この度は賢島宝生苑へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

お食事の際にはサービスが至らず大変申し訳ございませんでした。
お料理をお褒め頂いただいたなか、サービス面において残念なお気持ちにさせてしまい心からお詫び申し上げます。

お部屋の虫につきまして、ご対応いただきありがとうございました。自然豊かな立地上、避けられない来訪ではございますが、お客様にご迷惑をおかけし心苦しく存じます。

今回頂きましたご意見は社内で共有、改善の参考とさせていただき、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩へお越しの際には賢島宝生苑へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
あらためまして、この度はご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から賢島宝生苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、ご夕食におきましては、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。今回ご指摘いただきました点については、レストランの席数なども含め、現在の課題と理解致しております。一夕一朝で解決が叶わない課題もございますが、創意工夫を凝らし少しでもお客様にご満足いただけるよう努力いたして参ります。

いづれに致しましても、ご満足いただけなかった事、不快の念を与えてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を一つ一つ注視し、及第点を貰える様努力して参りたいと思います。　是非またお越しいただけましたら幸いでございます。

SUEちゃんさん様
この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、コメントまで頂戴し誠にありがとうございます。
連泊のご予約を頂き、お食事やお風呂をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
連泊の折、お食事内容の入れ替え・変更については“毎日同じ内容”が、比較的、敬遠されることが多く、内容をお任せ頂き変更させて頂いております。ただ、ウエブサイトなどにもご案内をしておらず、その点を少しでも、ご案内を追加するなど改善して参りたいと思います。
また、伊勢志摩へご旅行の折には、またお泊り頂けますように、お待ちいたしております。

この度は私ども賢島宝生苑にお泊り頂き、ありがとうございました。
お子様方がボーリングを楽しんでおられたと伺い、ちょっとレトロな感じの場内ですが、ご家族の思い出作りのお手伝いができたかと、嬉しく思っております。またの、お越しをお待ちしております。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お子様のお料金の件でございますが、今回お選びいただきましたプランは2dayパスポートを含めてお得にご宿泊いただけるプランの為、通常は設定される「大人の方並みのお料理」をお選びいただくお子様の金額設定がございません。お子様ランチのお子さまと大人の方の料金の間のご宿泊料金の設定が難しいためというのが理由でございます。パスポート付き以外のプランの中には「大人の方のお料理並み」のお子さま設定もございますので次回お越しいただく際はご利用いただければ幸いでございます。お客様から頂戴したご意見はとても大切でございます。今後プランを組み替える際はご意見を念頭において再考させていただきます。　この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。　またのお越しをお待ちしております。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、夏休みのご家族旅行に数ある宿の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
夏季限定のバイキングプランでは、お子様にもお喜びいただけたとのこと、何より嬉しく思っております。また伊勢志摩へお越しの際はぜひご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

先日は賢島宝生苑にご宿泊賜り誠に有難うございました。当館の大浴場や温泉のご利用において、大変喜ばしいコメントを頂戴致しまして嬉しく思っております。そんな中、お食事の際の当館スタッフの大変失礼な言動、誠に申し訳ございませんでした、言い訳の言葉も見つかりません。この度頂きました貴重なご意見については、担当部署含め館内で共有し意見交換を重ね今後の業務改善に努めて参ります。ご投稿誠に有難うございました。

スミサン3583様
この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

お食事の際には、サービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。この度頂いたご意見については、担当部署含め社内で共有し、サービスの向上に努めてまいります。

そのようななかお風呂・立地・お部屋の項目に高評価を賜りまして、感謝申し上げます。
ご滞在中、少しでもお寛ぎいただけたかしらと少々安堵いたしました。

あらためまして、この度はご評価・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お食事に関しては様々なグレードがございます。あわせて「燦陽棟」「華陽棟」棟別のプランや、
お部屋でお部屋食プランなどもございますので、ご予約時にお選びいただければ幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
しかしながら、ご夕食におきましては、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。当地ならではの食材をご用意しておりましたが、まだまだ至らぬ点があると痛感した次第です。
温泉については及第点をいただけようで、スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。
今回頂戴しましたお客様のご意見、ご指摘を接客につなげ、よりお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から賢島宝生苑にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後のお時間で貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回、せっかくのご旅行にも関わらず、お食事についてご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたお料理の内容につきましては、献立の他、ご提供のタイミングや、ホールのスタッフとの連携方法等を検証させていただきます。
頂戴した貴重なご意見は真摯に受止め、サービスの改善に繋げて参りたいと存じます。

『宝生館の今後に期待』とのお言葉は、私どもへの叱咤激励のお気持ちと受け止め、調理・レストランのみならず、スタッフ皆で共有し、及第点を頂戴できますよう努力して参りたいと思います。

改めまして、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、御礼申し上げます。
いつの日か再訪の機会をいただけた際には成長した賢島宝生苑をお見せできるよう精進いたします。
この度はありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
内装をお褒めいただき、大変嬉しく思います。確かに、アトリウム和風庭園を含め吹き抜け部分は、独特な雰囲気が似ているように感じますね。
ぜひまた機会がございました、賢島宝生苑へお越しいただけると幸いでございます。お客様によりご満足いただけるよう、日々改善に努めて参ります。
改めまして、この度はご意見・ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご朝食の件が残念な結果になってしまい大変申し訳ございません。口コミ等にいただく評価も夕食に比べ劣っている数字がでておりますので、改善事項として私どもも認識をしております。このところ食材の高騰等いろいろな条件が重なり早急な改善は難しいのですが、創意工夫しながらより良い方向に進めるよう努力してまいります。この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にお泊りいただきありがとうございました。
また、ステキなコメントを頂戴し、誠にありがとございます。
燦陽棟リニューアル部屋でお過ごしいただき、窓からの景色などもお楽しみ頂けましたでしょうか？
手指消毒や検温などご不便をおかけしておりますが、引き続き少しでも安心してご滞在いただけるサービスを心がけてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は賢島宝生苑にお泊りいただきありがとうございました。
何度もご利用頂き、お気づきの点として頂いたコメントは、フロントはじめレストラン、清掃スタッフなどとも共有いたしております。ありがとうございました。
感染対策として手指消毒はじめ、お客様へのご協力も多数お願いしており、何かとご不便をお掛けしたかと存じます。その分、ほかの施設様がなされている工夫も取り入れ、少しでも改善して参りたいと存じます。
またの機会に、伊勢志摩へお越しの折は、ぜひともご来館をお待ちいたしております。

keikoyuki様　この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご夕食時の係のしゃもじの取り扱いについては大変失礼致しました。お皿の汚れ等も申し訳ありませんでした。
このコロナ禍の中、お客様への様々な応対を通常よりしっかりと行わなければならない中でこのようなおもてなしは非常に恥ずかしく思います。
担当部署には早速報告し改善するように致しました。すべての従業員の意識をしっかり統一し業務を行うように致します。
この度はご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

この度は賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今回のご旅行ではご夕食がご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止めたいと思います。ご夕食のバイキングスタイルは現在夏休みシーズンのみでございますが、来年に向けて皆様からご満足いただけるような内容に近づけるよう努力していきたいと思います。
ご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは賢島宝生苑にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご期待に添えることができ、大変光栄でございます。また、接客担当への身に余るお褒めのお言葉をいただき恐縮すると共に嬉しい限りでございます。今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思いますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は2度目のご利用、誠にありがとうございました。華陽棟のお部屋についてはご期待に添えず残念でございました。
しかしながら、お食事の際に白米については、お気に召していただき嬉しく思っております。三重県産の伊賀米コシヒカリを使用しておりまして、ほのかな甘みともっちりとした粘り気が美味しいと沢山のお客様から高評価を頂いております。
また、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。