ご家族でのご旅行先に私ども賢島宝生苑をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
しかしながらお料理のご提供場所を含め、ご期待に副うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事柄に関しましてはサービススタッフや調理担当などとも共有し、お客様を落胆させてしまうことがないようひとつひとつ改善に向けて努力してまいります。
改めまして、率直なご意見を頂きましたこと、感謝申し上げます。