この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今回のお料理の提供・下げ方のタイミングについてはお客様への配慮ができておらず大変申し訳ございませんでした。
個人への社員教育だけではなく、そのような状況になっている事を把握できなかった食事処の責任者の対応も含め改善が
必要だと痛感致します。いただいたご意見をしっかりと反映させながらしっかりとしたサービスが行えるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。