行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロントスタッフ

貴重なご意見誠に有難うございます。
シングルは１２㎡と１４㎡でございます。
喫煙のお部屋はどうしても臭いがついてしまいます。国の法律で不特定多数が集まる場所は禁煙といっそ決めてもらえばどれだけ楽か、、、。
近年は全室禁煙のホテルさんも開業しておりますが、当館は喫煙のお客様の比率が高く、なかなか難しいところでございます。来年改修工事の予定でございますが、各階に製氷機は給水の関係で難しいと思います。ご期待に添えませんが、ご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
フロントスタッフ

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
築39年が経過致しましたホテルでございます。
所々老朽化している箇所はございますが、盛岡駅からも繁華街へも徒歩5分と至便なホテルでございます。
また当地にお越しの際はぜひご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

申し訳ございません。来月購入し交換する予定でございます。しばらくお待ち頂ければ幸いでございます。
どうぞこれに懲りずに再びご利用賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用誠に有難うございました。
支配人