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賢島宝生苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1724件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.62
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.60
  • 食事4.21

総合2

投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-08 15:26:31

旅館の支払いは10万円でしたが、値段の割にちょっと残念でした。
ロビー廊下が薄暗く感じ、夜は少し怖かったです。夕食は伊勢海老付と少しランクアップしたのですが、料理説明がほぼなく。連休なので仕方ないとも思いましたが、隣からは丁寧な説明の声が聞こえて残念でした。シチューにはほとんど具材がなかったです。ご飯を早めに持ってきてとお願いしても、かなり時間がかかりました。
朝食も美味しいと思えるものはなく。
温泉のお湯は良かったと思います。露天風呂までの説明もわかりやすかったです。
お部屋のお茶菓子、お茶もちょっと寂しかったです。
期待して行ったので、こんなコメントですみません。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
賢島宝生苑 2024-05-10 12:29:36

この度は数ある宿泊施設の中から賢島宝生苑をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
そのようななかご期待に添えず、ご満足いただけるサービスを提供することができず大変申し訳ございませんでした。

多くのお客様をいただいている日であっても、
ひとりひとりのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供するのが当然かと存じます。
レストランサービスの担当部署と頂いたご投稿を共有しまして、
改めてサービスの改善に努めて参ります。
またお料理の内容につきましても、ご意見を社内で共有し創意工夫を凝らして参ります。

一方で、温泉に関しましてはお楽しみいただけたご様子で少々安堵いたしました。
ご指摘の点以外にも、お客様にご満足いただけるよう誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。
是非また機会がございましたら当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老姿造り・活け鮑陶板焼きほか【華味(はなみ)会席】《華陽棟・レストラン》
ご利用のお部屋
【華陽(かよう)棟12.5畳【レストラン食(食事会場)】】