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賢島宝生苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.63
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.61
  • 食事4.24

投稿者さんの 賢島宝生苑 のクチコミ

投稿者さん 2007-03-23 14:46:25

今回は楽天トラベル利用で、賢島宝生苑の女性は選べるカラー浴衣とアメニティグッズ、チックインとチェクアウトが1時間プラスのコースでホテルにチェクインしたのに、夕食の時間を聞かれただけでしたので、ちゃんと分かっているのだろうと思い部屋に入ってから、浴衣とグッズ1組の事を新人仲居さんに尋ねると、どちらも聞いてないとの返事でした。「娘がカラー浴衣を楽しみにしていた」ので少しムカツキながらフロントへご意見~フロントマンは何も確認せずそんなもんですみたいな返答、そこで楽天トラベル利用時のメールコピーを見せると急に態度軟化!激謝罪モード、その後ベテラン仲居さん登場で超ご親切にカラー浴衣とグッズ(3組+おまけのポーチ3個)で娘ルンルン。
その後は風呂良し・夕食良し・朝食良しで快適でした。

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賢島宝生苑 2007-04-10 09:26:51

この度は賢島宝生苑にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら宿泊プランの特典の件では係りが行き届かず大変ご無礼を致しました。心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう注意・指導し、お客様にご迷惑をお掛けするようなことのないよう、プラン内容の改善も検討してまいります。
これに凝りませず、どうか今後ともご指導、ご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。