ホテルの方の対応も良く。部屋も綺麗で、静かで、部屋からの景色も抜群で、立地条件もすばらしく、全てにおいて満点でした。今まで、熊本と言えば、キャッスルでしたが、今はもう　違いますね。

1/2に一泊させて頂きました。家族四人でツインへ宿泊しましたが、大きいエキストラベットを追加で入れて頂き、とっても快適でした。又お部屋からの熊本城ライトアップも最高でしたし、お部屋そのものもとても綺麗で快適でした。
ホテルで一番嫌なのがトイレ・洗面・バスの一体型ですが、そうではなく、バスは特に洗うスペース（シャワー）とバスとが別れていて、子供と入るにはとても快適でした。立地条件もとてもよく、それなのに静かで落ち着いていてとても良かったと思います。どうもありがとうございました。

正直言って地方都市と言うことであまり期待してなかったのですが、さすがホテル日航って感じで95点でした。落ち着き、静かさ、部屋の清潔さ、広さ、アメニティーグッズ、駐車場、立地の良さ、従業員の対応は100点。冷え込みで雪が降ったりしたのですが、急な道路情報の要望に即お答え願えたし、複雑な郵便物の発送も適切に行って頂けました。あと、ビジネスマンが宿泊の基準にしつつあるブロードバンド導入があれば100点以上でしょう！！また、ゼヒ利用させて頂きます。ありがとうございました。

出張の連続でへとへとでしたが、こちらに滞在することで
すっかり元気になりました。部屋が静かで快適で、ながめも良く、
溜まっている仕事も随分片付きました。繁華街にあるため楽しみもあります。
電停の目の前というのも楽でした。
一般のビジネスホテルよりは少々高いですが、十分その価値はあると思います。
今後も熊本出張の折りは、こちらにお世話になろうと思っています。リフレッシュを兼ねて。

先日はツインのとても良い部屋に宿泊させていただきありがとうございました。とても良い対応で景色のきれいな部屋で彼との初めての熊本を堪能できました。
私としましては他の方が書かれてるほど特になにか苦情のようなものはなく、朝食も高いなとは思いましたがそう思えば外に食べに行けばいいだけだし、せっかく熊本にきたので熊本を散歩しながらご飯食べようねという話にもなりよかったと思ってます。だからといってその値段がよいというわけではなく、私達の立場にたった良いプランを提供していただけたら嬉しいと思います。
お風呂に関しては、私もあわあわみたいなお風呂のやつが欲しいなと思いましたｗ
ホテル側とすれば値段は確かに安くなってるかもしれませんが、他のホテルと比べればまだまだ高いというのはお客側の多数な意見だと思うので、それも理解していただいたうえで色々と対応していただければと思います。
最終的な意見としましては、立地もよく熊本を堪能でき、ホテル側の対応も良かったのでまた是非泊まりに行きたいと彼と話しているので、次回またお世話になります。
今回は良い思い出をありがとうございました。

先日熊本に出張した際に利用させて頂きました。
シングル予約でしたが、満室とのことでツインに泊まることができ、快適にすごすことができました。が、別の方が
投稿していた熊本城のライトアップ、楽しみにしていたの
ですが、生憎、私の階は目の前がチャペル。ちょっとがっかり・・・。なので着替えにも気を使いました。
部屋着は、浴衣ではなく、パジャマのような作りでした。
女性の私にとっては、サイズが大きすぎ、襟元が大きく
空きすぎて気になりました。女性が泊まってもワンサイズ
しか用意していないのでしょうか・・・。
ベッドは、ありがちな薄い布団ではなく、ふわふわの厚手の布団で、風邪を引くことなく、快適に寝ることができました。空調も寒すぎず、暑すぎずで丁度良かったです。
お風呂は評判どおり、とても快適でした。あれだけ広いのだから、入浴剤のサービスなんかがあれば最高ですね。
あと、石鹸ではなく、ボディソープを検討していただけると尚使い勝手が良く、嬉しいです。朝食は普通でした。バイキングで1,900円でしたがあまり感動はしませんでした。宿泊者は、せめて1,000円～1,500円位で朝食をいただける
サービスをして欲しいものです。（宿泊代もかかっているわけですから・・・）
日航のホテルグループの中では、今まで１番だと思っていたお台場と同等だと思います。ただし、私はツインを利用させていただいたので、シングルに泊まられた方は、印象がまた違うと思います。

お盆休みを利用しての熊本旅行の際に１泊しました。お部屋は１１階の熊本城が見える部屋で、みなさんが書かれている通り、ライトアップされたお城がきれいでした。お風呂もシャワー＋バスタブがガラスの扉で仕切られており、バスタブに「ザッブーン」とつかっても水が溢れるのを気にする必要がありません。この仕様はとても快適でした。
ホテルは、全体的にモダンな和のイメージで統一されており、かなり気に入りました。海外から来られたお客様などをもてなすのにも良いのではないかと思います。
最後に、私たち家族は車だったのですが、駐車場に入れるのは一苦労でした。周囲は一方通行の道が多く、また思ったよりも狭い道を通らないといけないので、うっかり見過ごしてしまい、２度目で入ることができました。ホテルのＨＰから地図をプリントアウトしていったにも関わらず・・・です。車ご利用の方は気を付けてください。

８月１４日に宿泊しました。他のみなさんがおっしゃってるとおり、窓からの景色もお部屋の雰囲気も申し分なく、快適に泊まる事ができました。他の方の意見であったように、私もマイレージが付かなかったことがとても残念と言えば残念でした。お部屋においてあるお茶・紅茶もやはりそのまま・・・。貴重な意見として参考にする、とありましたが、まだお客の意見は反映されてないんだな、と思いました。私は県外へ出た熊本県民なので、みんなに熊本を気に入ってもらいたいと思っています、お客様が快適に泊まれるようにこれからもちいさな努力を続けてほしいな。

RY12915156で８月１６日(土)に予約をしたものです。禁煙ルームを希望します。おとりいただけますでしょうか？よろしくお願いします。

RY13015391で予約した者ですが、上層階で眺めの良い部屋を希望します。よろしければ、よろしくお願い致します。

RY12833468で予約いたしました。
申し訳ありませんが、禁煙ルームをお取りいただきますようお願いいたします。

予約番号RY12830713，ダブルクリックしたかも知れませんが，1名X2泊です。もし。余裕あれば禁煙室かそれに近い方を御願いします。なければ構いません。学会で2度貴ホテルを訪れ，一度は宿泊したいと思っていました。期待しております。

いや～！大感激でした！きれい！広い！清潔！ハード面はもちろん
スタッフのみなさんもとてもイイカンジでした。
ひとつ残念だったのが部屋にセットされてた紅茶が美味しくなかったコトかな・・・

近くのいつも利用するホテルがどうしても予約できず、初めて泊まりました。梅雨時でしたが空調が快適で助かりました。朝食もルームサービスが時間指定できたのには驚きました。反面、トイレットペーパーがきちんと装着できてなかったようで引っ張ったとき落ちてきてびっくりしました。それと１１階にしては地上の騒音が意外と聞こえてきましたが阿蘇側の部屋だったからなのでしょうか、少し気になりました。ただ接客マナーや設備の新しさなど全体としては昨年泊まった大阪の日航ホテルよりも気に入りました。また機会があれば利用させていただきます。

部屋も広く、B/T分離もしていてなおかつBではシャワースペースまであって子連れの私にはうってつけでした！OUTも12時までだし、上通り・下通りも間近にあってなおかつ閑静で、夜のライトアップされた熊本城が目の前に見えるロケーションも最高！とてもゆったりと過ごせました。また利用します！

社員旅行の延長で数年あっていない大学時代の友人に会うため一泊しました。
ロビーの雰囲気も良く、ベルやフロントの方々も笑顔が絶えない感じで非常に良かったです。
一番の繁華街に隣接しているので夜になっても歩いて帰ってこれました。
ただ最近必需品である携帯電話に関してですが、電池が切れてしまって、フロントの方に聞いたら、特定の機種にしか対応できない物しかなかったので、ここは多機種対応のケーブルがコンビニで２０００円以下で購入出来るので、是非用意をしていただけたらな、と思います。
もし、そこまで用意があったなら、１２０点のホテルだと思います。

6/14に家族旅行で宿泊しましたが、これまで宿泊した日航ホテルグループで一番好印象でした。家族も喜んでくれ、父親の株が少しあがったかもしれません。オープン1年でホテル自体が新しいだけでなく、従業員の対応が好印象で次回も機会あれば利用するようにします。
現在の接客サービスを継続されるよう期待します。ちなみに、これまでに宿泊した日航ホテルグループでの好印象の順番を示すと次の通りです。日航ホテル熊本／日航ホテル福岡／ロイヤルパークホテル
（現在は日航ホテルグループではありませんが）／川崎日航ホテル／ニッコードパリ（その後、ノボテルに変わりましたが、３回宿泊して最も対応が悪く、今後は絶対利用しないホテル）。その他の日航ホテルには機会があれば利用して感想投稿するようにしたいと思います。以上

２泊３日で利用させていただきました。禁煙ルームにしていただいたので臭いにも苦しむことはありませんでした。お心遣いに感謝致します。また誕生日に宿泊していたのでレストランでフルコースをいただきましたが、今日が誕生日だと言うことを告げると「心ばかりの……」とデザートをプレゼントしていただいたことも嬉しい思い出となりました。交通の便も申し分なく、スタッフの皆さんの対応もお部屋もレストランの雰囲気もお味も行き届いていて、とても気に入りました。また、利用させていただきたいと思います。ただ一つだけ残念だったことは、サービスとしておかれているお茶・砂糖には、…ちょっと…といった気持ちになり、思わず１階のコンビニに走ってしまいました！？。少なくとも、お砂糖は２つ程度置いていただけると有り難いです。