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賢島宝生苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.63
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.61
  • 食事4.24

サービス3

投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-04 14:29:21

チェックインが15時となっていたが、14時半に到着。しかし既にお部屋の準備が整っているので、仲居の案内がなくてもよければと、お部屋に通して頂けたのはありがたかった。欲を言えば後程少しだけでも挨拶に来てもらいたかった。レストランでは水を注文したが忘れられたようなので呼鈴を鳴らして催促したが忙しい為かなかなか来てもらえず、たまたま通りかかった少し偉そうな方を捕まえて再度水と追加のお酒を注文したところ、申し訳なさそうにようやく持ってきてくれた。それまでにもまだ残っている料理をさげようとしたり、やや気分を害することもあったが、こちらが気分を害している事に気付いたのか不手際を謝罪に来られたので何とか腹を立てることなく食事できた。料理はとても美味しかった。最後に大浴場には歯ブラシを設置して頂きたい。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
賢島宝生苑 2020-02-08 17:40:58

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。レストランでの係の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。呼び鈴に関しましては担当係にはインカムを通じてすぐに連絡を行うシステムになっておりますが、他のお客様のサービスに時間を取られすぐに対応が出来なかったものと思われます。今後はそのような事情を察し、すぐに行動できる責任者クラスを増やすなどしながらより一層の気配り、心配りをしていきたいと思います。歯ブラシに関しては基本お部屋でのご利用をお薦めさせていただいております。何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■華陽(かよう)棟12.5畳】