過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在を快適にお過ごしいただき、おおむねご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。今年3月に、14階と13階のクラスコンフォートフロアをリニューアルし、「和」「熊本らしさ」をコンセプトに、室内のみではなくフロア全体で熊本の趣を感じていただける空間に、生まれ変わりました。今後、フロア毎にリニューアルをすすめ、2021年春に、全フロアの工事を完了予定でございます。これからも、熊本でのご滞在をより快適にお過ごしいただける環境作りに取り組み、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。