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ホテルパールシティ盛岡  クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ盛岡 のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:4034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.88
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.00
  • 食事3.84
宿泊年月
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32件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 11:52:47

初めて宿泊しました。部屋の広さとマッサージチェア付と言うことで予約しました、が
古いホテルは知っていましたが、掲載されている写真とはだいぶ違っていました。
マッサージチェア付の部屋でしたが、かなり旧式であり想像とは違いがありました。
部屋は照明が暗くカーペットはシミがあり、べた付を感じました。
立地条件と風呂の水道は出が良く申し分なかったと思います。
但し問題は
一番は空調が温度調整がなく音がうるさくて、眠れない。つければ暑く消せば寒い。この時期はとても宿泊できるホテルではありませんでした。
二番目は隣の部屋への出入りの扉の閉まる音で再三夜中に目を覚ます結果でした。
今後は考えます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルパールシティ盛岡  2020年02月06日 21:57:43

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
掲載写真との違いにつきましては、プロが客室撮影の際広角レンズを使用(通常のカメラでは部屋全体が撮影不可)しているため、実際に入室した場合と写真とではイメージが異なってしまいます。
室内灯は、白色灯ではなく電球色を使用することが、全国のグループホテルで統一しております。
電球色の為落ち着いた色で少し暗い印象になってしまいます。
空調の音は築年数40年が経過したことにより、ファンコイルユニットの目詰まりが要因のひとつです。ファンコイルの交換作業を行っておりますが、一気には交換できない状況でございます。
空調は個別ではなく集中管理の為、客室で温度調整は出来ませんので、寒い時は毛布の貸出を行っております。
ホテル都合で申し訳ございませんが、ご理解頂ければと思います。
また懲りずにご利用頂ければ、嬉しく思います。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
◆お得な素泊りプラン☆駅出口・繁華街から徒歩5分
ご利用のお部屋
【【喫煙】マッサージチェア付シングルルーム[18平米] 】

総合2

投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 21:47:21

フロントでお勧め大衆居酒屋を尋ねたところ地元の人は行かないだろうと思う郷土料理の店を紹介されました。観光客しか行かないようなお店を紹介され残念でした。
チェックアウト時のフロントの対応も悪く(露骨に嫌な態度)気分が悪くなりました。
経営者はどのような教育をしているのでしょうか。
ゆいいつ、駐車場係りの人が一番対応が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ホテルパールシティ盛岡  2019年12月26日 16:48:01

いつもご利用賜り誠に有難うございます。
フロントスタッフは特徴のあるお店をご案内するケースが多くございます。他県からお越しのお客様に、全国展開の居酒屋をご案内するケースはまれでございます。
文面から察するに、地元客が気楽に入る大衆居酒屋がご希望だったかと思います。スタッフの勘違いもあり、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご出発の際に気分を害されたこと、重ねてお詫び申し上げます。
どうぞこれに懲りずにご利用頂ければ大変ありがたく存じます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント3倍】朝食付プラン<和洋バイキング※6:30オープン>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム[12平米]】

総合2

投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

投稿者さん 2019年10月25日 21:36:06

風呂の排水口が詰まりユニット内が川になってた。
部屋による。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルパールシティ盛岡  2019年10月29日 15:08:27

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘を頂き、業者に依頼し、配管清掃を行いました。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
◆お得な素泊りプラン☆駅出口・繁華街から徒歩5分
ご利用のお部屋
【【喫煙】訳ありシングルルーム[11平米]】

総合2

アッチャン1959さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

アッチャン1959さん [60代/男性] 2019年08月19日 20:50:55

入口のエスカレーター必要ない。訳ありで安いと書いてあったが、たしかにエレベーターの隣でうるさかった。次は、選ばないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルパールシティ盛岡  2019年08月20日 15:04:27

ご意見を頂き誠に有難うございます。
当館は2Fがフロントのため、大型のキャリングケースをお持ちのお客様、身体に障害のあるお客様には、エスカレーターは必要かと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
◆お得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】訳ありシングルルーム[11平米]】

総合2

あろマさんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

あろマさん [30代/女性] 2019年02月25日 23:17:35

初めて利用させていただきました。昔ながらという感じでレトロな雰囲気でした。
しかし、設備も昔からのものを使っているようで所々設備が古く不便を感じました。
部屋のコップがちゃんと洗われておらず使用出来ませんでした。スリッパが使い捨て?ではないようで所々汚れが付いており使用出来ず不便でした。
ホテルの雰囲気はレトロな雰囲気がなんだか居心地がよく
すぐ寝付けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【クオカード1,000円】朝食(約20種の和洋バイキング)付プラン<朝食は6:30から>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム[12平米]】

総合2

投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 20:49:15

風呂の排水口から逆流した!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルパールシティ盛岡  2019年02月09日 15:49:19

誠に申し訳ございません。
バスルームの排水溝の目詰まりでございます。
原因は髪の毛の詰まりですが、なかなか事前に把握できずお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしております。対策としては排水口に目皿を入れておりますが、排水が遅いとのことで外してしまうようです。39年目の建物なので、基本的に排水の設計が古いのかと思います。
どうぞ懲りずにご利用賜りますようお願い申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございます。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
◆お得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】訳ありシングルルーム[11平米]】

総合2

投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 12:52:18

古い分、コーヒーなど客室でもサービスがあったらいいと思いました。
一泊の間すぐ向かいの部屋や並びの部屋で業者さんが工事をしていました。
「同じフロアで工事をしています」などフロントでたった一声かけてくれたら、音や出入りも範疇だったと思います。安いので選んだので色々な施設の古さは我慢できるのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルパールシティ盛岡  2018年05月06日 09:27:52

この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご案内が足りず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
今後二度と同じことを繰り返さぬよう、日々精進して参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【シニア特別プラン】60歳以上ならご朝食無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム[21平米]】

総合2

カメ34さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

カメ34さん [40代/男性] 2018年02月03日 20:05:30

宿泊料金は魅力的だったが、朝食も種類がありなかなかでしたが、駐車場が離れすぎている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルパールシティ盛岡  2018年02月12日 17:40:15

この度のご利用、誠にありがとうございます。
駐車場の件、ご不便をお掛け致しました。
徒歩5~6分とご案内しておりますが、商業施設内を通る為お時間がそれ以上かかる場合がございます。
また盛岡駅周辺は800円でご利用できる駐車場はございませんので、ホテルから少し遠く感じてしまう駐車場ですが、ご料金の面ではお得にはなっております。
また当地にお越しの際はぜひご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント3倍】朝食(約20種の和洋バイキング)付プラン<朝食は6:30から>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム[12平米]】

総合2

huhuさんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

huhuさん [60代/男性] 2017年11月20日 17:09:19

アメニティは、櫛などを置いてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルパールシティ盛岡  2017年11月24日 19:45:57

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
平櫛でよろしければ数に限りはございますが、フロントにて貸出を行っておりました。
お客様に喜んで頂けるようアメニティにつきましては、スタッフで前向きに検討させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
約20種の朝食(和洋バイキング)付プラン<朝食は6:30から>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム[14平米]】

総合2

ナベナベ47さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

ナベナベ47さん [40代/男性] 2017年10月19日 11:56:43

10月8日3Fへ宿泊しました。
古くなった施設をリニューアルしながら
運用しているホテルで、いろんな意味で
HMIホテルグループらしさを感じました。

二点ほど気になる点があります。

客室ドアですがストッパーの位置が
おかしいのか、内側から開けたら
勢いよくドアノブと壁に左手を挟まれ
激痛に襲われました。運よく打ち身で
済み、三日ほどで痛みは治まりましたが、
ストッパーの位置と勢いよく開かないように
調整が必要です。

エレベーターのドアが開いている時間が短すぎです。
キャリーケースを引っ張ってエレベーターから出た
瞬間にドアが閉まり、連れは降りることができずに
別の階へ連れていかれました。
開いている時間は10秒ほどでしょうか?
しかも2回も同じことがありました。
節電のためかもしれませんが、ドアの開閉時間は確認
したほうがいいですよ。

それ以外に関しては可もなく不可もない普通のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルパールシティ盛岡  2017年10月27日 10:16:39

この度のご利用誠に有難うございます。
大変申し訳ございません。お怪我は完治致しましたでしょうか。お客様にご指摘頂きました2点でございますが、以前にも同じご指摘を頂きました。外出の際にドアを勢いよく引きますとドアノブト、壁との間に手を挟むことがございます。ドアストッパーの位置をずらすと、ドアが90度開かなくなり荷物を持っての出入りが不便でございます。そこで、ドアノブの位置に注意喚起のために「注意 ドアはゆっくりとお開き下さい。手を挟む場合がございます。」とステッカーを貼っております。エレベーターの開閉時間でございますが、メーカーに問い合わせたところ、時間調整は不可能との事で、当館は築38年の施設でございますが、当時開業のホテルは同じ開閉時間との事でございました。何ともしがたく、ご理解賜ります様お願い申し上げます。どうぞこれからも宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
アクセス抜群☆お手軽カップルプラン素泊り(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム[14平米]】

総合2

バカソウル1586さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

バカソウル1586さん [30代/男性] 2017年09月13日 21:51:46

全体的に古いのは仕方が無いのですが、水回りに清潔感が無くて気分悪かったです。

トイレや風呂のカビがとれていなかったのが不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルパールシティ盛岡  2017年10月08日 22:59:43

この度は大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
築39年のホテルで老朽化している箇所はございますが、スタッフ一同で情報を共有し、改善に努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】約20種の朝食(和洋バイキング)付プラン<朝食は6:30から>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム[12平米]】

総合2

投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 19:12:03

とにかく狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルパールシティ盛岡  2017年06月10日 19:07:44

この度のご利用、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、14平米のツインルームでございました。
ご宿泊料金は少し高くなりますが、他にも広めの21平米のツインルームもご用意しております。
また当地にお越しの際はぜひご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
お得な素泊り (食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】お値打ちツインルーム[14平米]】

総合2

投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 20:18:49

コストパフォーマンスが良いので宿泊しました 8年前から利用していますが老朽化してきましたね ユニットバス内の臭いが気になります。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルパールシティ盛岡  2017年03月02日 21:59:28

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
築36年が経過致しましたホテルでございますので、所々老朽化したところはございますが、盛岡駅からも繁華街へも徒歩5分と至便なホテルでございます。
ユニットバス内は24時間換気をしている状況ではございます。清掃中も換気をさせていただいておりますが、シャワーカーテンを交換致しましても、匂いは若干残ってしまいます。
ご理解頂ければ幸いでございます。
また当地にお越しの際はぜひご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
お得な素泊り (食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】低層階お値打ちシングルルーム[12平米]】

総合2

投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

投稿者さん 2015年11月14日 16:44:33

両隣のイビキが聞こえて3時頃まで眠れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年11月
ホテルパールシティ盛岡  2015年11月20日 18:52:32

この度のご利用誠に有難うございます。
隣のお部屋のイビキでございますか。
防音性の問題でございますが、申し訳ございません。何ともしがたいところでございます。
35年前のビジネスホテルと、現在のホテルの建築では部材に違いがあるとは思いますが。
お部屋に空きが有るときには、別のお部屋をご用意することも可能でございますので、次回同じような状況の時には、フロントにお電話頂ければ対応させて頂きます。
どうぞこれに懲りずに再びご利用頂けますようお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
★数量限定【現金特価】お支払いが現金のみなのでこのお値段!朝食和洋イキングプラン<朝食は6:30~>
ご利用のお部屋
【「現金特価」スタンダードシングルルーム【喫煙可】【12平米】】

総合2

投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

投稿者さん 2015年09月12日 17:38:54

有線LAN完備となっていたので今回宿泊したが、回線速度が遅くてまったく使い物にならなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルパールシティ盛岡  2015年09月18日 19:34:37

この度のご利用誠に有難うございます。
光回線を引きいれておりますが、180室のお客様が多数同時期に使用すると回線速度が落ちる事は否めません。
解決策はございます。インテリジェントビルのような方式をとると解決致しますが、莫大な経費が必要でございます。市内のホテルでその方式をとっている施設は残念ながらございません。
どうぞこれに懲りずに再びご利用賜ります様お願い申し上げます。有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お得な素泊り (食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【訳ありシングルルーム[喫煙可][11平米]】

総合2

投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

投稿者さん 2015年03月08日 23:08:16

ダニに刺されました…。
あと、浴室のシャワーかー生臭く入浴が辛かった。
部屋の壁が薄く、隣室のいびきがとても響きました。
受付の対応も悪くなく最低限のサービスは揃っていますが、上記の点で非常に残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテルパールシティ盛岡  2015年03月09日 12:32:39

申し訳ございませんでした。
ダニですか?申し訳ございません。
調査し対処致します。ご意見有難うございます。
シャワーカーテンの臭いは、クリーニング致します。どうぞ、これに懲りずにご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
★冬季限定【現金特価】お支払いが現金のみなのでこのお値段!素泊り (食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【「現金特価」スタンダードシングルルーム【禁煙】【12平米】】

総合2

投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

投稿者さん 2014年02月16日 21:28:47

部屋の空調が、うるさくて眠れなかったです。くつろぐために行っているのに、眠れないということは非常に残念なことだと思います。朝食も最高だったし、スタッフのサービスも最高だったのに。たぶんもう泊りません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルパールシティ盛岡  2014年02月20日 16:39:36

この度のトラブルでは大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。空調からの流水音ですが、原因は館内に暖房の為の配管が張り巡らされており、そこえの給水用のタンクがございます。そのタンクが空になりエアーが混入した事と、機械室のモーターに取付ているインバーターの不具合が原因と判明いたしました。
屋上の給水タンクは処理完了し、インバーターは新品交換(2年しか使用していない)をする事で
本日メーカーに発注いたしました。
現在、空調の流水音も解消されております。
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りずにどうぞこれからもご利用賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用誠に有難うございました。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
冬得・直前割■約20種の朝食(和洋バイキング)付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム[禁煙][12平米]】

総合2

投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

投稿者さん 2013年08月14日 10:46:51

支配人殿。
他の宿泊者も指摘しておりましたが、駐車場が遠すぎる。両手に荷物を持ち雨天時の移動は道路を横断し大変です駐車場入り口も遠く不便です。ご自身にて体験されればわかります。翌日フロントマンに苦情を申した所、文句があるならご自身にて確保されればと一括されました。考えられない対応です前日のチェックイン時の態度も問題がある眼鏡面のフロントマンでした。
常日頃の態度が表面化したと考えられます。無理なお願いと思いますが、このような人物はフロント業務を外し後方業務に配置転換を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルパールシティ盛岡  2013年08月14日 12:17:11

この度のご利用誠に有難うございます。
ご指摘頂きました提携先駐車場までの距離では、お客様にはご不便をお掛け致しております。
当館から、提携先駐車場入口までは、4車線道路に掛る歩道橋を歩いて2分で、3F~5Fが駐車場でございます。また駐車場の人の出入り口は車の入口の反対側にある関係で、エレベーターで下がる移動時間を含むとお戻りは5分掛ります。翌日お車をお出しになる時も同じ時間を要します。繁華街に位置するホテルは、駐車場の確保では苦慮致しております事、また当館では、駐車料金はお客様から700円頂いておりますが、ホテルでも負担している事などご理解頂ければ幸いに存じます。
フロントスタッフが「文句があるなら・・・」との事でございますが、本人から確認をとりますが、本当にそのような言葉をお客様に使ったとなれば、厳重注意し、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏得・直前割】お得な素泊り (食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム[喫煙可][12平米]】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

投稿者さん 2013年04月27日 17:03:59

風呂に栓がなく、挙句の果てにはトイレの方にまで水がきて大変だった。

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宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
■約20種の朝食(和洋バイキング)付プラン
ご利用のお部屋
【お値打ちワイドシングルルーム[喫煙可][14平米]】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

taro0885さんの ホテルパールシティ盛岡  のクチコミ

taro0885さん [40代/男性] 2012年09月25日 19:13:36

いつも宿泊するホテルがいっぱいだったので、初めて利用させてもらいました。
場所は悪くないのだが、契約駐車場が遠かった。
部屋の防音が悪く、隣りの部屋の声とか、音がうるさい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ホテルパールシティ盛岡  2012年09月26日 16:55:36

初めてのご利用でございますか。誠に有難うございます。
契約駐車場の距離については、ご不便をお掛けいたしました。契約駐車場は、商業ビルの3F~5Fでございます。
建物までは徒歩2分でございますが、お車を止めた場所からの距離、時間となると遠く感じるかとは思いますが、何ともし難いところでございます。
壁の防音については、ビジネスホテルはシティ形ホテルさんとは作りが違うのでしょうか、防音については良いとは言い難いところでございます。
申し訳ございません。
どうぞこれに懲りずに再びご利用賜ります様お願い申し上げます。
この度のご利用誠に有難うございました。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
■2連泊以上/素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ワイドシングルルーム[喫煙可][14平米]】

32件中 1~20件表示

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