部屋の空調が、うるさくて眠れなかったです。くつろぐために行っているのに、眠れないということは非常に残念なことだと思います。朝食も最高だったし、スタッフのサービスも最高だったのに。たぶんもう泊りません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

立地はまあまあですが、良かった点が1点、不満な点が2点ありました。

まず、良かった点は、朝食メニューは岩手らしさのない、ごくごく普通のバイキング朝食でしたが、ご飯味噌汁がとてもおいしかったです。おかずもごくありふれた物ばかりでしたが、ほとんど外れのないものばかりで、おいしく食べることができました。

不満な点は、ドアが古く、気を付けて開け閉めしないと音が出るくらい勢いよくぶつかってしまいます。たしかに張り紙はありましたが、そんな気を遣うようなほど古い仕様になっているので、取り替えて欲しいです。
もう一点は、部屋の臭いが臭いです。オッサンのような嫌な臭いに辟易でした。また、帰り際に気付いたこととして、ベッドの隙間に埃がびっしりと残っていて、指摘しようにももうチェックアウト時刻だったので諦めました。部屋の臭いは掃除の不備なのかと思ってしまいました。老朽化は仕方が無いとしても、掃除は徹底してやっていただきたいです。

朝食はリーズナブルで、泊まらなくても利用できるとのことなので、泊まらずに朝食だけ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

風呂の排水口に髪の毛×
絨毯にしみ(ひどい)真っ黒×
部屋が暗すぎ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

朝食のバイキングは、普通でした。。また、駐車場がチェックインの時間通りに入れないことに不満がありました。(3時半にチェックインしたけど、駐車場が１６時からしか入れなくて、その前に駐車となれば１００円プラスして払う)ことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

んー、いまいち

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

朝食バイキングで料理を取っていたら、係員の老女が「朝食券は出しましたか？」と。
入店時にきちんとあなた様の指示に従って出していますよ。人の顔を忘れておいて、他の客の前で恥をかかせるつもりですか？
穏やかに説明しても一言の謝罪もないので、さすがに詰問すると、不服そうに「申し訳ありませんでした」。
自分の言動の何が不味かったのか理解できていない様子なので、それ以上何かを言うのは諦めた。
まあ、このご時世はきちんと言葉で謝罪できるだけでも良しとすべきかもしれません。

ホテルは駅と繁華街の中間という最高の立地で、フロントの若い男性スタッフたちもいつもにこやかで親切です(接客態度も客室の快適さも仙台のパールシティより良好)。
大雨が続いていましたが快く傘も貸してくれました。
部屋からの眺望も良かったです。
今回は低評価をつけてしまいましたが、また利用させて頂きたいので、その際はよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

フロントでお勧め大衆居酒屋を尋ねたところ地元の人は行かないだろうと思う郷土料理の店を紹介されました。観光客しか行かないようなお店を紹介され残念でした。
チェックアウト時のフロントの対応も悪く(露骨に嫌な態度)気分が悪くなりました。
経営者はどのような教育をしているのでしょうか。
ゆいいつ、駐車場係りの人が一番対応が良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年12月

古い分、コーヒーなど客室でもサービスがあったらいいと思いました。
一泊の間すぐ向かいの部屋や並びの部屋で業者さんが工事をしていました。
「同じフロアで工事をしています」などフロントでたった一声かけてくれたら、音や出入りも範疇だったと思います。安いので選んだので色々な施設の古さは我慢できるのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

アメニティは、櫛などを置いてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

全体的に古いのは仕方が無いのですが、水回りに清潔感が無くて気分悪かったです。

トイレや風呂のカビがとれていなかったのが不快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

両隣のイビキが聞こえて３時頃まで眠れなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年11月

フロントの方の対応は良かったです。それだけに残念なのが３点ほど。。

１、これは自己責任なので仕方ないが、部屋のドアが勢い良く開きすぎる。一緒に泊まった上司が軽い打撲をした。（翌日には治りました）

２、浴槽の中に、誰のか分からない髪の毛が落ちていた。

３、部屋に置いてあった湯飲みが、ビックリする位汚れていた。

ドアは部屋の関係上仕方ないと思います。しかし、部屋の清掃はしっかりして頂きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
「花巻東高校野球部準Ｖ記念」朝食付き特別感謝ぷらん！
「花巻東高校野球部準Ｖ記念」特別感謝ぷらん！20室限定

宿泊年月

2009年04月

宿泊料金は魅力的だったが、朝食も種類がありなかなかでしたが、駐車場が離れすぎている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

楽天から申し込むと、カード入会などの説明もない。（それとも楽天の意向か？）
入会すると、駐車料金の割引がある事を、駐車場の係りに教えられた。総合的に良いホテルと思うが、些細な事で評価を下げる事になります。朝食バイキングはボリューム不足です。

宿泊年月

2009年07月

最近どこのホテルも内装をきれいにしている。そんな中このホテルはちょっと古い感じが残ったホテルのような気がする。
とびらは、軽くあくのはいいがぶつかるまで開いてしまう。
食事が今ひとつ、、、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

書き込もうかどうか考えましたが、思ったことを率直に記載させていただきます。

①廊下のＢＧＭ
どこのホテルでも流れていますが、部屋にまで音が漏れているというのは…。それも23時過ぎまでです。部屋でＴＶを見ていても廊下のＢＧＭが聞こえるのですから、どれだけの音量なのでしょうか？スピーカーから近かったというのもあるのでしょうが、こんな経験は初めてでしたので、改善した方がいいかと思います。当然ですが、ドアは施錠した状態です。

②従業員
特にフロントのやる気のない女性の方…。宿泊した日は雨模様だったので、外出する際にフロントに「外は雨ですかねぇ？」と尋ねたところ、「中にず～っといるのでわかりません」とキッパリ答えられました。外は雨で、ずぶ濡れでした…。傘を用意しないのは私の責任なのでどうこう言うつもりはありませんが、もう少し配慮ある対応があってもいいのではないでしょうか？

③朝食
２連泊しましたが、初日は学生さんの団体とかち合いました。おかげで落ち着いて食べる事ができませんでした。もし、団体さんが宿泊しているのなら、一言チェックイン時に話すべきです。そうすりゃ時間をずらすことも可能なのですから。ホントに配慮が足りません。文句ついでに言えば、バイキングの種類が少なすぎです。それにみそ汁の横にあった「芋の何とか汁」ですが、汁しかなく、具がほとんどありませんでした。補充などもキチンとチェックするべきだと思いますよ。

実は３年前に宿泊した時も２連泊したのですが、その時は良いイメージがあったので今回も宿泊しましたが、がっかりです。

宿泊年月

2009年08月

入室してすぐ部屋のど真ん中に落ちているお菓子のカスが目に入り、拾おうと屈むとカーペットには大量の髪の毛が絡まっていました。シャワーカーテンは下3分の1が赤カビでピンクに染まっていました。剥がれかけた壁紙がホチキスで留めてあるなど経年劣化で仕方ない部分もありますが、そもそも掃除が行き届いていない印象です。室内着の袖には小銭大の赤黒いシミが着いていました。窓枠のパッキンが窓に挟まって室内に飛び出しており、どう頑張っても窓が開かず、「開かない場合は従業員にお声がけ下さい」とありましたが、窓を開ける為にお手を煩わすのもなぁ…と気が引けました。値段はお安いので細かい事は気にならない方向けだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

コロナ禍もあり久しぶりに利用しました。
今回気付いた事を羅列します。まず、部屋に時計が欲しいです。
館内統一のエアコンがＨ（強）にしても涼しくならないので、部屋ごとに個別のエアコンがあった方が良いと思います。
シャワーのお湯が不安定で熱くなったり冷水になったりする、３年前はこのようなことが無かった。
天井にクモの巣がありクモの糸が部屋中に漂っていた。
盛岡出張の際はいつも利用していたので、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月