過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有り難く心より御礼申し上げます。この度のご宿泊に際しましては、禁煙フロアの客室が満室のため消臭を行った客室でのご用意となり、誠に恐縮に存じております。禁煙室が満室の際は、業務用の機器を使い事前に消臭を行っておりますが、今後はより入念に作業と点検を行い、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。これからも、お客様が快適にお過ごしいただける環境作りに取り組み、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。