部屋5
投稿者さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 15:20:59
-
立地もよく、お部屋から熊本城が見えて、とても素敵でした。
朝食も種類も多く美味しかったです。
しかし、1階エレベーター前に立っていた50代ぐらいの男性スタッフが、私達が乗ったエレベーターのドアがほぼ閉まっているにもかかわらず、無理やり手でこじ開け、他の客を乗せたのには大変驚かされました。
かなり危ない行為ですし、エレベーターは2台あってすぐにくるにもかかわらず、なぜその様な事をするのか謎です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル日航熊本 2024年01月05日 17:44:29
-
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましての丁重なるご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、この度のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめ、朝食ブッフェのお料理につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。一方で、この度ご指摘を賜りました、ロビースタッフの対応につきましてはご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。お客様に館内の設備をご安全にご利用いただくことも私共の責務と心得ておりますが、この度は徹底を欠く行為となり、重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘はサービス改善への貴重なご意見として担当部門の責任者へ申し伝え、今後のサービス向上のため担当部署へ再度教育の徹底を図るよう指示いたしました。
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、ご滞在を安心してお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF~プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【コンフォートフロア】ツイン33平米(禁煙)(3名利用可)】
部屋5
いな1304さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- いな1304さん [40代/男性] 2023年01月14日 22:27:37
-
熊本城の眺めが最高に素晴らしいホテルです。
お部屋もきれいに掃除されていて気持ちよかった。
フロントの方々も丁寧で親切な対応でした。
一つ残念だった点が
予約を取った際に電話で部屋のことをお伺いしたときに
13階のお部屋をご用意しときますと、おっしゃっていたのですが
当日、用意されていた部屋は12階のお部屋でした。
クレーマーと思われるのも嫌でしたのでフロントの方の言われるようにしましたが…
やはり、階数が違うと写真のアングルが不満でしたので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル日航熊本 2023年01月23日 17:46:57
-
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋の印象をはじめ、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。一方で、お部屋のご要望につきましてご指摘を頂戴し、誠に申し訳なく存じます。頂戴しましたご指摘は、今後のサービス改善への貴重なお言葉として拝聴し、お客様のご要望を正しく理解し、丁寧なご説明および最善のご提案を心がけ、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただけますよう、取組んでまいります。この度はご期待に沿うことが叶いませず、誠に申し訳ございませんでした。これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント最大5倍】プレミアムステイプラン (室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキング33平米(禁煙)】
部屋5
若大将2851さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- 若大将2851さん [60代/男性] 2022年12月09日 09:26:06
-
部屋は広くて清潔感があり心地よく過ごせました。ただ2日目の清掃で、持参したお風呂用のナイロンタオルを処分されてしまい、入浴時に困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル日航熊本 2022年12月17日 17:59:22
-
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度もご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在をおおむね快適にお寛ぎいただけたご様子を拝読し、私共もたいへん嬉しく存じます。一方で、私共の不注意によりナイロンタオルを紛失し、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お部屋清掃の際に、誤ってホテル備品のタオルなどと一緒に回収し、そのままクリーニングの業者へ渡してしまったことにより、その後の所在が不明になったと思料いたします。同じご迷惑をおかけすることのなきよう、清掃作業前の点検および作業時の仕分けには細心の注意を払い、作業手順の見直しに取り組み、再発防止に努めます。ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント最大5倍】プレミアムステイプラン (室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン45平米(禁煙)】
部屋5
トリプル2237さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- トリプル2237さん [40代/女性] 2022年11月23日 16:24:57
-
11月16日に宿泊しました。部屋もきれいで立地が良く繁華街や熊本城も歩きで行けて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル日航熊本 2022年11月30日 19:56:25
-
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋の印象につきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、徒歩圏内の熊本城への観光やショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント最大5倍】プレミアムステイプラン (室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 33平米(禁煙)(3名利用可)】
部屋5
投稿者さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月28日 01:09:42
-
12月24日に宿泊しました。3日間限定のクリスマスディナービッフェをいただきましたが普通のバイキングって感じで残念でした。朝食ビッフェも普通でした。女性スタッフの方々が慌ただしく店内をバタバタされててゆっくり食事が出来ず 急いで食べてって言われてる気がしてすぐ出て行きました。朝は笑顔が欲しいですね
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル日航熊本 2022年01月05日 18:03:40
-
過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。先般の、ブッフェダイニング「アソシェッド」のご利用に際しましては、ご満足いただけない点が諸々ございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた内容につきましては、サービス改善への貴重なお言葉として拝聴いたし、担当部門の責任者へ申し伝え、ご満足いただけるお食事のひと時を提供できますよう、丁寧で温かみのある対応を心がけ、ブッフェメニューの充実と品質の向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。これからも、お客様から頂戴いたしますご意見を大切にさせていただき「新しい生活様式」に即したサービスのご提供を通じ、安心してホテルをご利用いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のタイムセール】 プラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【コンフォートフロア】スタンダードキング33平米(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月10日 18:31:01
-
喫煙所が館内に有ればいいけど…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル日航熊本 2021年04月17日 14:49:42
-
過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。喫煙所につきましては、当ホテルが位置する複合ビル全体のスペースとして、屋外に設置いたしておりますため、一旦正面玄関から外に出ていただくこととなり、
また、喫煙のお部屋が8階の1フロアのみでございますので、ご予約の状況により、ご用意できかねる場合もございますため、お煙草をご利用のお客様には少なからずご不便をおかけし、誠に申し訳なく存じます。今回頂戴いたしました喫煙所の館内への設置につきましては、お客様からの貴重なご意見として拝聴いたし、今後の改修計画への参考にいたします。ご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。これからも、「新しい生活様式」に即したサービスのご提供を通じ、ご滞在を安心してお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- プレミアムステイプラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【コンフォートフロア】クイーン21平米(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 18:18:37
-
ブランドを感じるホテルでした。施設、立地は熊本城近くということもあり文句なし!コロナ禍の影響もあるかと思いますがフロントの方々に明るさがなかったことが気になります。対応は良かったですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル日航熊本 2020年12月16日 15:18:33
-
過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。一方で、フロント係員の接遇に対しましてご指摘を賜り、誠に申し訳なく存じます。今回、頂戴いたしましたご指摘は、サービス改善への親身なご意見として拝聴いたし、丁寧で温かみのある接遇応対に努めてまいります。これからも、ご滞在を快適にお過ごしいただだき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回、熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- プレミアムステイプラン (室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルフロア】クイーン21平米(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 21:25:44
-
先日泊まってよかったので、2度目の宿泊です。部屋はリニューアルフロアということもあり、快適に過ごすことが出来ました。窓から朝日に照らされた熊本城が見えて気持ちのいい朝を迎えることが出来ました。そして今回感動したのが、フロントに電話すると、必ず〇〇様と私の名前を呼んで電話に出られた事でした。ちょっとした事ですが、とても好感が持てました。また機会をつくり宿泊したいとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル日航熊本 2020年10月04日 09:31:49
-
過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度も貴重なお時間を頂戴し、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、フロント係員の電話応対につきまして、お褒めの言葉を賜りましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたご褒詞は、関係部署へ申し伝え、今後の励みとさせていただきました。これからも、頂戴いたします温かいお言葉を励みに、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次の機会にもぜひご利用をいただき、引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- プレミアムステイプラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルフロア】ツイン33平米(禁煙)(3名利用可)】
部屋5
そうそうそうさんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- そうそうそうさん [40代/女性] 2020年02月24日 10:54:39
-
ここは父のためにとりましたが、一人では十分すぎるほどのお部屋でベットも二つで快適に過ごせたようでした。どうもありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ADVANCE 28】早期割引 28日前(朝食付)さき楽28
- ご利用のお部屋
- 【シングル21平米(禁煙)】
部屋5
munevolvoさんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- munevolvoさん [40代/男性] 2019年11月11日 17:00:59
-
さすがの日航ホテルという感じでした。立地や建物、そして清掃も申し分ありません。スタッフの方の接客も良いホテルなりの接客で十分には満足です。ただし、あの方の笑顔が・・・などと記憶に残るまでは至りません。あとはユニットバスとアメニティなどオプション部分が充実してれば大変満足になると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル日航熊本 2019年11月24日 14:32:29
-
過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。今年1月より、客室のリニューアルをフロア毎に順次すすめており、2021年の春に全フロアの工事を完了する予定でございます。アメニティや備品の充実をはじめ、ご滞在を快適にお過ごしいただけます環境作りに、取り組んで参ります。これからも、私共ホテルをお選びいただき、ご利用を賜りますことへの感謝の念を忘れず、さらなるサービスの向上に努め、笑顔でお客様をお迎えいたして参る所存でございます。次回、熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 60】早期割引 ★60日前 (室料のみ)さき楽60
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋5
hiroshi27さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- hiroshi27さん [40代/男性] 2018年08月27日 21:31:01
-
2018年8月23日に宿泊。初めて泊まりましたが、恭しい感じはイチバンでした。
朝早い出発だたため朝食は取れませんでしたが、ベーカリーのパンも美味しく
満足です。また財布が許すときに泊まります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル日航熊本 2018年09月01日 17:18:38
-
この度は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在をお楽しみいただき、おおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。ご感想を賜りました、ケーキショップ「ラ・パティシエール」は、ホテルメイドのパンとスイーツを取り揃え、多くのお客様よりご好評をいただいております。次回お越しの際は、熊本産・九州産の新鮮な食材をふんだんに使い、郷土料理もご用意いたしました、モーニングブッフェをぜひともお召し上がりいただけますと、幸いに存じます。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10日間限定】ラストサマーセール♪(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月15日 21:27:04
-
家族三人で宿泊。女性三人だったので、お部屋のドレッサーが2つ、洗面所が一つの設備で朝の忙しい時間帯に助かりました。
荷物も多かったので、運んでもらえるのがシティホテルならではで助かりました。朝食もおいしく、電車通りを眺めながら楽しめました。
熊本市内で一番安心して泊まれるホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル日航熊本 2018年04月02日 19:47:09
-
平素より、ホテル日航熊本をご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。また、この度もご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在が概ねご満足いただけましたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。これからも、お客様より頂戴いたします温かいお言葉を励みに、私共でお過ごしになる時間を安心してお寛ぎいただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ADVANCE 28】早期割引 28日前(朝食付)さき楽28
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月16日 15:32:58
-
出張で利用しました。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル日航熊本 2018年02月25日 14:14:04
-
過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在が概ねご満足いただけましたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。これからも、お客様に安心してお寛ぎいただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1/18~1/31までのご宿泊限定】 冬の10日間タイムセール♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月10日 19:39:56
-
姪っ子の結婚式で利用しました。
アメニティーがボトルなのでびっくりしました。
そのわりには料金が高めです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル日航熊本 2018年02月25日 14:12:36
-
過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、ご利用に際しましてのご感想を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご感想にございました、シャンプー・リンス等のアメニティーにつきまして、スタンダードフロアはボトルタイプを備え付けておりますが、コンフォートフロアならびにデラックスタイプ以上のお部屋につきましては、「タルゴジャポン」のミニボトルセットをご用意いたしております。次の機会には、ぜひともコンフォートフロアのお部屋をご指定いただき、ご利用を賜りますと幸甚に存じます。これからも、季節や曜日に応じたお得な料金など、ご旅行の目的に合わせた宿泊プランのご提案を通じ、熊本でのご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、上質なサービスのご提供を心掛けて参る所存でございます。次回、熊本にお越しの際にもご利用を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【SAVER 朝食付】 フリープラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(喫煙)】
部屋5
てつぢん328号さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- てつぢん328号さん [50代/男性] 2018年01月13日 17:43:01
-
家族3人で帰省の為に利用しましたが、嫁と娘ともどもまた宿泊をしたいと言っていました。
今迄宿泊した熊本市内でのホテルではトップのサービスをして頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル日航熊本 2018年01月21日 11:35:08
-
過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有り難く心より御礼申し上げます。また、ご感想からも今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。これからも、お客様から頂戴いたします温かいお言葉を励みに、ご期待にお応えできますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。次回、熊本へ帰省されます際にもぜひご利用をいただき、末永くお引き立て賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業15周年記念★特別プラン】 ~7日前までのご予約限定~ (室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
部屋5
尿管結石2249さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- 尿管結石2249さん [50代/男性] 2017年10月24日 10:44:48
-
10月20日に宿泊しました。市電の駅の前で繁華街にも近く便利。
喫煙の部屋しか予約できなかったのを部屋が空いていると気安く禁煙ルームに変えていただくなどサービスは申し分ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル日航熊本 2017年11月02日 10:53:41
-
過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想にもございました通り、当館は熊本市の中心街に位置し、徒歩圏内の熊本城やショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、路面電車の電停も近く、空港をはじめ各方面へ向かう高速バスもホテル正面のバス停よりご乗車いただけますため、ご好評をいただいております。これからも、お客様へ可能な限りご要望に添ったサービスのご提供を心掛け、私共でお過ごしになる時間を快適にお過ごしいただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ADVANCE 28】早期割引 28日前(室料のみ)さき楽28
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(喫煙)】
部屋5
furusawa3104さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- furusawa3104さん [40代/男性] 2017年09月01日 06:36:33
-
とても居心地の良いホテルです。
最近熊本訪問時利用するのは日航熊本を多く利用しています。
ホテル客室員はじめ行き届いたサービスは日航福岡以上です。
期待値以上のサービスが味わえます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル日航熊本 2017年09月29日 10:07:18
-
平素より、ホテル日航熊本をご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、過分なお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有り難く心より御礼申し上げます。私共も、まだまだ至らぬ事も多いものかと存じておりますが、お客様からいただきます温かいお言葉を励みとさせていただき、心からお寛ぎいただけるホテルを目標に、きめ細やかなサービスのご提供を心掛けて参る所存でございます。今後共、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定】 ラストサマーセール♪~season2~(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
部屋5
投稿者さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月29日 10:38:02
-
お部屋、従業員の対応良く、快適に過ごせた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル日航熊本 2017年08月11日 09:34:32
-
平素より、ホテル日航熊本をお引き立て賜りまして、誠に有難うございます。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、私共係員の接遇に対しましてお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有り難く厚く御礼申し上げます。
これからも、頂戴いたします温かいお言葉を励みとさせていただき、熊本へお越しになるお客様が快適にお寛ぎいただけますよう、上質なサービスのご提供に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業15周年記念★特別プラン】 ~7日前までのご予約限定~ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月12日 19:59:50
-
立地抜群、朝食は地元産で美味しかったです。
ただ枕が軟らかすぎて眠れなかった。
部屋の空調が良くなかった。 暖房はオフにしても暑かった。
無料の飲み物がしまってあり、有料のコーヒーがポンと机に置いてあった。
区別がつかず飲んでしまったので、お客にわかるようにしてほしい。
フロントで、スタッフの手落ちということで丁寧に対応していただきました。
全体的に快適だったので次回も利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル日航熊本 2017年04月20日 15:38:21
-
過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。今回ご感想にございました客室内の空調設備につきましては、ご指摘を受け確認を行いました所、特別な異常は見受けられませず原因の特定には至りませんでしたが、いずれにいたしましてもご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく存じております。また、お部屋にご用意しておりますドリップコーヒーにつきましては、料金案内が行き届きませず、誠に恐縮に存じております。今後、より分かりやすい料金表示を検討いたしたく存じます。なお、枕につきましては、そば殻枕等、数種類をご用意いたしておりますので、ご要望の際は予めお申し付けくださいますと、事前にお部屋へご用意させていただきます。また、ご滞在中にお気付きの点や客室備品へのご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいますと幸甚に存じます。これからも、お客様から賜りますご意見ご感想を大切にさせていただき、さらなるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。次回、熊本にお越しの際にもご利用を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ADVANCE 14】早期割引 14日前 (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの ホテル日航熊本 のクチコミ
立地と朝食が魅力でこちらを選びました、食事はとても充実していて満足しました、立地も熊本城、繁華街に近く良かったです、部屋も広くアメニティ等も充実していて大変満足です。
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過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、ご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん
嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめお部屋のご印象、ならびに朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、ショッピングやビジネス、熊本城への観光や多くの飲食店が軒を連ねる繁華街も徒歩圏内の便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。