平素より、ホテル日航熊本をお引き立て賜りまして、誠に有り難うございます。　
また、この度もご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご感想からも、今回のご滞在がおおむね快適にお過ごしいただた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。
一方で、禁煙フロアのお部屋が満室のため、消臭を行ったお部屋でのご用意となり、誠に申し訳なく存じます。
また、今回ご利用いただきましたツインルーム
は、ホテル周辺建物との関係上、階数によりましては熊本城が見えづらいお部屋もございます。
次回からは、可能な限り上層階にてご用意をいたしたく存じますが、当日の予約状況との兼ね合いもございますため、何卒ご理解を賜ります
よう、お願い申し上げます。
これからも、熊本でお過ごしになる時間をご満足いただき、ご滞在を快適にお寛ぎいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後共、末永くご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。