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ホテル日航熊本のクチコミ･お客さまの声
総合5
2人で泊まれる宿を探して検索をかけたところ上記プランが該当した。しかしセミダブルベッドのお部屋でもちろんツインと思い込み予約した。当日チェックインのフロントでベッドが1台と分り大変困ったことになった。しかしホテルのフロントの対応がすばらしく階は違うがツインの部屋を追加料金にて用意していただいた。お風呂も大きくいすと洗面器が用意されており快適でした。朝食食事券付のプランであったが、ルームサービスにしたところ、特に確認はなっかたが、差額料金での清算であった。部屋は広く対応もすばらしいホテルであった。検索時に部屋の仕様が分るようにすることが必要と感じた。広さだけでは不十分（まさか今時セミダブルベッド1台で2人寝るとは思いもしなかった）である。
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過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有り難く心より御礼申し上げます。この度のご宿泊に際しましては、ご予約賜りました「セミダブルステイ」プラン内容のご案内表示ならびにご朝食ルームサービスの料金ご説明が至りませず、誠に申し訳なく存じます。頂戴いたしましたご意見を踏まえ、ご宿泊プランの説明欄にベッドの台数及びサイズのご案内文を追加いたしました。また、ご朝食付きプランにてルームサービスをご希望のお客様には、差額が発生する旨をご注文時にご説明いたしますよう、徹底いたして参ります。これからも、お客様から賜りますご意見ご感想の一つ一つを参考とさせていただき、快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございます。次回、熊本にお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
2人で泊まれる宿を探して検索をかけたところ上記プランが該当した。しかしセミダブルベッドのお部屋でもちろんツインと思い込み予約した。当日チェックインのフロントでベッドが1台と分り大変困ったことになった。しかしホテルのフロントの対応がすばらしく階は違うがツインの部屋を追加料金にて用意していただいた。お風呂も大きくいすと洗面器が用意されており快適でした。
朝食食事券付のプランであったが、ルームサービスにしたところ、特に確認はなっかたが、差額料金での清算であった。部屋は広く対応もすばらしいホテルであった。
検索時に部屋の仕様が分るようにすることが必要と感じた。広さだけでは不十分（まさか今時セミダブルベッド1台で2人寝るとは思いもしなかった）である。
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過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有り難く心より御礼申し上げます。この度のご宿泊に際しましては、ご予約賜りました「セミダブルステイ」プラン内容のご案内表示ならびにご朝食ルームサービスの料金ご説明が至りませず、誠に申し訳なく存じます。頂戴いたしましたご意見を踏まえ、ご宿泊プランの説明欄にベッドの台数及びサイズのご案内文を追加いたしました。また、ご朝食付きプランにてルームサービスをご希望のお客様には、差額が発生する旨をご注文時にご説明いたしますよう、徹底いたして参ります。これからも、お客様から賜りますご意見ご感想の一つ一つを参考とさせていただき、快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございます。次回、熊本にお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。