この度は、当ホテルにご宿泊を賜り誠に有り難うございました。
お客様からご指摘いただきました箇所を調査しましたところ、原因はライティングデスクの配線（接続部分）に不備が生じた為と判明いたしました。
お客様へご不便をお掛けしましたこと、深く反省し心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中に不明瞭な点や問題がございましら、どうぞ遠慮なく、係りにお申し付けいただければ対応させていただきます。
今後は、このような不手際がおきないよう「点検・確認」を徹底し、万全を期す所存でございますので、引続き従前同様のご愛顧を賜りますよう、従業員一同お待ち申し上げております。