こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-12-26 19:13:42
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投稿日：2019-03-26 21:51:23
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投稿日：2017-08-11 18:50:44
設備・アメニティ1
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honu9988さんの 賢島宝生苑 のクチコミ
２回目の宿泊、前回はサミット後に訪問し、とても印象が良かった。
しかし、今回は「宝生苑」は＜落ちぶれた＞、という印象
食事に関して、給仕するスタッフは、客に顔を近づけて不慣れな説明、ぎこちない皿運び、こちらが不安になった。イセエビは一人半身、という約束だったが、わずか二切れ、また天ぷらはすでに冷たく小さい皿に４種、ここは大衆食堂？と思いました。
全体的にスタッフは、表情が暗く笑顔がなく、苦行のように働いている。
その他、クーポン利用が部屋付けできない。支払方法の案内がない等、苦言は多くありました。それからフロントの対応、説明内容もお粗末そのものでした。きっとアルバイトが大部分でしょうね。
当然、再訪はないでしょう。
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この度は賢島宝生苑へ再度のご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご再訪いただいたなか、ご滞在中はお料理やサービス面において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの接客態度について、
年末が差し迫り緊張感や疲労があったのかもしれませんが、
それをお客様に感じさせてしまうのは大変失礼なことでございます。
どのような時期であろうともより気を引き締めて、接客するにふさわしい姿勢であるよう、スタッフ一同励んでまいります。
お料理の内容に関しましても、ご期待に沿えず、心苦しく存じます。
頂いたご意見は社内で共有し、各部署サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。