この度は、当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お風呂や係り等に対しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。しかしながら、お部屋のベランダやラウンジの喫煙の点等ではご不快な思いをされましたようで誠に申し訳なく思っております。お部屋のベランダにつきましては、お掃除係りの点検不足などが原因ですので、ご投稿をいただき担当者に注意・指導いたしましたので、ご容赦くださいませ。お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。ご利用、ご投稿ありがとうございました。