設備・アメニティ4
アッチャン1959さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- アッチャン1959さん [60代/男性] 2019年08月19日 20:50:55
-
入口のエスカレーター必要ない。訳ありで安いと書いてあったが、たしかにエレベーターの隣でうるさかった。次は、選ばないと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルパールシティ盛岡 2019年08月20日 15:04:27
-
ご意見を頂き誠に有難うございます。
当館は2Fがフロントのため、大型のキャリングケースをお持ちのお客様、身体に障害のあるお客様には、エスカレーターは必要かと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お得な素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】訳ありシングルルーム[11平米]】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月30日 13:48:56
-
26日に宿泊したのですが,いつもの14平米より
狭く感じました。またベッドサイズも120cmは幅の
セミダブルではなく狭かったです。
何で,いつも利用している部屋でなかったのか残念です。
次回予約の際は是非とも,いつもの部屋でお願いしたいです。
いつもの部屋ならとても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルパールシティ盛岡 2011年05月30日 15:25:18
-
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました件、御調べいたしました。
5/26 2528号ワイドシングル14㎡・120㎝ベッドでございます。
4/23 2313号デラックスシングル18㎡・120㎝ベッドでございます。
2/25 2708号ワイドシングル
2/17 デラックスシングル
12/22 デラックスシングルでござます。
お部屋に余裕が有る日は、常連のお客様にランクアップでお部屋をご用意する事もございます。
その辺の状況をご理解頂ければ幸いでございます。
どうぞこれからも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ご利用有難うございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】お得な素泊り (食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングルルーム[喫煙可][14平米]】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 16:32:05
-
立地はまあまあですが、良かった点が1点、不満な点が2点ありました。
まず、良かった点は、朝食メニューは岩手らしさのない、ごくごく普通のバイキング朝食でしたが、ご飯味噌汁がとてもおいしかったです。おかずもごくありふれた物ばかりでしたが、ほとんど外れのないものばかりで、おいしく食べることができました。
不満な点は、ドアが古く、気を付けて開け閉めしないと音が出るくらい勢いよくぶつかってしまいます。たしかに張り紙はありましたが、そんな気を遣うようなほど古い仕様になっているので、取り替えて欲しいです。
もう一点は、部屋の臭いが臭いです。オッサンのような嫌な臭いに辟易でした。また、帰り際に気付いたこととして、ベッドの隙間に埃がびっしりと残っていて、指摘しようにももうチェックアウト時刻だったので諦めました。部屋の臭いは掃除の不備なのかと思ってしまいました。老朽化は仕方が無いとしても、掃除は徹底してやっていただきたいです。
朝食はリーズナブルで、泊まらなくても利用できるとのことなので、泊まらずに朝食だけ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルパールシティ盛岡 2023年04月06日 11:19:54
-
この度のご利用誠にありがとうございます。
お食事に関しましてはご満足いただけた様で心より嬉しく思います。
室内の清掃に関しましては、清掃担当に申しつけ細部まで清掃、チェックする様徹底してまいります。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ◆約20種の朝食付プラン<和洋バイキング※6:30オープン> ☆駅出口・繁華街から徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】訳ありシングルルーム[11平米]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 14:01:32
-
入室してすぐ部屋のど真ん中に落ちているお菓子のカスが目に入り、拾おうと屈むとカーペットには大量の髪の毛が絡まっていました。シャワーカーテンは下3分の1が赤カビでピンクに染まっていました。剥がれかけた壁紙がホチキスで留めてあるなど経年劣化で仕方ない部分もありますが、そもそも掃除が行き届いていない印象です。室内着の袖には小銭大の赤黒いシミが着いていました。窓枠のパッキンが窓に挟まって室内に飛び出しており、どう頑張っても窓が開かず、「開かない場合は従業員にお声がけ下さい」とありましたが、窓を開ける為にお手を煩わすのもなぁ…と気が引けました。値段はお安いので細かい事は気にならない方向けだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルパールシティ盛岡 2022年10月10日 16:52:06
-
この度のご宿泊誠に有難うございます。
ご指摘の通り経年劣化により修繕が難しい部分も多くありますが、清掃面等改善していける部分につきましては速やかに改善を行ってまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上】素泊りプラン☆駅出口・繁華街から徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせシングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 19:47:03
-
朝食バイキングで料理を取っていたら、係員の老女が「朝食券は出しましたか?」と。
入店時にきちんとあなた様の指示に従って出していますよ。人の顔を忘れておいて、他の客の前で恥をかかせるつもりですか?
穏やかに説明しても一言の謝罪もないので、さすがに詰問すると、不服そうに「申し訳ありませんでした」。
自分の言動の何が不味かったのか理解できていない様子なので、それ以上何かを言うのは諦めた。
まあ、このご時世はきちんと言葉で謝罪できるだけでも良しとすべきかもしれません。
ホテルは駅と繁華街の中間という最高の立地で、フロントの若い男性スタッフたちもいつもにこやかで親切です(接客態度も客室の快適さも仙台のパールシティより良好)。
大雨が続いていましたが快く傘も貸してくれました。
部屋からの眺望も良かったです。
今回は低評価をつけてしまいましたが、また利用させて頂きたいので、その際はよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルパールシティ盛岡 2022年08月02日 11:49:08
-
この度のご利用誠に有難うございます。
そして、朝食会場スタッフの失礼な応対、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに会場責任者にも伝え、同じ事がない様会場スタッフへ指導をしております。
また、そのような中でもフロントスタッフへの暖かいお言葉、大変有難うございます。
もしよろしければまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ◆約20種の朝食付プラン<和洋バイキング※6:30オープン> ☆駅出口・繁華街から徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】低層階お値打ちシングルルーム[12平米]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月14日 21:47:21
-
フロントでお勧め大衆居酒屋を尋ねたところ地元の人は行かないだろうと思う郷土料理の店を紹介されました。観光客しか行かないようなお店を紹介され残念でした。
チェックアウト時のフロントの対応も悪く(露骨に嫌な態度)気分が悪くなりました。
経営者はどのような教育をしているのでしょうか。
ゆいいつ、駐車場係りの人が一番対応が良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルパールシティ盛岡 2019年12月26日 16:48:01
-
いつもご利用賜り誠に有難うございます。
フロントスタッフは特徴のあるお店をご案内するケースが多くございます。他県からお越しのお客様に、全国展開の居酒屋をご案内するケースはまれでございます。
文面から察するに、地元客が気楽に入る大衆居酒屋がご希望だったかと思います。スタッフの勘違いもあり、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご出発の際に気分を害されたこと、重ねてお詫び申し上げます。
どうぞこれに懲りずにご利用頂ければ大変ありがたく存じます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント3倍】朝食付プラン<和洋バイキング※6:30オープン>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム[12平米]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月25日 21:36:06
-
風呂の排水口が詰まりユニット内が川になってた。
部屋による。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルパールシティ盛岡 2019年10月29日 15:08:27
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘を頂き、業者に依頼し、配管清掃を行いました。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お得な素泊りプラン☆駅出口・繁華街から徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】訳ありシングルルーム[11平米]】
設備・アメニティ3
カメ34さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- カメ34さん [40代/男性] 2018年02月03日 20:05:30
-
宿泊料金は魅力的だったが、朝食も種類がありなかなかでしたが、駐車場が離れすぎている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルパールシティ盛岡 2018年02月12日 17:40:15
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
駐車場の件、ご不便をお掛け致しました。
徒歩5~6分とご案内しておりますが、商業施設内を通る為お時間がそれ以上かかる場合がございます。
また盛岡駅周辺は800円でご利用できる駐車場はございませんので、ホテルから少し遠く感じてしまう駐車場ですが、ご料金の面ではお得にはなっております。
また当地にお越しの際はぜひご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント3倍】朝食(約20種の和洋バイキング)付プラン<朝食は6:30から>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム[12平米]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月14日 16:44:33
-
両隣のイビキが聞こえて3時頃まで眠れなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルパールシティ盛岡 2015年11月20日 18:52:32
-
この度のご利用誠に有難うございます。
隣のお部屋のイビキでございますか。
防音性の問題でございますが、申し訳ございません。何ともしがたいところでございます。
35年前のビジネスホテルと、現在のホテルの建築では部材に違いがあるとは思いますが。
お部屋に空きが有るときには、別のお部屋をご用意することも可能でございますので、次回同じような状況の時には、フロントにお電話頂ければ対応させて頂きます。
どうぞこれに懲りずに再びご利用頂けますようお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★数量限定【現金特価】お支払いが現金のみなのでこのお値段!朝食和洋イキングプラン<朝食は6:30~>
- ご利用のお部屋
- 【「現金特価」スタンダードシングルルーム【喫煙可】【12平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月12日 17:38:54
-
有線LAN完備となっていたので今回宿泊したが、回線速度が遅くてまったく使い物にならなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルパールシティ盛岡 2015年09月18日 19:34:37
-
この度のご利用誠に有難うございます。
光回線を引きいれておりますが、180室のお客様が多数同時期に使用すると回線速度が落ちる事は否めません。
解決策はございます。インテリジェントビルのような方式をとると解決致しますが、莫大な経費が必要でございます。市内のホテルでその方式をとっている施設は残念ながらございません。
どうぞこれに懲りずに再びご利用賜ります様お願い申し上げます。有難うございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お得な素泊り (食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【訳ありシングルルーム[喫煙可][11平米]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月16日 21:28:47
-
部屋の空調が、うるさくて眠れなかったです。くつろぐために行っているのに、眠れないということは非常に残念なことだと思います。朝食も最高だったし、スタッフのサービスも最高だったのに。たぶんもう泊りません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルパールシティ盛岡 2014年02月20日 16:39:36
-
この度のトラブルでは大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。空調からの流水音ですが、原因は館内に暖房の為の配管が張り巡らされており、そこえの給水用のタンクがございます。そのタンクが空になりエアーが混入した事と、機械室のモーターに取付ているインバーターの不具合が原因と判明いたしました。
屋上の給水タンクは処理完了し、インバーターは新品交換(2年しか使用していない)をする事で
本日メーカーに発注いたしました。
現在、空調の流水音も解消されております。
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りずにどうぞこれからもご利用賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用誠に有難うございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得・直前割■約20種の朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム[禁煙][12平米]】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月27日 17:03:59
-
風呂に栓がなく、挙句の果てにはトイレの方にまで水がきて大変だった。
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ■約20種の朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【お値打ちワイドシングルルーム[喫煙可][14平米]】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
taro0885さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- taro0885さん [40代/男性] 2012年09月25日 19:13:36
-
いつも宿泊するホテルがいっぱいだったので、初めて利用させてもらいました。
場所は悪くないのだが、契約駐車場が遠かった。
部屋の防音が悪く、隣りの部屋の声とか、音がうるさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルパールシティ盛岡 2012年09月26日 16:55:36
-
初めてのご利用でございますか。誠に有難うございます。
契約駐車場の距離については、ご不便をお掛けいたしました。契約駐車場は、商業ビルの3F~5Fでございます。
建物までは徒歩2分でございますが、お車を止めた場所からの距離、時間となると遠く感じるかとは思いますが、何ともし難いところでございます。
壁の防音については、ビジネスホテルはシティ形ホテルさんとは作りが違うのでしょうか、防音については良いとは言い難いところでございます。
申し訳ございません。
どうぞこれに懲りずに再びご利用賜ります様お願い申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■2連泊以上/素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングルルーム[喫煙可][14平米]】
設備・アメニティ3
ひよこクニクニさんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- ひよこクニクニさん [40代/女性] 2012年03月04日 20:17:26
-
最安値プランでしたので、それなりかな…と思いました。8階でしたので音は静かでした。
うっかり、部屋のコンセントに携帯の充電器差したまま忘れてきてしまいましたが—、ホテル側からの連絡は未だ有りません。
*替えがあるのでいらないのですが…。まあそんなもんですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテルパールシティ盛岡 2012年03月05日 19:29:26
-
この度のご利用誠に有難うございます。
お忘れ物につきましては、貴金属以外のお忘れ物は、誠に申し訳ございませんが、諸事情によりホテルからご連絡する事はございません。
宿泊約款に明記致しております通り、15日間お預かりし、連絡が無い場合は廃棄処分させて頂いております。
貴金属は警察に落し物として届けます。
毎日15~20品はお忘れ物がございます。どうぞご理解賜ります様お願い申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】お得な素泊り (食事なし)プラン【当館人気】『最安値』
- ご利用のお部屋
- 【お値打ちシングルルーム[禁煙][11平米]】
設備・アメニティ3
endotakayuki2001さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- endotakayuki2001さん [30代/男性] 2010年07月17日 17:41:24
-
壁がうすく、隣のいびきが聞こえよくねむれませんでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルパールシティ盛岡 2010年07月20日 17:09:17
-
長年ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ゆっくりお休みになれず申し訳ございませんでした。
また、このような状況の時には、お部屋に余裕がある場合しかご用意出来ませんが
フロントにお申し付け下さい。お部屋をチェンジさせて頂きます。
これに懲りずに、これからもご利用賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月17日 23:05:21
-
2連泊しました。
隣の部屋のいびきが聞こえて少し気になりました。
あと窓が開かなくて、2日目の昼間に修理をお願いし
直ったと伺ったのですがやっぱり開かなかったです。
開け方にコツがあるんでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルパールシティ盛岡 2010年05月18日 12:39:38
-
大変、ご不便をお掛け致しました。窓のパッキンを以前交換したのですが、きつくなってしまいました。
力まかせに引くと開くのですが、申し訳ございません。
現在客室改修工事中で段階的にクローズ致しておりますが、窓の枠の調整までは予算を割けませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■2連泊【素泊まり(食事なし)】プラン
- ご利用のお部屋
- 【お値打ちシングルルーム[インターネット利用可] [禁煙]】
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月19日 21:37:41
-
最近どこのホテルも内装をきれいにしている。そんな中このホテルはちょっと古い感じが残ったホテルのような気がする。
とびらは、軽くあくのはいいがぶつかるまで開いてしまう。
食事が今ひとつ、、、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルパールシティ盛岡 2009年12月23日 13:01:52
-
ご指摘の通り、築30年でございます。
残念ですが古い感じは仕方のないことと諦めております。
来春には客室改装の計画を進めておりますので、しばしお待ち下さいませ。
当地にお越しの際には、再びご利用賜ります様お願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム[インターネット利用不可]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 13:57:26
-
楽天から申し込むと、カード入会などの説明もない。(それとも楽天の意向か?)
入会すると、駐車料金の割引がある事を、駐車場の係りに教えられた。総合的に良いホテルと思うが、些細な事で評価を下げる事になります。朝食バイキングはボリューム不足です。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルパールシティ盛岡 2009年07月12日 13:15:35
-
カードの入会は「パールシティ会員カード」の事でございますでしょうか?
もしその事でございましたら、楽天トラベルさんの画面上ではパール会員の入会案内は出来ないかと思います。
お客様のおっしゃる通り、私どもも各社ネットサイトからお申し込みのお客様には、入会案内はお勧め致しておりませんでした。
それには当方の勝手な解釈になりますが、
ネット価格の方が、会員価格よりお安く提供いたしている関係で、宿泊料金が高くなる事をお勧めする事に抵抗がございました。
会員様も最近は、ポイントは付加されませんが、ネットからのお申し込みが増えてきているのが現状です。
会員価格でお泊りのお客様の利点と致しましては、約17泊で1万円のキャッシュバックがある事と、
駐車場が割引料金、チェックアウトが12時までサービスの3項目でしょうか。
現状に沿わなくなっている傾向があるため、
本社で会員特典内容を再検討をいたしており、9月には変更になる予定でございます。
そのような関係もあり、入会へのご案内を只今は少し見合わせておりました。
朝食につきましては、数か月前までは945円でございましたが、
お客様のご意見から品数豊富の必要性はないので、お安くとのご意見があり、現在700円に値下げ致しております。
そのような関係もある事をご理解頂けましたら幸いでございます。
この件は、料飲支配人とも前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
どうぞこれからもご利用賜わります様お願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用のお部屋
- 【ザ・4900 朝食バイキング無料!】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月18日 13:31:59
-
フロントの方の対応は良かったです。それだけに残念なのが3点ほど。。
1、これは自己責任なので仕方ないが、部屋のドアが勢い良く開きすぎる。一緒に泊まった上司が軽い打撲をした。(翌日には治りました)
2、浴槽の中に、誰のか分からない髪の毛が落ちていた。
3、部屋に置いてあった湯飲みが、ビックリする位汚れていた。
ドアは部屋の関係上仕方ないと思います。しかし、部屋の清掃はしっかりして頂きたいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
「花巻東高校野球部準V記念」朝食付き特別感謝ぷらん!
「花巻東高校野球部準V記念」特別感謝ぷらん!20室限定- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルパールシティ盛岡 2009年04月20日 17:43:08
-
大変失礼いたしました。
客室清掃につきましては、清掃会社と良く話し合い、このような事の無いように十分注意致します。
これに懲りずに、当地にお越しの際はどうぞご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 「花巻東高校野球部準V記念」朝食付き特別感謝ぷらん!
- ご利用のお部屋
- 【「花巻東高校野球部準V記念」特別感謝ぷらん!20室限定】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ
支配人殿。
他の宿泊者も指摘しておりましたが、駐車場が遠すぎる。両手に荷物を持ち雨天時の移動は道路を横断し大変です駐車場入り口も遠く不便です。ご自身にて体験されればわかります。翌日フロントマンに苦情を申した所、文句があるならご自身にて確保されればと一括されました。考えられない対応です前日のチェックイン時の態度も問題がある眼鏡面のフロントマンでした。
常日頃の態度が表面化したと考えられます。無理なお願いと思いますが、このような人物はフロント業務を外し後方業務に配置転換を望みます。
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この度のご利用誠に有難うございます。
ご指摘頂きました提携先駐車場までの距離では、お客様にはご不便をお掛け致しております。
当館から、提携先駐車場入口までは、4車線道路に掛る歩道橋を歩いて2分で、3F~5Fが駐車場でございます。また駐車場の人の出入り口は車の入口の反対側にある関係で、エレベーターで下がる移動時間を含むとお戻りは5分掛ります。翌日お車をお出しになる時も同じ時間を要します。繁華街に位置するホテルは、駐車場の確保では苦慮致しております事、また当館では、駐車料金はお客様から700円頂いておりますが、ホテルでも負担している事などご理解頂ければ幸いに存じます。
フロントスタッフが「文句があるなら・・・」との事でございますが、本人から確認をとりますが、本当にそのような言葉をお客様に使ったとなれば、厳重注意し、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
宿泊支配人